PTT美食旅遊區 / Tour-Agency (旅行社)

Re: [抱怨] 不推薦加利利旅行社:行程惡意省略不賠償

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (戰鬥的季節來臨)時間10年前 (2016/05/04 17:16), 編輯推噓11(11推 0噓 33→)
留言44則, 7人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
一點想法，供您參考 ※ 引述《forix200 (葛瑞斯羊)》之銘言： : 不推薦加利利旅行社: 事實陳述,提醒大家別跟我一樣被騙了 : 本人及太太參加加利利旅行社義大利13日行程: : 1.該旅行社,違反國外旅遊定型化契約,行程未註記有購物行程,但是領隊未徵詢團員的意 : 見,逕行帶旅客去shopping, 而參觀景點變成是配菜, 花個10分鐘逛景點, 然後就把人帶 : 去shopping 竟可以花1個半小時 一般來說，購物行程應該是(居住地面上的天數-1)站 如果旅行社有標榜無購物，或團費因為加了購物站較低廉 都可以舉證 如果不行，那真的只能含淚了～ : 2.入住飯店洗到黃水,跟加利利旅行社反映, 旅行社竟回我說,他們也是受害者,我驚呼, : 那消費者算甚麼呢? 領隊應該要跟飯店爭取，或是請歐洲local處理 這些是旅行社該負的風險，就像如果飯店overbooking 也不得請旅客支付，房間升級的價差也是要由旅行社負擔 : 3.DM行程第五天所附托斯卡納修道院丘陵地照片景點,也沒有帶我們去,跟領隊反映,竟回 照片等同行程的一部分，所以做DM這塊 比較嚴謹的旅行社連幾點抵達該點，會看到上午、下午還是晚上 都會影響挑選照片 但是若使用高級攝影師圖，就無法保證照片還是實景比較美 : 4.本人要求加利利旅行社: 因為飯店洗到黃水以及第五天領隊省略托斯卡納重要行程景 : 點參觀,造成本人及太太權益受損, 要求加利利旅行社賠償新台幣壹萬元整, 消保官要求 : 加利利旅行社必須在105年5月3日前回覆要如何處理。 要按比例賠償，這點要注意 會不會把搭機的天數也算上去 還可以參考旅遊定型化契約第23條（旅程內容之實現與例外） 乙方未依本契約所訂等級辦理餐宿、交通旅程或遊覽項目等事宜時， 甲方得請求乙方賠償差額二倍之違約金。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.106.138 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1462353377.A.E22.html
推
05/04 19:21, , 1F
之後,若遇到負責的旅行社,像是中樂透,遇到不負責任的,就
05/04 19:21, 1F
→
05/04 19:22, , 2F
只能自求多福
05/04 19:22, 2F
推
05/04 19:27, , 3F
DM行程照片旅行社說僅供參考,不代表一定會到那裏,已經違
05/04 19:27, 3F
→
05/04 19:28, , 4F
約,當天和領隊及業務反映,都不處理,這家旅行社很誇張!
05/04 19:28, 4F
推
05/04 21:52, , 5F
下周要去他們家的德瑞團，現在看到這篇真害怕…
05/04 21:52, 5F
推
05/04 21:56, , 6F
今天他們旅行社跟配合的黑貓要寄資料來跟收護照，結果
05/04 21:56, 6F
→
05/04 21:56, , 7F
不知哪弄錯…沒來就算了 還一度說我們已經簽收，這種這
05/04 21:56, 7F
→
05/04 21:56, , 8F
麼重要的文件有點搞烏龍 弄的我太太很不開心…
05/04 21:56, 8F
推
05/04 22:04, , 9F
明天再送件的時間業務專員也讓我太太自己跟黑貓橋（黑
05/04 22:04, 9F
→
05/04 22:04, , 10F
貓一直要我們配合他的時間），明明信裡就說固定時段收
05/04 22:04, 10F
→
05/04 22:04, , 11F
件…下午還一直連繫不到該業務專員…不知該說啥才好 目
05/04 22:04, 11F
→
05/04 22:04, , 12F
前還沒出去，我的感覺已經差了 價錢很硬 但服務真的感
05/04 22:04, 12F
→
05/04 22:04, , 13F
覺普普
05/04 22:04, 13F
推
05/04 22:45, , 14F
只能說到時候若發現不對,一定要當場反映並保留證據,這家
05/04 22:45, 14F
→
05/04 22:46, , 15F
