Re: [抱怨] 百威旅社 2013南德瑞士行兼"懸賞"

看板Tour-Agency (旅行社)作者fanecerce (我是紅襪+LAMIGO球迷!!)時間10年前 (2015/01/05 12:44)推噓4(4推 0噓 1→)

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※ 引述《dumbgoose (dumbgoose)》之銘言： : 誠心懸賞：百威旅遊 2013年旺季（七～十月）南德瑞士少女峰。景觀列車美食10天 : 旅遊行前說明小本＋團費繳款收據；各NT 1000 酬謝 : 事由： : 敝人父母親去年(2013)十月底參加該旅行社上述行程， : 並選擇了標榜搭乘A380的較高旅費選項，NT 105,900， : 早鳥＋老鳥折扣6000後實付99,900。 : 行程安排原訂10/22一早七點由桃園乘華航接駁至首爾，繼而乘A380直赴法蘭克福 : 但實際當天因華航飛機故障，該團滯留桃園達15小時後， : 再被安排由桃園直飛法蘭克福（10/22 晚十一點） : 雖旅行社於午後一點（10/22）安排到桃園周邊飯店休息直到出發， : 並發給每人餐費850 : 該團已損失A380的搭乘權益，旅程的延誤也使該團損失德國一晚的住宿。 : 回程循法蘭克福-首爾-桃園路線，卻也未被補償A380的搭乘體驗。 : 父母因結果與當初購買項目不符，向旅行社要求歸還差額，遭拒！ : （即同時期未含A380行程NT 96,900 - NT 105,900 = -NT 9,000） : 訴請地方法院判決求償，也因證據不足被否決； : 只因旅行社態度惡劣及法官缺乏同理心，一股怨氣難吞！ : 現在想尋覓此一關鍵證據， : 即2013年旺季其間，該旅行社未含A380的同行程內容及價格， : 家父寧付律師費也意欲再戰該旅行社。 : 煩請站上私信給我，以便後續聯絡。 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20140903/462916/ 一對張姓夫婦去年參加百威旅行社「南德瑞士少女峰Ａ380景觀列車美食10天」，團費每人9萬9900元，原本預計當天上午從台北飛韓國仁川，轉搭韓航Ａ380型客機赴德國，卻因台北至首爾的班機取消，改在深夜由台北搭華航波音747型飛機直飛德國，張氏夫妻不滿沒搭到Ａ380型飛機，提告要求賠償共6萬8000元，但台北地院認為求償無理，判旅行社免賠確定。張姓夫妻認為，搭Ａ380型班機費用較高，卻變成搭747飛機，且無法如同原訂行程，抵德國先住一晚，等天亮後才開始行程，變成抵達德國就是天亮，無法休息就開始旅行，2人各要求退費3萬4970元；旅行社指出，台北飛仁川班機是因機械故障取消，不可歸責旅行社，且已安排團員先至機場旅館休息，並退費850元，加上直航機票較貴，未住宿德國的費用旅行社也已先付而無法退回，旅行社並未因此省下成本。法官認為，行程延誤並非旅行社的問題，且旅行社已安排直航班機，抵德行程也未延誤，已善盡管理人義務、沒違約，判免賠確定。（劉志原╱台北報導） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.46.207 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1420433096.A.FB8.html

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