Re: [抱怨] Ctrip攜程 trip.com

看板Tour-Agency (旅行社)作者 (Pao.)時間4年前 (2020/03/27 00:00), 編輯推噓10(1008)
留言18則, 12人參與, 4年前最新討論串2/5 (看更多)
大家晚上好,還在更新個人資料,所以還沒上(哭) 小的之前因為一些憾事,導致與訂房網站頗熟。 常用的:booking、expedia、ctrip(trip.cpm) 先簡單說一下自己碰過的事情 或這些訂房網站的好壞,希望對一些人會有幫助。 (只是一些很廢的評論) -- Booking(總覺得自己配色怪怪) 好處:有會員等級的帳號,會比一般帳號便宜。(自己跟朋友帳號測試過) 壞處:飯店曾經被無故取消。(因為飯店的關係) 無故取消的可怕之處: 1. 可能出發前突然就沒住處(? 2. 時間緊迫造成沒有挑選的餘裕。 3. 破壞心情 4. 信用卡的額度卡在飯店或booking內 親身經歷,感覺甚煩,但也可能因禍得福,迫不得已但找到更好的飯店。 -- Expedia 好處:配合的廠商(?) 壞處:會比較,網站跑很慢。評價不好。問題不少。 配合的廠商好處之多,礙於業界機密(?)無法詳述。但對於業者總是利大於弊。 會說壞處必定是親生經歷: 1. 比價比不贏其他廠商(agt) 2. 網站操作不順暢(體驗問題) 3. 網路評價造成不信任(agt) 4. 碰過飯店說沒訂房,左喬右喬,請出經理也不認。最後Expedia自己聯絡大陸訂房中心   ,再由訂房中心聯絡飯店才認。(這應是飯店問題) 好處不想告訴一般大眾(?) 對了,據說致電Expedia可以退海外交易手續費1.5%。 (不保證此政策是否還有效) -- Ctrip(俗稱的trip.com、攜程網) 好處:便宜,會員回饋不錯(個人覺得),可以訂當日房間。 壞處:陸資。 可以訂當日飯店真的超強。 可以訂當日飯店真的超強。 可以訂當日飯店真的超強。 可以挽救極為危及之狀況,故推推。 -- 然後開始回答她d眼。最喜歡回答大家的問題了。 ※ 引述《shedeye (學會等待)》之銘言: : 想請問有沒有人在這裡訂過機票 因為我發現這一家真的是態度惡劣 : 我原定5/1要去日本找男友 因為剛好是日本黃金周他們放假 : 但是由於現在疫情關係 我就在前幾日退票 想說稅金扣一扣就算了 : 我在哪裡買了華航還不是廉航 結果竟然只退了我兩千多塊的稅金 : 我還打電話去詢問 結果給我的回覆是 兩千多塊是機票錢 七千多塊的手續費 如果知道機票訂位的艙等,然後可以去華航查詢改退罰金,確認一下。費用可能 是航空公司規定的,不是他們收的。(曾經做好功課,請Expedia退,真的退下) : 可是跟我當初的收據打的完全不一樣 然後還一直狡辯說 因為他們還沒有收到 : 航空公司的補助 (請問這關我什麼事情啊!!! 一整個很爆炸~~ 不知道有沒有詳細票規可參考Q_Q~因為機票各艙等影響甚大。許多的網站都會標 明不可退阿,blabla之類的一大堆規則,但大家都不願意看。 不過如果當初因為他們說的費用你ok,才決定退票的話,就真的是他們不好。 : 由是我又打電話給消基會 他們說我確實可以投訴他們 : 然後我又打電話給民航局 民航局說他們最近確實接到很多人有這一個問題 : 又請我去打電話給觀光局 結果觀光局說他們知道這一家公司 : 而且最近很多人受害!!! 所以我覺得要來這裡告訴各位這一家公司惡劣的地方 這就是網路旅行社或者境外旅行社的可怕之處,因為兩者台灣都未必可以管。 (當然若網路旅行社在境內則無妨) 因為非台灣旅行社,故不受台灣法律管(?)光我自己遇到客人要報帳的情況,需 要發票章,有些會回覆他們並無使用發票章,因為各國規定不同。 若你要告他,也很不好告(?)找台灣的政府或NGO協助,我想也沒啥辦法。 同理,直接參加當地旅行社(未透過台灣旅行社)的行程,也是一樣的風險,不過 就是比較便宜,便宜帶來的風險也是相應的。 旅行社之所以專門立法管理,並且是特許行業並非沒有道理。 -- 合格旅行社的好處: 1. 不好玩可以怪旅行社。 2. 出事情可以要求旅行社負責。(儘管因為自己,可說旅行社未提醒) 3. 跟朋友相處不融洽可推卸責任給旅行社。 4. 真的被騙錢了有人可告。 5. 心情不好可以對業務大罵特罵他也沒轍。 6. 可能提供良好的服務。 7. 可能多一個朋友。(若是找認識的,可能少朋友) 8. 可能認識鄉民,讚。 我最討厭,因為貪小便宜而找奇怪的人報名的客人了。 首先 害自己沒保障,被騙錢。 再來 害慘業務,運氣五告雖,接到你的單(或詐騙的單) 接著 開庭、出庭,崩潰。 然後 新手遇到你毀前途、三觀以及即將開始的人生。 最後 你還要怪旅行社?怎麼不怪你自己? 真的很想對那些人說:您的貪小便宜,造成了諸多問題。 悲憤。 : 希望不要有人在受害了 而且我不知道為什麼最近這麼多人受害卻沒有人願意出來講 : 網路上說評價很好到底是哪裡來的啊~~ 一整個很生氣到無法撫平我的怒火!! -- ▍林保志 Timothy Lin.       山富旅遊 ▍ ▍Tel      +886 3 524 0318 #6208 ▍Direct Line  +886 2 7734 9891 ▍LINE     jj89066 ▍E-mail    ilu89066@richmond.com.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.31.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1585238414.A.E80.html

