[抱怨] 摩斯的教育訓練真的要加強...

看板fastfood (速食)作者 (其他有個"他"出現)時間14年前 (2012/03/07 19:56), 編輯推噓5(5011)
留言16則, 8人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
高雄中山二店 最近很夯的優惠早餐~ 本來就愛好摩斯的我 每個禮拜報到至少三次 這週 也就是今天出問題了!! 習慣電話訂餐 訂餐等待的時間就讓我覺得怪怪的...但這不是店舖的問題 等了10分鐘後點餐 不到三分鐘 有效率的點完後準時到店舖取餐後要上班 偏偏今天到店舖時 我點的塔塔鱈魚堡不能賣我!!! 我明明星期一才買過 今天電話訂餐也說沒問題 為什麼不給我?! 店員強硬的說:我們店舖沒有這個商品提供!! 我說:沒有也沒電話跟我通知,何況我星期一在妳們店裡有買到 店員說:沒有喔!! 我說:那我可以買什麼? 店員:那這禮拜的青梅豬排堡有優惠 第一:店員不專業浪費我的時間,對談過程都是錯誤的資訊 第二:讓我早上快要來不及,且花錢拿到了一個不是我要的東西!! 雖然是特惠商品~但是企業形象也要顧好阿!!唉... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.48.149

03/07 21:23, , 1F
這店員真強~ 可以讓顧客花錢買到他自己不想要的東西
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03/07 22:11, , 2F
這可以客訴了...他的解釋態度太差,而且明明就有AB套餐
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A塔塔鱈魚,B青梅兩種選擇,他若能耐心跟你解釋
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03/07 22:12, , 4F
而且接到訂單您有留電話是可以電話告知您請你改餐的
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03/07 22:14, , 5F
店鋪被客訴店長要被扣錢耶~不給他們點教訓怎麼知道改進
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03/07 22:15, , 6F
我最近推文好像一直在強調客訴=_=""""
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03/07 22:57, , 7F
有時有些店員的解釋~真是讓人無法理解~!XDDDDD
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03/08 04:30, , 8F
就跟之前那篇遇到一堆狀況的菜鳥一樣 他們都不清楚自己
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在說啥了吧
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03/08 09:22, , 10F
不要妥協啊 轉身去美而美
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這間我有去內用早餐 拿保溫杯裝熱紅茶 不知道為什麼沒給我
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環保杯點數... 我還想說是因為內用是馬克杯所以才沒嗎?
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結果看別人喝熱飲也還是小的紙杯 但當下很疑惑沒當場發問..
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03/08 14:42, , 14F
就是忘了給而已 有時候小七的店員也會少給點數啊
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03/08 14:43, , 15F
提醒一下就好了
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03/08 18:04, , 16F
要我就轉身走人了
03/08 18:04, 16F
文章代碼(AID): #1FLqpSVT (fastfood)
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