PTT美食旅遊區 / Tour-Agency (旅行社)

[抱怨] 百威旅社 2013南德瑞士行 兼"懸賞"

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (dumbgoose)時間10年前 (2014/06/26 21:52), 編輯推噓25(25推 0噓 62→)
留言87則, 23人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
誠心懸賞：百威旅遊 2013年 旺季（七～十月）南德瑞士少女峰。景觀列車美食10天 旅遊行前說明小本 ＋ 團費繳款收據；各NT 1000 酬謝 事由： 敝人父母親去年(2013)十月底參加該旅行社 上述行程， 並選擇了標榜搭乘A380的較高旅費選項 ，NT 105,900， 早鳥＋老鳥折扣6000後實付99,900。 行程安排原訂10/22一早七點由桃園乘華航接駁至首爾，繼而乘A380直赴法蘭克福 但實際當天因華航飛機故障，該團滯留桃園達15小時後， 再被安排由桃園直飛法蘭克福（10/22 晚十一點） 雖旅行社於午後一點（10/22）安排到桃園周邊飯店休息直到出發， 並發給每人餐費850 該團已損失A380的搭乘權益，旅程的延誤也使該團損失德國一晚的住宿。 回程循法蘭克福-首爾-桃園 路線，卻也未被補償A380的搭乘體驗。 父母因結果與當初購買項目不符，向旅行社要求歸還差額，遭拒！ （即同時期未含A380行程NT 96,900 - NT 105,900 = -NT 9,000） 訴請地方法院判決求償，也因證據不足被否決； 只因旅行社態度惡劣及法官缺乏同理心，一股怨氣難吞！ 現在想尋覓此一關鍵證據， 即2013年旺季其間，該旅行社未含A380的同行程內容及價格， 家父寧付律師費也意欲再戰該旅行社。 煩請站上私信給我，以便後續聯絡。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.180.153 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1403790776.A.983.html
推
06/26 22:05, , 1F
華航不列被告？
06/26 22:05, 1F
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06/26 22:22, , 2F
回程也沒搭到A380？
06/26 22:22, 2F
推
06/26 22:49, , 3F
不是每天都有A380 且旅行社也無權自行更改回程機位
06/26 22:49, 3F
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06/26 22:50, , 4F
去程沒有搭上 也真的不是旅行社的錯呀 航空公司也不會退錢
06/26 22:50, 4F
推
06/26 23:24, , 5F
請了律師也不一定會嬴, 因為換班機是航空公司的錯
06/26 23:24, 5F
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06/26 23:27, , 6F
又不是旅行社的錯.
06/26 23:27, 6F
推
06/26 23:48, , 7F
為何不是99900-96900=3000？
06/26 23:48, 7F
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06/27 00:41, , 8F
消費者有同理心嗎?班機故障是突發意外情形應由航空公司賠償
06/27 00:41, 8F
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06/27 00:43, , 9F
旅行社也是受害者 所以完全搞錯對象了 請舉正損失請CI賠
06/27 00:43, 9F
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06/27 01:19, , 10F
旅行社的朋友叫你告CI就告吧!畢竟要找正主,CI的飛機
06/27 01:19, 10F
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06/27 01:19, , 11F
評價一直很差,不外就是這樣
06/27 01:19, 11F
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06/27 01:30, , 12F
總之 請求返還價差是不可能的 因為無法對抗善意第三人
06/27 01:30, 12F
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06/27 01:31, , 13F
而且無法舉証 由於班機延誤 有價差產生 畢竟飯店也是損失了
06/27 01:31, 13F
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06/27 01:32, , 14F
頂多 舉証損失 請華航補償 但無形的A380體驗就難了
06/27 01:32, 14F
推
06/27 08:41, , 15F
為何航空公司問題卻要旅行社賠?
06/27 08:41, 15F
推
06/27 09:11, , 16F
台灣消費者最愛講的一句話 態度!
06/27 09:11, 16F
推
06/27 09:32, , 17F
這…為什麼不告華航？！
06/27 09:32, 17F
推
06/27 10:12, , 18F
這麼厲害不會去告華航阿
06/27 10:12, 18F
推
06/27 13:46, , 19F
法院都判決了 是非對錯很明顯了 還在鬧?
