PTT美食旅遊區 / fastfood (速食)

Re: [抱怨] 3:30後24小時營業的麥當勞不供應餐點？

看板fastfood (速食)作者 (Arny)時間18年前 (2008/01/07 03:55), 編輯推噓12(15推 3噓 39→)
留言57則, 19人參與, 最新討論串2/9 (看更多)
※ 引述《Arny (Arny)》之銘言： : 為了想吃大麥克 : 特別從暖暖的被窩爬起來 : 趕在三點三十到館前路的麥當勞 : 店員說三點三十到四點間不供應餐點 : 請問這是常態嗎？還是該店員偷懶？ 四點整我回來後第一件事就是打0800，當然只能電話錄音。 我大致上對著機器說了約三分鐘的話，簡短說明我遇到的情形， 包括我後來只是要求買一包薯條加一杯飲料，同樣被拒絕。 我也說我後來還是買了一杯紅茶，用來證明我的確在該時該地想消費而只得到一杯飲料。 最後，我留了真實姓名及手機號碼。 早上十一點左右（有考量到我最早四點睡，然後讓我睡至少六小時？：P） 一位男性服務人員打電話來問我詳細的情形，我再說了一次。 當他要改請站前店的主管打電話來之前，我問了總部那的標準答案： 02:00~04:00，因為要清潔機器，不供應牛肉類及一品燒系列的產品， 其他的產品都應該要有。 這答案我不是很滿意。誠如推文說的，折價券或應以其他明顯的方法， 告訴消費者，上述時段不供應何種餐點。 雖不是很滿意，但至少以後知道規定，可以避免再空跑。 過了五分鐘，站前店一位女性員工打電話給我，表示他們的歉意。 我問她那位店員會受到如何的處罰，她很保護他的員工，表示會再教育。 同樣，雖不滿意，但能接受。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.31.14
推
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可以了啦 不然要怎麼處罰 人家大不了不做
01/07 09:48, 1F
推
01/07 09:56, , 2F
都說是要清潔機器了.還要處罰店員= =
01/07 09:56, 2F
推
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幹嘛處罰店員啊...又不是店員故意不給你
01/07 11:00, 3F
推
01/07 11:08, , 4F
很官方說法但也沒有錯..其它半成品要有
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推
01/07 12:21, , 5F
看完後得知m沒有要在日後的折價卷上或是CM上
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→
01/07 12:22, , 6F
標示清楚告訴大眾的樣子，沒上PTT速食版看到
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這篇討論的人，應該也有很多受害者吧...
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還有，以後客服語音只要留下自己的姓名電話就
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好，不管哪個公司好像客服專線錄音都沒人會聽
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推
01/07 13:55, , 10F
原來24H指的是外面的燈,裡面不一定會有餐阿.
01/07 13:55, 10F
推
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我也覺得機器要保養要先說呀 像我也是
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不知道原來24hr中 有時間是不供餐的
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推
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幹嘛處罰店員啊?又不是店員故意不給你
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不要動不動就要拿他們開刀好不好~這樣
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我覺得原PO有點澳~如果我今天是對方~
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我也是會這樣回你~這跟保不保護無關
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推
01/07 21:27, , 17F
我前年10月就在板上看過煎區半夜不提供..
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但是麥克雞塊薯條那些半夜都是有的耶
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麥當勞的服務真的比五星級飯店來得周密
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...一直接到0800苦的是可憐的工讀生...
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噓
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我真覺得你是奧客...消費者權限無限制的擴大
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噓
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這樣的行為真的很不可取
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推
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有點...埃...在M工作就會了解.
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工讀生為了自己的方便，而無視店裡的規定，
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我可不是要求一定要某一種食物，而是要
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「隨便一種」食物，你認為這叫「奧客」？
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還有消費「權限」，沒有這東西，消費權是
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權利，或是權益。權限的權指的是權力的界限
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「無限制的擴大」，應改為「無限制地擴大」
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附帶說一下，我在1998年就在KFC打工，從PT升
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到Star，那時的工讀生一小時四十五元，麥當勞
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當時是五十元，以清潔工作及工作辛苦的程度
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不管從時間的角度（當時的工作環境比現在差）
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或是從店的差別（KFC的工作比麥當勞辛苦）
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請別告訴我工讀生有多辛苦就可以為了省事而
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懈怠或侮辱你的工作。
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不覺得麥當勞工作有五星級來的周密，我在麥當
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勞PT過，也在飯店前台後台工作過四五年，論當
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年麥當勞87年的環境，店內服務要求和店員自己
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的榮譽感與現今大不同!現在有幾個麥當勞店員
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看得起自己?今天你要客人怎麼看待你，先把自
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己的工作態度提升吧!雖說不是每家五星級飯店
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櫃台、F&B、房務部的員工都很棒，但普遍來說
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跟麥當勞相提並論?我覺得這樣太抬舉麥當勞了!
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工讀生的失敗，等於該店管理者的失敗，無視規
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定的店員錯了就是錯了，豈有因為PT就不用懲處
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的道理?但，話說回來速食店申訴管道就只是讓
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客人消消氣用的，之前我反應mos某店服務態度
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差勁，前後反應三次都不見改善，我真是何苦呢
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噓
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原PO是奧客
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推
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這樣就叫奧客？鄉民真是....
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奧客拿來亂用 鄉民真是沒什麼素質
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這表示該公司政策成功呀做錯還有人支持
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推
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原來原po待過速食店還有升職.要求當然高囉~
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推
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連薯條都不供應確實是蠻讓我驚訝的...
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推
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跟鄉民認真就輸了
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推
01/09 16:47, , 57F
真是一堆澳鄉民
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