Re: [閒聊] 廣宣真的只是廣宣，看看就好

看板fruits (水果)作者tvfxqweiting (JYJusTING)時間10年前 (2015/07/05 07:37)推噓3(3推 0噓 3→)

留言6則, 3人參與討論串5/8 (看更多)

※ 引述《tcytc (Free guy)》之銘言： : (更新)賣家昨天晚上有跟我聯絡，表示因為先跟宅配溝通賠償事宜， : 所以沒跟我說明，並於昨天重新出貨給我做賠償， : 其實覺得果農態度一直都沒不好，只是真的還要更注重營業細節， : 這樣才能在網路上獲得口碑與消費者信心。 : 上週買了這邊蠻多人回應好吃的某家枋山芒果， : 因為想吃大顆一點的，所以說我願意等， : 等了五六天都沒收到，就寫信問，立刻說當天可以幫我出貨， : 其實到這邊都覺得服務都不錯， : 但是...收到東西災難就來了， : 我是買10斤12顆，可能是箱子太大(還是芒果不夠大?哈)， : 收到時打開完全沒有保護措施(塞報紙之類的)， : 12顆還可以在箱子裡面滾來滾去， : 一檢查後，4顆全毀，3顆半毀，5顆完整， : 情況就是外表完整，但是摸起來裡面像爛泥， : 差點想吸管直接插進去吸果汁XD : 寫信客訴了，也都有回，態度也還可以， : 只是說下次會改進，要跟宅配業者求償，其他甚麼都沒說了~~ : 其實我本來也沒有要求償的意思， : 從以前就覺得果農很辛苦，也不想讓他們再賠錢， : 畢竟我少吃一點或吃的不開心也沒差， : 但是這樣的結果實在跟預期的落差太大了， : 覺得這樣上來賣，也完全不懂得做生意(出貨管理跟客訴處理) : 真的最好還是多學點相關知識再自己賣，畢竟生意才能做得長久， : 這邊的廣宣我以後大概也很難再一昧相信了， : 也讓版友做點參考囉... : p.s我就不說是哪家廠商了，也許果農真的是不懂也可能是無心之過現在大多的產地宅配價格比一般小賣還要貴上許多我們家雖然並不是果農但從媽媽開始水果也賣了26年有時看到板上或一些臉書社團po的照片（覺得好像很新鮮很好吃）也會想要嘗試看看所以我自己偶爾也會訂但我必須說實話截止目前為止我沒有收過實品品質跟PO文敘述幾乎是相符的水果賣家po上的照片+天花亂墜的文字敘述到收到貨時真的覺得《差很大》不論是水果本身品質也好包裝也都很隨便反應給賣家商品受損也只會跟宅配求償但中間等待的時間消費者就應該要等嗎？正確做法應該是要先補償給買家而不是等宅配處置方式出來消費者沒有義務等待說句難聽話甘消費者什麼事花錢還要找罪受我真的可以體諒小農自產自銷有多辛苦但是我現在看到的是很多農民賣的價格真的非常貴卻沒有提供給消費者同等品質的東西一分錢一分貨這句話我是很認同的我自己是屬於如果商品品質好價格貴一點我是可以接受的但目前失望的感覺是居多網路購買都會觀望很久才敢下手啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.43.122 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fruits/M.1436053027.A.020.html