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Re: [抱怨] 這樣可以客訴嗎?

看板fastfood (速食)作者 (非非)時間12年前 (2013/09/08 17:18), 編輯推噓4(4推 0噓 13→)
留言17則, 4人參與, 最新討論串5/7 (看更多)
推
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說他插隊的是建立在麥當當以先到先服務為主,所以在順序上
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他插了中間櫃台第二位先生的隊
老實講 我這幾天看下來 一直對這句話有問題 我沒在麥當當工作過怎會知道你是怎麼服務的? 有空的當然直接去排 然後被人說是插隊? 你如果要先到先服務 就動線畫一排 不然立個告示牌告知 或像高鐵一樣拉排隊線 但出口只有一個 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.182.142
推
09/08 17:21, , 1F
原PO去看第一篇一開始的某些推文,我只是把我理解到的意思
09/08 17:21, 1F
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09/08 17:23, , 2F
講出來,我本身的看法如何就不再陳述了,第一篇的推文就有了
09/08 17:23, 2F
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09/08 17:24, , 3F
用麥當勞的服務模式說他插隊 我的問題是有多少人知道?
09/08 17:24, 3F
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09/08 17:25, , 4F
你的問題可能要請麥當當員工或申訴過的顧客來回答了
09/08 17:25, 4F
推
09/08 17:27, , 5F
我自己也是看了那篇的推文才知道有這回事,一般根本不太
09/08 17:27, 5F
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09/08 17:28, , 6F
會在意碰到原原PO的那種情形,頂多心理小不滿,不至於客訴
09/08 17:28, 6F
推
09/08 17:36, , 7F
第二篇ithinksoiam就說到一般情況了 一堆噓文說的
09/08 17:36, 7F
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09/08 17:36, , 8F
先到先服務大概就跟不能挑部分一樣吧XD
09/08 17:36, 8F
推
09/08 17:49, , 9F
沒錯,第二篇ithinksoiam提到的才是真的普遍情形=_=
09/08 17:49, 9F
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09/08 17:51, , 10F
是否真的有被客訴到那麼嚴重,我相當懷疑..
09/08 17:51, 10F
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09/08 17:52, , 11F
那麼多人那麼閒連這都要去客訴嗎?
09/08 17:52, 11F
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09/08 18:21, , 12F
會喔,通常這樣的人客訴都會說店員不制止插隊的人或是店
09/08 18:21, 12F
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09/08 18:22, , 13F
員服務態度不佳之類的都有可能
09/08 18:22, 13F
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09/08 18:26, , 14F
反正我還是不認為那叫插隊,就自己反應比較慢而已,
09/08 18:26, 14F
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09/08 18:27, , 15F
看空櫃過去排本來就很正常的反應,這種情形要不就不要那麼
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09/08 18:28, , 16F
在意,要不就想快就自己反應快一點就好
09/08 18:28, 16F
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09/08 18:29, , 17F
已經知道有人會客訴了,我問的重點是真有那麼"多"人嗎?
09/08 18:29, 17F
我覺得問題在服務人員上 你就多說一句 不好意思 我先幫排第2的點餐請你稍等 多那一句整個就差很多 不講話還把人晾在那實在太扯 客訴合理 教育訓練要再加強 ※ 編輯: admboy 來自: 114.25.182.142 (09/08 21:21) ※ 編輯: admboy 來自: 114.25.182.142 (09/08 21:22)
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