[抱怨] 歐雅 挪威峽灣豪華10天 (泰航)
看板Tour-Agency (旅行社)作者Steinadler (Peace through Tyranny)時間12年前 (2013/10/09 13:23)推噓11(11推 0噓 34→)留言45則, 11人參與討論串1/2 (看更多)
這篇是給所有想去歐洲跟團的版友參考的
基本上我幾乎一開始決定去北歐後，就鎖定了歐雅旅行社
因為它似乎就是以北歐團為招牌
但沒想到，這卻是我這幾年來最不爽的一次旅行
(我已連續七年，每年都去歐洲一次旅遊)
我想幾乎所有去挪威的旅客，就是衝著"峽灣"去的
其中又以Hotel Kviknes最有名
講白的說，我就是為了能入住這間挪威最知名的峽灣飯店而參加
當我們心情愉悅地抵達Oslo時，領隊卻在遊覽車上宣布
"因為Hotel Kviknes有會議團，可能無法入住，我們還在努力中...barabara
如果真的不行就改入住同級的ＸＸ飯店"
當下所有團員全部傻眼
我們這時疑惑不已，為何不在出發前告訴我們？
如果真如領隊所說，最後努力可以訂到Hotel Kviknes
那麼那家替代方案的ＸＸ飯店呢？哪有三天前才取消的道理？
事後我們發現，從頭到尾，這完全是騙局
1.我們事後去電向Hotel Kviknes確認
該飯店非常熱門，必須在一年前就預定
換言之，該旅行社早就知道是沒訂到的，卻仍然出團且未告知
我們打電話向歐雅抗議，得到的回應卻是完全不負責任的謊言
2.食宿品質極差，完全稱不上豪華二字
我們吃的水果，是小切丁，隔壁大陸團的卻是整片的大西瓜
我們反應，為什麼繳了13萬的旅費，換來的品質卻這麼差？
旅行社居然回我們，挪威物價高，兩片鮭魚要台幣1500
聽到我差點罵三字經，我在歐洲留學兩年，鮭魚根本就是窮留學生的營養補給品
何況還是盛產鮭魚的挪威，是能貴到哪？
簡直把團員當笨蛋耍
住在峽灣飯店Hotel Ullensvang，結果所有團員的房間全部面壁
不誇張，打開陽台窗簾看到的就是山壁和停車場
面峽灣的呢？很抱歉，都是日本人包走了
倒數第二天入住的旅館甚至小到行李箱無法完全打開
＜這就是豪華團，我們花了13萬/人的豪華團!!
3.旅行社沒有處理的誠意，一直使用拖字訣
不是把問題丟給泰航，就說是鳳凰承辦(聯營)
目前所有資料都已經向旅保協會提出申訴
請大家注意，這家旅行社，以後要參加請三思
本人敢PO這篇，就敢承擔一切法律責任
望各位版友們以後不要再上當
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.248.140.246
※ 編輯: Steinadler 來自: 60.248.140.246 (10/09 13:26)
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