[抱怨] 東南旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (思念的季節)時間13年前 (2012/10/02 12:32), 編輯推噓1(108)
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一個月前訂好了10/10的京阪神5天, 訂金10000/人,我們也非常爽快地在當天就刷了卡, 每天盯著網路上的人數表,從4個人到說滿團可候補, 但就在出發前7天,10/2接到東南旅行社電話,說沒有訂到機位, 訂金會退給原來刷卡銀行,且合約上有說7天前旅行社可以取消, 問題是,我現在很難再找到同天出發同樣地點的團, 第一次訂東南,原本期待它是家大旅行社,可以放心, 沒想到是這樣的結果,記上一筆! 旅行社的7天前,對消費者就是這麼沒保障? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.15.73

10/02 14:32, , 1F
好的業務員會提早通知,比較差的就照合約7天前告知..
10/02 14:32, 1F

10/02 14:54, , 2F
看要不要改去九州或其他10/10出團的地方了
10/02 14:54, 2F

10/02 21:01, , 3F
很多業務是收訂了再說 反正不成團了不起還你錢
10/02 21:01, 3F

10/03 16:45, , 4F
跟業務沒關係 是公司規定 只能照辦
10/03 16:45, 4F

10/06 13:33, , 5F
遇過一樣情形,她們是說機位被收走...
10/06 13:33, 5F

10/09 15:24, , 6F
後續是10/5接到業務的道歉,但真的太遲了,京都沒去成,
10/09 15:24, 6F

10/09 15:26, , 7F
我們更改地點、旅行社,再晚一天就訂不到了。
10/09 15:26, 7F

10/09 15:28, , 8F
10/2我寫信去客訴後,業務10/5才說幫我們找雄獅團。
10/09 15:28, 8F

10/09 15:31, , 9F
我們10/2馬上改團,業務反應動作太慢了,寄卡片向我們道歉.
10/09 15:31, 9F
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