Re: [抱怨] 3:30後24小時營業的麥當勞不供應餐點？

看板fastfood (速食)作者dalzane (aimerˋ(〞▽ 〝 )ˊ)時間18年前 (2008/01/08 18:11)推噓0(0推 0噓 0→)

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: 有幾點要澄清的（其實我說的應該算是清楚，只是似乎有人很忙，只看一部分：P） : 請注意第一篇的時間是3:43分，而我是四點整打電話的 : 也就是我在板上做了一些功課及問了問題後，看看是不是整個麥當勞的政策皆是如此， : 初步結論是：並非在3：30後，所有的餐點都不供應只供應飲料。 : 這應該算是當班人員的問題吧？！ : 再者，去的動機是大麥克，但後來我的要求只是「任何餐點」包括薯條也可以接受 : 連這點都做不到，請問是因為我是奧客還是工作人員的問題？ : 問該工作人員是否有處罰，一方面是他態度不好，再者是好奇 : 但該主管把責任全擔了下來，說是他沒教育好，不算是工作人員的錯那個,我也來承清幾點好了本來我是滿認同原PO所說的　畢竟不應該是完全不提供產品不過仔細想想當時狀況　似乎也不完全是那麼回事一般來說大夜班至少有兩個人,一個組長或月薪來執班+一個服務員兩個人是為了在忙碌時能夠有個人顧到櫃台 (不要看大夜沒什麼人　平時很閒但忙起來也是很忙,不少客人都是一次買大量) 正常情況來說　服務員只是負責做廚房工作及空閒時做清潔顧客點餐和其他事的決定當然都是由組長或月薪負責除非他們另外有事要處理暫時不在,才會發生店內只有一人負責點餐+調理即使是這種情況　也並沒有不維持產品　也不提供其他炸至產品的道理我個人並沒有做大夜　只有從同事那聽來大致的流程因為現在早餐算是四點開始　所以三點半到四點間需要處理一些轉換的事項而比較忙碌正常來說是不應該店內只有一個人的　(其實其他時段也不應該啦...) 基本上會出現這種狀況　執班本來就有責任並且,原PO說"別告訴我工讀生有多辛苦就可以為了省事而懈怠或侮辱你的工作" 這一點都沒錯我當然可以想像有些人為了省事偷懶之類把事情提前處理只是正常來說會弄到短時間內”完全不提供產品”的狀況　不會是服務員擅自下的決定 (至少我不曉得有這麼大膽/白目的) 一來是他詢問了主管　執班同意了　所以它把機器等先關了沒東西賣二來,就是執班認為這段時間內清潔沒有客人而叫他這麼做所以　並不是"主管把責任扛了下來" 而是不管那一種　這本來就是主管該負責而不服務人員的錯所以這件事還是衰到最底下的小服務員.... : 我就沒說什麼了。 : 顧客的反應對任何一家店都是好事，「敵人是最好的諫友」， : 更何況是給公司營業額的顧客？ : 我當然可以完全不要花時間在這件事上，但弄清楚事實並分享給板友 : 對大家都有好處不是嗎？ -- 廁所偷拍喔>///<　未成年請誤進入～ http://www.wretch.cc/album/show.php?i=dalzane&b=2&f=1131820503&p=47 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.204.1.213