03/27 00:07, 4年前 , 1F
有JJ就給推!!
03/27 00:07, 1F

03/27 01:26, 4年前 , 2F
親身經驗 Agoda也可以訂當日飯店喔~ XD
03/27 01:26, 2F

03/27 09:54, 4年前 , 3F
推推
03/27 09:54, 3F

03/27 10:16, 4年前 , 4F
jj必須推
03/27 10:16, 4F

03/27 10:46, 4年前 , 5F
認真給推,JJ讚讚
03/27 10:46, 5F

03/27 11:29, 4年前 , 6F
JJ推
03/27 11:29, 6F

03/27 20:23, 4年前 , 7F
Booking也可以訂當天的房間, 我用很多次了
03/27 20:23, 7F

03/28 00:28, 4年前 , 8F
可以定當天房間還好吧?Hotels.com也可以,有訂過
03/28 00:28, 8F

03/28 06:17, 4年前 , 9F
Expedia 也可訂當日
03/28 06:17, 9F

03/28 06:55, 4年前 , 10F
欸!我那時候訂日本,結果只有trip可!
03/28 06:55, 10F

03/28 23:08, 4年前 , 11F
知道為什麼可以訂當天的房間嗎? 因為他們買斷了房間,然後
03/28 23:08, 11F

03/28 23:09, 4年前 , 12F
當天收到訂單後,打電話到飯店說原本下訂的人去不了還是名
03/28 23:09, 12F

03/28 23:10, 4年前 , 13F
字打錯了blalbabla的去改訂單讓客人入住...
03/28 23:10, 13F

03/28 23:11, 4年前 , 14F
喬不好的就是客人要check-in時找不到自己名字的訂單...然後
03/28 23:11, 14F

03/28 23:12, 4年前 , 15F
對飯店不爽zz
03/28 23:12, 15F

03/28 23:13, 4年前 , 16F
當然沒有說絕對都是這樣,但是這種不照規定來的,作為飯店
03/28 23:13, 16F

03/28 23:14, 4年前 , 17F
方非常的惱人...完全不會推薦朋友使用像這樣的OTA...
03/28 23:14, 17F

03/29 03:41, 4年前 , 18F
推JJ!
03/29 03:41, 18F
文章代碼(AID): #1UVD6Ew0 (Tour-Agency)
文章代碼(AID): #1UVD6Ew0 (Tour-Agency)