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Re: [抱怨] 這樣可以客訴嗎?

看板fastfood (速食)作者 (邪咖界的翹楚)時間12年前 (2013/09/06 00:28), 編輯推噓13(13推 0噓 18→)
留言31則, 15人參與, 最新討論串1/7 (看更多)
其實想分享給原PO跟諸多鄉民一些想法 以下簡稱: A小姐:原文原PO B先生:原文排第二個的先生 C員工:原文排了三個客人排隊的櫃台服務員 D員工:後來空出的櫃台的服務員 事件發生順序: 01.A踏入麥當勞 02.C.D很開心的在上班 03.B平穩踏實的排在C櫃台 04.A跟著排入C櫃檯的排隊,排在B的後面 05.D服務完原本的客人,客人準備端餐離開 06.A發現D櫃檯空出,準備想要一個MOVE移過去好快速點到餐 07.D員工按照道德倫理與先來後到的觀念,商請B先來點餐 於是,A覺得D不尊重她 但是 A有想過是自己先不尊重排在自己前面的B先生嗎? 萬一D員工真的先幫A小姐點餐了 B先生應該會更覺得不受尊重吧!! 對不起,我認真了 我因為工作的關係 常在班上小朋友(他們小二)吃營養午餐的時候,遇到一樣的狀況 忍不住回文了 如果口氣有讓原PO不舒服,我絕對沒有不尊重妳!! ※ 引述《goodid520 (我愛小隻馬)》之銘言： : 昨天開開心心想吃麥當當 : 進門後剛好開兩櫃台 : 左邊那櫃台剛好最後一位客人 : 中間這櫃台加我剛好排3個客人 : 我猶豫了一會要不要去左邊 : 後來沒動作 : 再過30秒我看到左邊櫃台客人走了 : 於是我俐落的快速移動到左邊櫃台要點餐 : 然後櫃台小姐當著我的面 : 然後櫃台小姐當著我的面 : 然後櫃台小姐當著我的面 : 一直對著本來排在中間櫃的第二號先生(我是第三號) : 說先生麻煩來這裡點餐哦 ! : 我整個傻眼 : 然後那位先生回過神來才說:不用沒關系我快到了 : 然後整個過程我被晾在旁邊超久~~~ : 我瞬間覺得 我是被當做搶時間，看隔壁櫃台空掉就補上去的貪快客人 : 後來點餐時，那小姐似乎也不想鳥我 : 我點銅板餐點:我問是不是有兩樣50的可以參考? : 她就說:對ㄚ，嗯 : 之後沉默............. : 然後我就移到隔壁去看他們空中那個招牌可以點什麼 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.140.118.38
推
09/06 00:32, , 1F
比較好奇貴班上小朋友遇此狀況是否客訴過？ xD
09/06 00:32, 1F
推
09/06 00:32, , 2F
原po好像是男的
09/06 00:32, 2F
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09/06 00:35, , 3F
通常這很好解決，領導者腦包，讓下面那群小二搞不清狀況
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09/06 00:35, , 4F
有制度有禮貌有尊重的地方是不會發生領導腦包的情況^^
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09/06 00:40, , 5F
樓上太誇張了,店員的做法沒問題,不用無限上綱
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09/06 00:41, , 6F
是啊..店員做法真的沒問題的^^
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推
09/06 00:44, , 7F
本文講得很清楚了,店員先幫你點餐,那才是對B客人不尊重
09/06 00:44, 7F
推
09/06 00:47, , 8F
就是之前好像被排第二的客人客訴過(因為先讓後面客人點)
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09/06 00:47, , 9F
所以現在一定要先問第二位客人需不需要點餐的^^
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09/06 00:52, , 10F
樓上正解!!因為有排在前面被後面MOVE超車點餐的人客訴過
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09/06 00:52, , 11F
因為排在前面的覺得不受尊重
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09/06 00:53, , 12F
自己反應比較慢就不要這麼在意這個,連這都客訴的才有問題
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09/06 02:04, , 13F
雖然不到客訴,但是我蠻不爽比我晚來的人先結帳
09/06 02:04, 13F
推
09/06 08:17, , 14F
店員的做法絕對有問題 麥當勞當線不像mos 實際上一堆店
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空下來後也沒照大家講的 而真的發生mamoru305講的事時
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板友卻又說正常 這標準到底是...??
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09/06 09:05, , 17F
我比較常看到 突然開新櫃 店員會舉手說 這裡可以點餐
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通常都是排在後面的會過去 快排到的都不太會移動
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而且店員也不是請隔壁櫃 快點餐的客人 過來這邊點餐
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09/06 09:08, , 20F
不過我覺得 既然店員都提醒了 先來本來就先點餐阿
09/06 09:08, 20F
推
09/06 10:58, , 21F
樓上關鍵字"開新櫃"在店員舉手前誰也不知是不是檯面清理=>
09/06 10:58, 21F
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09/06 11:00, , 22F
自然沒有人先排,店員說明後接下來就是自由排隊阿~而且店員
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09/06 11:02, , 23F
應該是請"後面的"過來排並不指明所以原先快排到的多半不動
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09/06 11:07, , 24F
當然不願動的看到後來新櫃結爽爽原先在後面的客人都買完
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09/06 11:09, , 25F
但自己前面卡了一顆蘑菇自然也只能摸摸鼻子啦
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09/06 14:21, , 26F
如果有爭議 乾脆學郵局抽號碼排算了
09/06 14:21, 26F
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09/06 15:55, , 27F
抽號碼牌或是單一動線膠帶都不錯,可惜一個算另外開銷,
09/06 15:55, 27F
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09/06 15:57, , 28F
另一個不美觀,不過就算貼膠帶寫上字也不是每個人都會看
09/06 15:57, 28F
推
09/06 16:06, , 29F
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09/07 01:02, , 30F
推
09/07 01:02, 30F
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09/07 03:40, , 31F
認同!!
09/07 03:40, 31F
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