Re: [抱怨] Ctrip攜程 trip.com

看板Tour-Agency (旅行社)作者jj89066 (Pao.)時間4年前 (2020/03/27 00:00)推噓10(10推 0噓 8→)

留言18則, 12人參與討論串2/5 (看更多)

大家晚上好，還在更新個人資料，所以還沒上（哭）小的之前因為一些憾事，導致與訂房網站頗熟。常用的：booking、expedia、ctrip(trip.cpm）先簡單說一下自己碰過的事情或這些訂房網站的好壞，希望對一些人會有幫助。（只是一些很廢的評論） -- Booking（總覺得自己配色怪怪）好處：有會員等級的帳號，會比一般帳號便宜。（自己跟朋友帳號測試過）壞處：飯店曾經被無故取消。（因為飯店的關係）無故取消的可怕之處： 1. 可能出發前突然就沒住處（？ 2. 時間緊迫造成沒有挑選的餘裕。 3. 破壞心情 4. 信用卡的額度卡在飯店或booking內親身經歷，感覺甚煩，但也可能因禍得福，迫不得已但找到更好的飯店。 -- Expedia 好處：配合的廠商（？）壞處：會比較貴，網站跑很慢。評價不好。問題不少。配合的廠商好處之多，礙於業界機密（？）無法詳述。但對於業者總是利大於弊。會說壞處必定是親生經歷： 1. 比價比不贏其他廠商（agt） 2. 網站操作不順暢（體驗問題） 3. 網路評價造成不信任（agt） 4. 碰過飯店說沒訂房，左喬右喬，請出經理也不認。最後Expedia自己聯絡大陸訂房中心　，再由訂房中心聯絡飯店才認。（這應是飯店問題）好處不想告訴一般大眾（？）對了，據說致電Expedia可以退海外交易手續費1.5%。（不保證此政策是否還有效） -- Ctrip（俗稱的trip.com、攜程網）好處：便宜，會員回饋不錯（個人覺得），可以訂當日房間。壞處：陸資。可以訂當日飯店真的超強。可以訂當日飯店真的超強。可以訂當日飯店真的超強。可以挽救極為危及之狀況，故推推。 -- 然後開始回答她d眼。最喜歡回答大家的問題了。 ※ 引述《shedeye (學會等待)》之銘言： : 想請問有沒有人在這裡訂過機票因為我發現這一家真的是態度惡劣 : 我原定5/1要去日本找男友因為剛好是日本黃金周他們放假 : 但是由於現在疫情關係我就在前幾日退票想說稅金扣一扣就算了 : 我在哪裡買了華航還不是廉航結果竟然只退了我兩千多塊的稅金 : 我還打電話去詢問結果給我的回覆是兩千多塊是機票錢七千多塊的手續費如果知道機票訂位的艙等，然後可以去華航查詢改退罰金，確認一下。費用可能是航空公司規定的，不是他們收的。（曾經做好功課，請Expedia退，真的退下） : 可是跟我當初的收據打的完全不一樣然後還一直狡辯說因為他們還沒有收到 : 航空公司的補助 (請問這關我什麼事情啊!!! 一整個很爆炸~~ 不知道有沒有詳細票規可參考Q_Q～因為機票各艙等影響甚大。許多的網站都會標明不可退阿，blabla之類的一大堆規則，但大家都不願意看。不過如果當初因為他們說的費用你ok，才決定退票的話，就真的是他們不好。 : 由是我又打電話給消基會他們說我確實可以投訴他們 : 然後我又打電話給民航局民航局說他們最近確實接到很多人有這一個問題 : 又請我去打電話給觀光局結果觀光局說他們知道這一家公司 : 而且最近很多人受害!!! 所以我覺得要來這裡告訴各位這一家公司惡劣的地方這就是網路旅行社或者境外旅行社的可怕之處，因為兩者台灣都未必可以管。（當然若網路旅行社在境內則無妨）因為非台灣旅行社，故不受台灣法律管（？）光我自己遇到客人要報帳的情況，需要發票章，有些會回覆他們並無使用發票章，因為各國規定不同。若你要告他，也很不好告（？）找台灣的政府或NGO協助，我想也沒啥辦法。同理，直接參加當地旅行社（未透過台灣旅行社）的行程，也是一樣的風險，不過就是比較便宜，便宜帶來的風險也是相應的。旅行社之所以專門立法管理，並且是特許行業並非沒有道理。 -- 合格旅行社的好處： 1. 不好玩可以怪旅行社。 2. 出事情可以要求旅行社負責。（儘管因為自己，可說旅行社未提醒） 3. 跟朋友相處不融洽可推卸責任給旅行社。 4. 真的被騙錢了有人可告。 5. 心情不好可以對業務大罵特罵他也沒轍。 6. 可能提供良好的服務。 7. 可能多一個朋友。（若是找認識的，可能少朋友） 8. 可能認識鄉民，讚。我最討厭，因為貪小便宜而找奇怪的人報名的客人了。首先害自己沒保障，被騙錢。再來害慘業務，運氣五告雖，接到你的單（或詐騙的單）接著開庭、出庭，崩潰。然後新手遇到你毀前途、三觀以及即將開始的人生。最後你還要怪旅行社？怎麼不怪你自己？真的很想對那些人說：您的貪小便宜，造成了諸多問題。悲憤。 : 希望不要有人在受害了而且我不知道為什麼最近這麼多人受害卻沒有人願意出來講 : 網路上說評價很好到底是哪裡來的啊~~ 一整個很生氣到無法撫平我的怒火!! -- ▍林保志 Timothy Lin.　　　　　山富旅遊 ▍ ▍Tel　　　　　 +886 3 524 0318 #6208 ▍Direct Line　 +886 2 7734 9891 ▍LINE　　　　　jj89066 ▍E-mail　　　　ilu89066@richmond.com.tw -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.31.57 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1585238414.A.E80.html