錢收進口袋,服務呢看他心情囉,Good luck
05/04 22:46, 15F
→
05/05 09:29, , 16F
出發前直接面對面問清楚，然後白紙黑字寫下來
05/05 09:29, 16F
推
05/05 11:57, , 17F
SOO 那個感覺就是黑貓問題啊XD
05/05 11:57, 17F
→
05/05 14:09, , 18F
黑貓一向如此
05/05 14:09, 18F
推
05/05 19:16, , 19F
是黑貓的問題沒錯啦，但不是配合很久了嗎？我們可以配合
05/05 19:16, 19F
→
05/05 19:16, , 20F
的時段早就通知旅行社了，又何必要讓黑貓跟我們喬？你開
05/05 19:16, 20F
→
05/05 19:16, , 21F
出的時段就那三個，我們也選了，你送件時段不能配合並
05/05 19:16, 21F
→
05/05 19:16, , 22F
不是消費者的問題吧？旅行社應該要把這種事喬好不是？這
05/05 19:16, 22F
→
05/05 19:16, , 23F
是沒什麼，但奇蒙子就很差…
05/05 19:16, 23F
→
05/05 22:21, , 24F
soo大，我來補充好了… 即使黑貓和該旅行社配合
05/05 22:21, 24F
→
05/05 22:21, , 25F
就不代表黑貓就一定照你們想要的時間去取件
05/05 22:21, 25F
→
05/05 22:21, , 26F
快遞人員是照他手上的件，來安排路線，而不是專跑你那
05/05 22:21, 26F
→
05/05 22:22, , 27F
件，就像公司行號叫快遞送件的道理
05/05 22:22, 27F
→
05/05 22:22, , 28F
送達時間，只會是個區段，無法指定到件時間
05/05 22:22, 28F
→
05/05 22:23, , 29F
限時就算是專人送件，急件，是要加收費用的
05/05 22:23, 29F
推
05/06 00:28, , 30F
原本的時段就是個區間，上午8-12 下午13-17 晚上18到20
05/06 00:28, 30F
→
05/06 00:28, , 31F
我同意無法指定時間到 但若連區間時段內都到不了 是否
05/06 00:28, 31F
→
05/06 00:28, , 32F
該考慮更換配合廠商？ 或是變換向客戶寄取件的方法？我
05/06 00:28, 32F
→
05/06 00:28, , 33F
覺得這不該是消費這該考慮的 客戶也不是每天吃飽沒事等
05/06 00:28, 33F
→
05/06 00:28, , 34F
你送東西來 指定時段就是這時間能配合 都談定了還做不
05/06 00:28, 34F
→
05/06 00:28, , 35F
到 我認為沒這麼多理由跟藉口
05/06 00:28, 35F
→
05/06 01:38, , 36F
同意soo大 如果不按照能指定時段 那當初幹嘛要選？
05/06 01:38, 36F
→
05/06 13:23, , 37F
soo大，我沒請你消費者考慮這個問題，而是這個問題一直
05/06 13:23, 37F
→
05/06 13:24, , 38F
存在的，並不會因為和旅行社配合而變好OR變成這樣誤點
05/06 13:24, 38F
→
05/06 13:36, , 39F
只能說，他們就是要找快遞收送件那這問題只會一直存在
05/06 13:36, 39F
→
05/06 13:43, , 40F
要怎麼改善，就交給業者傷腦筋了
05/06 13:43, 40F
推
05/06 14:13, , 41F
這問題不難解決,旅行社跟宅配簽約,延遲要賠款,只是這家
05/06 14:13, 41F
→
05/06 14:13, , 42F
沒有這個心,光一直接case就很滿足,哪會館這些服務呢?
05/06 14:13, 42F
推
05/06 18:44, , 43F
現在東西是送出去了 我只能祈禱一切順利 別再有波折了
05/06 18:44, 43F
→
05/06 18:44, , 44F
希望月底我回來時 是愉快的…阿彌陀佛…
05/06 18:44, 44F
‣ 更多 karaa 的文章
文章代碼(AID): #1NARtXuY (Tour-Agency)
Tour-Agency 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 karaa 的文章
文章代碼(AID): #1NARtXuY (Tour-Agency)