Re: [問題] KFC的顧客用餐經驗調查

看板fastfood (速食)作者 (宅出三個女兒來...)時間9年前 (2017/01/24 15:36), 9年前編輯推噓2(2010)
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今天打080得到的結果是機器壞了... 我是上上星期五去消費的 然後一直到今天都是壞的 總公司今天因為我反應了 才知道那家機器壞了 然後該店完全沒有跟公司報修 不知道壞多久?我覺得從來沒有好過 因為我記得在那家改電子發票之後 我從來沒拿過 結論 就是真的太扯了!!! 公司機器壞了要客人客訴才知道要修@@ ※ 引述《Ririka (梨花)》之銘言: : 相信鄉民應該都知道 : 每次消費時發票上會顯示一組序號 : 3天內上網填寫問卷後 可以達到一組代碼 : 下次消費套餐時可以得到優惠 (現在是+10元多一塊炸雞) : 之前都是紙本發票 所以序號會顯示在發票最下面 : 最近我常去的分店改用電子發票 : 變成結帳後會先出來問卷 接著才出來發票和消費明細 : 我發現店員都會把問卷拿掉 只給客人後2者 : 原本以為是新來的菜鳥不熟 : 觀察一陣子之後 發現連老鳥都會這麼做 似乎是有被交代... : 如果我直說想要問卷 店員就會異常熱情地要我填非常滿意 = =" : (有種類似星巴克夥伴心聲的感覺...) : 請問各位鄉民常去的分店也有這種情況嗎 : 我原本以為是全面換電子發票 : 後來發現附近另一家分店還是紙本發票 感覺就正常多了 : 我只是想要買套餐時可以換炸雞啊啊啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.56.54 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1485243368.A.280.html ※ 編輯: onetear (36.225.56.54), 01/24/2017 15:38:24

01/24 20:39, , 1F
不可能是機器壞吧!! 因為跟開發票的機器是同一台
01/24 20:39, 1F

01/24 20:39, , 2F
順序是: 1.問卷 2.發票 3.消費明細
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01/24 20:40, , 3F
店員都會先把第一張抽掉 根本是故意的 = =
01/24 20:40, 3F

01/24 20:40, , 4F
注意看的話 機器出口處會有一堆紙 滿滿的都是被抽掉的問卷
01/24 20:40, 4F

01/24 21:32, , 5F
反正我是不信。
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01/24 23:29, , 6F
因為那家發票是誠品的 所以問券列印是另外一台 他是這樣
01/24 23:29, 6F

01/24 23:47, , 7F
說明
01/24 23:47, 7F

01/25 02:00, , 8F
敷衍客人SOP
01/25 02:00, 8F

01/25 09:06, , 9F
KFC的客服專線0800-068-007,會有專人為您服務,然後要找該
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區的區經理 不要找店長 店長只會敷衍
01/25 09:06, 10F

01/25 12:28, , 11F
是經理回覆 這家是台北車站內屬誠品
01/25 12:28, 11F

01/25 12:28, , 12F
下次我去吃就知道是不是敷衍了
01/25 12:28, 12F
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