[抱怨] 麥當勞民權店異物處理態度差

看板fastfood (速食)作者 (安靜的神遊吧)時間13年前 (2013/03/16 21:58), 編輯推噓15(15016)
留言31則, 16人參與, 最新討論串1/1
3/11晚上六點半,我和友人一同前往麥當勞的台北民權分店用餐 我點了一個六塊雞塊餐加點一個小漢堡 首先是負責點餐的工讀生一直魂不守舍需要我去提醒我要番茄醬和內用 然後給餐時又把我們的餐點都裝到紙袋裡直到我們提醒才又慌慌張張拿出來 結果用餐時我的小漢堡吃到一半時 發現裡面居然卡一條透明的塑膠帶邊 我直接拿到樓上櫃台給他們看 待負責點餐的另一位小姐看到後 大驚失色趕緊跟我說對不起然後要幫我換一個 我問她這一條到底是甚麼 她有點不好意思地說那是番茄醬袋子的邊邊 還好我沒有吃下去云云 接著她把那半個小漢堡拿給另一為扎馬尾穿制服裙的小姐 (服裝不是一般工讀生,是比較高階的員工了) 那個小姐看我一眼,就要她跟後面再要一個小漢堡 然後大拉拉走過我面前,然後開一罐好像是玉米的罐頭,拿湯匙舀著 邊走邊吃離開,走到後面炸薯條的員工旁還講了一句 "今天怎麼一堆人找碴"----聲音不高不低恰恰離櫃檯邊邊的我可以聽到 我忍住氣想說等一下應該會有人跟我道歉 結果等到點餐的人告一段落 剛剛那個魂不守舍的工讀生,忽然看到一旁快要冒煙的我 趕緊抓了那個已經躺了一陣的小漢堡 放在我面前的櫃台上然後立馬消失 忍不住再次過去跟剛剛接過我塑膠漢堡的小姐說 "請你們的經裡出來" 她一臉忐忑的到後面跟那個吃玉米的馬尾小姐嘀咕一陣 開始有人幫忙喊經裡的名字了 結果又聽到那個馬尾小姐的聲音"幹嘛叫**啊,她很忙哎" 經理出來後,完全不知道發生甚麼事 我再轉述一次後才滿臉抱歉地說要補償我這次的餐費 我跟她說餐費不用了,我在意的是他們的態度 發生這種事經理不知道,還這樣打發客戶 以後吃東西是不是要先檢查過不然誰知道會被放進甚麼東西呢 然後在經理連聲道歉下拿著那個半涼的小漢堡離開 最近要再踏進去心裡真的有障礙了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.80.231.52

03/16 22:13, , 1F
請客訴!
03/16 22:13, 1F

03/16 22:16, , 2F
客訴他們才會怕!真的;跟經理講其實不痛不養
03/16 22:16, 2F

03/16 22:18, , 3F
強硬客訴馬尾女!!!
03/16 22:18, 3F

03/16 23:27, , 4F
過太爽啦 客訴下去就對了
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03/17 01:24, , 5F
馬尾女是接待員嗎?好扯
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03/17 01:25, , 6F
客訴就好了 不用跟他說這麼多
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03/17 02:07, , 7F
沒圖沒真相
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03/17 02:09, , 8F
民權有一二三,所以要註明是哪一家分店
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03/17 02:28, , 9F
這不是態度的問題 若確有此事,應向台北市衛生局投訴才是
03/17 02:28, 9F

03/17 08:42, , 10F
民杈幾很重要!
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03/17 08:45, , 11F
座位在樓下的應是靠近復北那間 根據本人消費經驗服務態
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03/17 12:47, , 12F
感覺去麥當勞吃要先把客訴電話記在手機裡
03/17 12:47, 12F

03/17 16:37, , 13F
等ˍˍ來平衡現場..不然亂推顧工會被..
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03/18 01:26, , 14F
吃玉米罐頭........那是公司的原物料......太誇張
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03/18 09:08, , 15F
發票上面寫的是民權東路三段128號民權分公司
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靠近復興北路那家
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03/18 13:14, , 17F
客訴客訴!!我之前有發生過六塊雞塊裡有一塊非常小的雞塊也
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03/18 14:52, , 18F
客服電話已經撥三次,留言兩次,根本不回應
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03/18 17:12, , 19F
為什麼能吃玉米的罐頭!?你可以客訴他這點,他就GG了
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03/19 11:35, , 20F
可是我看到的那罐是沒有任何標示圖案只有銀灰色罐頭表
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03/19 11:36, , 21F
面的玉米罐頭(玉米是我看到他舀出來)這樣確定是公司的嗎
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03/19 11:38, , 22F
然後今天依舊進語音,依舊沒人回覆我
03/19 11:38, 22F

03/19 19:56, , 23F
進語音你就簡述要客訴狀況和留手機,就會有人打給你了。
03/19 19:56, 23F

03/21 23:57, , 24F
留言三次,打了不知道幾次,被聯絡的次數,零
03/21 23:57, 24F

03/21 23:59, , 25F
我都直接留言哪個時候哪個時間吃到甚麼,依然說請留言
03/21 23:59, 25F

03/21 23:59, , 26F
必回,對這間公司真是灰心
03/21 23:59, 26F

03/24 02:02, , 27F
客訴+1 銀色罐是玉米粒沒錯 原本外面有白色紙條撕下來的
03/24 02:02, 27F

03/24 03:38, , 28F
你電話中有清楚口述你的連絡方式嗎?= =
03/24 03:38, 28F

03/24 03:39, , 29F
我兩週內客訴附近的麥當勞三次都沒多久就打來咧,別灰心。
03/24 03:39, 29F

03/24 21:06, , 30F
有,留言每次都有唸。我覺得他們不在意那就算了
03/24 21:06, 30F

03/24 21:08, , 31F
這樣的管理,我不會再去了,反正以後洞一定會更大
03/24 21:08, 31F
文章代碼(AID): #1HH7gAAY (fastfood)
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