06/27 13:46, 19F
推
06/27 14:03, , 20F
他可能認為遇到的是恐龍法官吧 XD
06/27 14:03, 20F
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06/27 14:04, , 21F
另外直飛好像應該會比轉機貴吧 ^^"
06/27 14:04, 21F
推
06/27 16:45, , 22F
快告華航，加油
06/27 16:45, 22F
推
06/27 18:30, , 23F
就像遇到超賣客人發飆時我都鼓勵他們去告航空公司= ="
06/27 18:30, 23F
推
06/28 00:39, , 24F
不太懂你要求償什麼?? 看你的描述 百威當下處理的很果決
06/28 00:39, 24F
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06/28 00:40, , 25F
也很有誠意 你也說是華航機械故障 而且也補償你直接飛德
06/28 00:40, 25F
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06/28 00:43, , 26F
國!! 只因沒搭到A380?? 呵呵 我笑了!!
06/28 00:43, 26F
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06/28 09:06, , 27F
要告就是要告華航啊!天天在機械壞掉,別人家都不會壞
06/28 09:06, 27F
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06/28 10:43, , 28F
其實爭議點就是：購買商品與標示不符，家父母買了標示有
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06/28 10:44, , 29F
A380的商品，但實際卻沒得到此商品，請求退還差價而已
06/28 10:44, 29F
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06/28 10:47, , 30F
6000的折扣是老客戶+早訂團的折扣 所以是以原價相減
06/28 10:47, 30F
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06/28 10:48, , 31F
僅希望退還差價而已
06/28 10:48, 31F
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06/28 10:54, , 32F
如果旅行社的實際形成 與白紙黑字的表訂形成不符
06/28 10:54, 32F
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06/28 10:55, , 33F
不是可以要求返還價差嗎？
06/28 10:55, 33F
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06/28 10:56, , 34F
（啊...錯字，行程）
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06/28 11:19, , 35F
重點在於 這是意外造成 飛旅行社故意不履行 所以無上述情形
06/28 11:19, 35F
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06/28 11:20, , 36F
不可以結果推論 旅行社故意不履行 所以你絕對會敗訴
06/28 11:20, 36F
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06/28 11:20, , 37F
因為邏輯根本就是錯的 旅行社要賠的情形是 出發前已知
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06/28 11:21, , 38F
但這是意外 非可歸咎於旅行社 故不可以以此請求返還價金
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06/28 11:21, , 39F
根本沒有爭議點 只有客人邏輯不清 亂鬧一通
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06/28 11:23, , 40F
鼓勵你快請律師 反正是浪費錢 論點如此絕對不可能會贏的
06/28 11:23, 40F
推
06/28 21:05, , 41F
如果今天是因為旅行社沒訂你們喜歡的A38客機班次
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06/28 21:05, , 42F
那你的訴求有理。但今天是因為航空公司機械故障
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06/28 21:06, , 43F
真的造成你父母沒搭到A380的是華航，不是旅行社
06/28 21:06, 43F
推
06/29 19:05, , 44F
明明是航空公司的問題，到底要跟旅行社爭啥???
06/29 19:05, 44F
推
06/29 22:38, , 45F
請問一下....這旅行錯在哪????如果針對A380告你肯定輸
06/29 22:38, 45F
推
06/30 09:01, , 46F
其實原po需爭取權益沒錯 因當初買的內容是由旅行社賣出
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06/30 09:01, , 47F
這個包套內容大大損失原有的權益 只是應該要列的被告
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06/30 09:01, , 48F
是旅行社與華航 付出的團費確沒得到同值的行程
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06/30 10:14, , 49F
恕我對那些"責怪消費者態度的態度的回應"不做反駁
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06/30 10:15, , 50F
試問：消費者損失的時間、權益跟金錢 可以因為旅行社
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06/30 10:16, , 51F
說 這是華航機械故障 所以你們活該倒楣？
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06/30 10:17, , 52F
基本上雖然旅行社可以更改旅遊行程 但改變後的行程
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06/30 10:18, , 53F
需要在價值上面趨近於原價 消費者才會沒有意見嘛
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06/30 10:19, , 54F
就目前情形 到底是何處該團得到了等值的行程呢？
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06/30 10:20, , 55F
A380 沒有 ＋ 德國一晚住宿 ＋ 無所事事的桃園15小時
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06/30 10:23, , 56F
另外不知道是不是有人誤解 A380由韓航提供 首爾出發
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06/30 10:23, , 57F
華航負責接駁桃園至首爾那段
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06/30 10:24, , 58F
桃園至首爾應該不止華航一家 旅行社不是也應該試著
06/30 10:24, 58F
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06/30 10:25, , 59F
安排其他航空公司 務求讓團員能趕得上首爾出發的行班？
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06/30 10:26, , 60F
而行班問題 應該也有旅行社事後再跟華航求償才是
06/30 10:26, 60F
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06/30 10:28, , 61F
要是所有爭議都由消費者自己求償 旅行社用處為何？
06/30 10:28, 61F
推
06/30 11:36, , 62F
是你誤解還是其他人誤解XD 說換其他航空就換其他航空?
