Re: [新聞] 賞鮭團沒看到鮭魚 旅客敗興求償(鳳凰旅行社)
判決結果出來了
http://0rz.tw/SvBy6
看嘸鮭魚 旅行社判賠64萬
2013年06月16日
【張欽、張嘉伶╱台北報導】傅姓夫婦等25人，前年10月參加鳳凰旅行社「加拿大落磯山
金秋鮭洄雙堡」行程，搭機遠赴當地卻看不到鮭魚洄游，憤而依《消保法》，共向鳳凰求
償近100萬元，鳳凰抗辯那是大自然因素，但台北地院認定那是該行程特色，前天判鳳凰
須退費及懲罰性賠償共64萬餘元。
鳳凰發言人廖文澄昨聯繫不上，林姓女團員受訪感慨：「那次最主要是想看鮭魚，對結果
很失望。」
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辯稱大自然因素
傅等25人指控，前年10月花11萬餘元參加鳳凰的「加拿大落磯山金秋鮭洄雙堡（單飛）10
天」行程，第4天應到「亞當河」、「羅海布朗省立公園」看鮭魚洄游，但領隊只帶看飯
店後方的「亞當河」，結果什麼都沒有，領隊保證第7天到「黃金溪」就看得到，結果當
天司機以聯外道路施工拒前往。
鳳凰辯稱，行程僅疏失沒到「羅海布朗省立公園」，黃金溪因司機有安全顧慮沒去，且看
鮭魚洄游僅是行程之一，看不到是大自然因素，另有改看鮭魚孵化場。但法官認為看洄游
是行程特色，黃金溪只是停車場施工未封閉，判鳳凰敗訴。
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