Re: [抱怨] Ctrip攜程 trip.com已刪文

看板Tour-Agency (旅行社)作者zonnnnn (機票貴到看不下去了 = =+)時間4年前 (2020/03/27 23:28)推噓0(0推 0噓 0→)

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去年我在航空版有說明為什麼不要在Trip 訂票轉過來再提醒一次 Trip=中國攜程(Ctrip)在香港新設的子公司用來推廣中國以外的海外旅遊市場業務不過供應商跟營運模式都是相同 ====================應該沒人比小弟更熟攜程的分享=========================== 奉勸一句:千萬不要透過攜程訂機票(訂中國的飯店ok) 小弟年飛行次數約60次因為很常從中國出發所以以前也很依賴攜程但今年的經驗發現攜程的問題很多大致有以下幾種狀況 1.機票價格大部分情況比官網貴: 中國去年開始各間航空公司都規定OTA價格不得低於官網(有相應罰則) 且航空公司退給旅行社的佣金微利化所以機票代理不太可能提供比航司更低的價格同樣的航班你透過攜程跟航空公司官網比價攜程一定會比較貴不然就是強迫要綁訂酒店抵扣券之類的手法當然同樣航班同樣機票攜程還是有比較便宜的那大多不是正常機票基本是團票/里程票/切票/組合票而且部分票種開票時間很晚用起來穩定性有很大的問題 2.艙等不透明攜程為了掩飾自己機票比較貴的現實所以你訂票幾乎看不到艙等(中國國內票除外) 艙等看不到就是為了後續你有變動可以狠狠宰你一刀 3.航班退票/變更會另外收手續費這邊的手續費不是航空公司規定的費用是攜程自己收的通常都是每次100~300人民幣不等 4.同上因為艙等不透明所以更不透明的就是機票變更費用比如說今天你機票要改期攜程會跟你收航空公司規定的改票費用(訂票的時候看的到)+攜程的服務費(訂票的時候看的到) +機票的升艙費(例如N艙改R艙但你開票的時候根本就不知道是什麼艙) 升艙費可以收的多爽? 因為開票的時候根本沒有寫明所以個人經驗是客服亂喊小弟商務D艙改期 D艙改D艙還是硬要收費至於那些低價的Q N T之類的艙等我的經驗是"重新開一張機票都比改票還便宜" 這些改票的狀況都不是廉價航空攜程現在就是靠改票來宰人小弟今年開始標準就是攜程先查一下各航空公司的票價查好選定航班乖乖去官網開又順又安心 ※ 引述《shedeye (學會等待)》之銘言： : 想請問有沒有人在這裡訂過機票因為我發現這一家真的是態度惡劣 : 我原定5/1要去日本找男友因為剛好是日本黃金周他們放假 : 但是由於現在疫情關係我就在前幾日退票想說稅金扣一扣就算了 : 我在哪裡買了華航還不是廉航結果竟然只退了我兩千多塊的稅金 : 我還打電話去詢問結果給我的回覆是兩千多塊是機票錢七千多塊的手續費 : 可是跟我當初的收據打的完全不一樣然後還一直狡辯說因為他們還沒有收到 : 航空公司的補助 (請問這關我什麼事情啊!!! 一整個很爆炸~~ : 由是我又打電話給消基會他們說我確實可以投訴他們 : 然後我又打電話給民航局民航局說他們最近確實接到很多人有這一個問題 : 又請我去打電話給觀光局結果觀光局說他們知道這一家公司 : 而且最近很多人受害!!! 所以我覺得要來這裡告訴各位這一家公司惡劣的地方 : 希望不要有人在受害了而且我不知道為什麼最近這麼多人受害卻沒有人願意出來講 : 網路上說評價很好到底是哪裡來的啊~~ 一整個很生氣到無法撫平我的怒火!! -- 新聞聯播劇本編排： 1.國家領導都很忙（前十分鐘） 2.中國人民都很幸福（中間十分鐘） 3.其他國家民眾身處水深火熱之中（結尾） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.78.130.66 (中國) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tour-Agency/M.1585322899.A.83D.html