06/30 11:36, 62F
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06/30 11:37, , 63F
是搭飛機還是搭巴士? 壞掉當下誰知道會壞多久
06/30 11:37, 63F
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06/30 11:37, , 64F
是10分鐘還是10小時
06/30 11:37, 64F
推
06/30 11:39, , 65F
反正你就要去告了 就去告吧 律師請大牌一點的阿 加油
06/30 11:39, 65F
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06/30 14:45, , 66F
一模一樣的行程,只因為有搭沒搭A380團費就能差到9000嗎?
06/30 14:45, 66F
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06/30 14:46, , 67F
如果真的徵到收據,用於舉證價差只在A380的證據力還是很薄弱
06/30 14:46, 67F
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06/30 14:49, , 68F
因為必須是很接近的出發日期,一樣的班表(但機型非A380),
06/30 14:49, 68F
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06/30 14:50, , 69F
相同行程相同天數相同等級的住宿和餐食,還有當時旅行社宣稱
06/30 14:50, 69F
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06/30 14:51, , 70F
因為本團安排搭乘A380所以團費多收OOOO元的相關證據。
06/30 14:51, 70F
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06/30 14:53, , 71F
喔還有出發當天還有其他航空飛首爾班機尚有空位且可銜接
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06/30 14:54, , 72F
韓航A380但旅行社卻未積極安排轉班的證據
06/30 14:54, 72F
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06/30 15:16, , 73F
從今年的班表來看，早上七點從桃園起飛，轉機時間抓很緊，
06/30 15:16, 73F
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06/30 15:17, , 74F
第一段錯過就gg了，連安排轉班的餘裕都沒有。旅行社甚至
06/30 15:17, 74F
→
06/30 15:21, , 75F
要另外買桃園直飛法蘭克福機票儘量減少行程損失，確實已盡
06/30 15:21, 75F
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06/30 15:23, , 76F
最大努力了。為了搭A380導致其他行程嚴重延宕更得不償失啊
06/30 15:23, 76F
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06/30 15:33, , 77F
從這個面向來說很難去歸責為旅行社單方面的疏失。
06/30 15:33, 77F
→
06/30 15:33, , 78F
也許請大（很）牌（貴）的律師，會找到其他突破點也說不定
06/30 15:33, 78F
推
07/01 21:10, , 79F
其實各位大大根本不需跟原po解釋這麼多 因為它看不懂這些
07/01 21:10, 79F
→
07/01 21:13, , 80F
解釋 呵呵
07/01 21:13, 80F
推
07/01 21:45, , 81F
如果勝訴了記得要來報喜喔!!
07/01 21:45, 81F
推
09/03 22:28, , 82F
法院判決敗訴！！！！！
09/03 22:28, 82F
推
09/03 23:11, , 83F
早上看到新聞，覺得這世界上還是有正義的...
09/03 23:11, 83F
→
09/04 01:01, , 84F
來討拍的XDDD
09/04 01:01, 84F
→
09/04 01:02, , 85F
不是站在你這邊,就是正義啊~~~
09/04 01:02, 85F
推
09/04 18:53, , 86F
爽啦、丟臉的消費者
09/04 18:53, 86F
推
09/04 23:18, , 87F
所以到底求償九千還是六萬
09/04 23:18, 87F
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