[抱怨] "不樂"的泰國行程

看板Tour-Agency (旅行社)作者elepiano (elep)時間13年前 (2012/08/25 19:48)推噓8(8推 0噓 13→)

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沒想到自己可以有如此強烈的動機在這裡發表抱怨文... 只是這次參加的經驗是以前跟團從沒遇過的狀況我們參加的是8月下旬的泰國行程(七天放天燈) 因為當地導遊的關係讓我們玩得很不盡興只能說台灣人真的太好了在車上我們常想如果是很會據理力爭的大陸同胞這個導遊敢這樣對我們嗎? 問題就是: 當地導遊(助手不會)以半威脅加諷刺的方式要我們參加他規定好的三個行程看成人秀800+吃燕窩500+SPA升等1200 = 2500 (便宜100給我們) 你當下拒絕他就說為什麼不參加可以跟我說理由嗎? 講了他還是會反駁然後又在車上說 "我不相信你們出國沒有帶錢. 我不否認這個行程導遊沒有賺到錢. 可是出來玩就是要玩得開心.你們這樣我沒有辦法帶你們玩得很盡興只有十個人報還有另外十個人秀你們不看至少參加兩個" 這個事件發生在我們的第三天因為前兩天我們都玩得很開心兩個當地導遊都很照顧我們告訴我們慢慢吃不用急團員遲到十分鐘集合也沒說什麼要講解的東西也很清楚所以他突然發表這一段幾分鐘的話的時候我們都呆在當場全車一片寂靜因為當地導遊的語氣實在是太咄咄逼人了我們是出來玩的為什麼沒參加自費行程就是不對呢? 為什麼我們一定就要參加自費行程呢? 隔天我們那一半沒有參加的人又再次被提醒了 : "待會我請你們吃榴槤.水果大餐想吃什麼沒關係 XX我可以買給你沒有參加行程的人也可以拿我不會因為這樣說不可以我不會計較這些錢" 本來想說第一次給他唸一下就算了我們就堅持不想參加因為我們不想看成人秀花五百塊吃一碗椰子燕窩也不吸引人可是因為他開始都讓我們覺得不參加可能會影響到之後他帶團的心情而且有很明顯的標籤化最後我們參加了兩項然後行程就順利很多導遊開始和我們打招呼態度親切了一點我們也還是想說就花錢讓行程順利也盡力玩不要影響之後心情不過泰國導遊流氓的態度已經深深記在我們心裡之後他說的再好聽再討喜只讓我們覺得虛偽無法打動我們只記得最後他推薦的土產全車沒有一個人有買最後他問要不要合照全團沒有一個人跟他拍照用這樣強硬的手段讓別人"自願"報名自費行程還是我第一次遇到的確就像那位泰國導遊說的: "參加的團費那麼少導遊只領到一點錢這樣可以讓我們賺一些你可以去告我啊! 我不介意但是出來玩就是要玩得開心..." "只有八個十個參加回去我會被公司罵..." 我可以理解便宜團當然必須從其他地方找收入免稅店也好減少行程點也好可是七天二萬六的團費並不是最便宜的團啊! 同樣的天數還有二萬有找的為什麼這樣的事情發生時會是錯在參加.選擇這個行程的消費者呢?? 所以我們應當承受?? 錯的人明明就是態度不對不會考慮到旅遊的人心情的推銷手法還視為理所當然當做個人特色的確他有請我們吃一次榴槤.山竹.一桌一瓶啤酒可是其他的缺點也是讓人難以忍受像是在看土產店(寶石工廠) 他就說: "站近一點啊? 站過來! 幹什麼這麼沒有精神又不是一定要你們買!" 有人問為什麼燕窩是500 不是行程單寫的400 他就說: "不好意思那時候我沒有說清楚. 100是要給我賺的" 做SPA的時候. 我們發現沒有多付1200讓SPA升等的人和我們付1200的時間是一樣的.內容也一樣 (導遊說原先台灣行程只有40分鐘.升等會有二小時而且有做臉) 但原本的SPA就真的只有40分鐘嗎? 有些支票一旦跳票下次你真的會猶豫要不要接下來在自費行程風波之後土產店沒有擺明逼迫的狀況發生令人慶幸 (要是這樣我們一定會去投訴吧!也或許我們還是有買) 因為有這些問題讓我們無法真的放心的玩心中總有所罣礙這是我們第一次參加可以樂卻樂不起來的經驗下次我們真的不會再參加這個旅行社的行程了雖然不是旅行社的問題而是他們合作的當地旅行社有問題但這樣的導遊沒有在暑假這段頻繁的參團中受到評鑑和淘汰可見完整的客服和溝通管道是令人質疑的家人以前去泰國導遊問一問: 有沒有人要參加自費行程沒有就算了沒有任何壓力我們跟團了八.九次幾次自費行程中也是第一次遇到這樣的狀況難道是泰國當地人的問題. 旅行社不用幫忙篩選和過濾嗎? 下次東南亞我會願意多花錢減少碰到這樣導遊不愉快的經驗讓家人可以放心的玩也希望我們的運氣可以好一點遇到好一點的導遊!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 113.61.139.63 ※ 編輯: elepiano 來自: 113.61.139.63 (08/25 19:52)

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Kazamatsuri

08/25 20:15, , 1^F

08/25 20:15, 1^F

推

garyasdf

08/25 20:22, , 2^F

08/25 20:22, 2^F

※ 編輯: elepiano 來自: 113.61.139.63 (08/25 21:11)

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elepiano

08/25 21:14, , 3^F