Re: [抱怨] 國泰航空小敗筆QAQ

看板love-vegetal (素食/蔬食)作者WannaSoar (翔飛)時間13年前 (2012/07/13 21:20)推噓3(3推 0噓 8→)

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嗯...我是很常搭國泰的人，但原PO的情況，沒有惡意，真的是你比較倒楣... 類似的情況我有遇過，但不像原PO是單純運氣不好，是我個人白癡導致。我把班機時間搞錯，把抵達時間當成起飛時間，很安詳地在睡午覺，直到航空公司緊急打來問我會不會上飛機，當然趕不上啊@@ 只好換成晚兩小時的飛機。然後就是check in的時候也忘了跟他們說我有訂素食餐，結果上飛機我當然沒得吃，我還是搭商務艙XDDD 我連水果都沒有喔！雖然是我個人的疏失導致，但他們還是很盡責地問要不要幫我準備其他東西，但我吃純素的關係，麵包什麼就全免了@@ 就這樣一路啥都沒吃到達目的地，不過酒倒是喝了不少= =|| 還好不是飛歐洲線.... 至於補償金什麼的，聽都沒聽過，不過這也是我自找的，沒啥好抱怨。我想下次遇到類似換班機情況，可能可以事先告知地勤，說不定就不用餓肚子(?) 有人試過嗎？（請不要叫我試，我滿愛吃國泰的印度素食餐說） ※ 引述《em59 (煦)》之銘言： : 上月底跑去泰國畢業旅行 : 在曼谷吃素很開心，找到很多很可愛的店 : 吃泰國菜吃的很過癮ˊˇˋ : 但是歸途的國泰航空頗讓人桑心Q︿Q : 我們來回都是搭國泰，經香港轉機到曼谷 : 事前都有先註明要”東方素”的飛機餐 : 但是要回台灣的那天 : 飛機延誤的關係，在曼谷機場的時候 : 國泰幫忙把我們香港－台北的班次往後延 : 因為等我們到香港，一定趕不上原本排定的班機 : 我們很謝謝國泰的貼心，服務態度也不錯 : 但是當我們轉機以後，送餐時我整個傻眼了 : 我們特別餐點的需求沒有被傳到 : 空姐送給我們葷食，我們退回去了 : 然後空姐給我們一顆柳丁和一顆蘋果 : 沒有切沒有洗＝　＝ : 而且飛機上的環境，實在難以想到有什麼方式吃它 : 我真的很想要問他們，這是要叫我怎麼吃啊 : 然後因為我們都沒吃的關係（實在是無法吞下去 : 不久之後他就被服務人員默默的收走了～ : 因為暈機的關係，所以其實不是真的很餓 : 但想想又覺得不是很開心 : 那時候我們有問機上是否有麵包等等 : 無奈他們只能提供柳丁和蘋果 : 回國以後，男友幫忙寫信給國泰 : 並且說明希望以後，國泰可以準備麵包等等，以應不時之需 : 國泰回覆說，特別餐一定要在２４小時前訂購 : （所以被迫換班次的我們只能自認倒楣囉？ : 然後沒有說之後會採取什麼措施，讓往後相似情形的旅客不會餓肚子 : 但會給我們美金２５元的禮券作為補償 : 從頭到尾大家都很客氣 : 我們沒東西吃之後，貌似空姐領班的人物也有來找我們 : 詢問我們的情況之後，他就走了 : 留下我們和柳丁蘋果越看越討厭 : 雖然整體而言服務良好 : 但總會希望以後遇到類似狀況 : 不用餓肚子吧! : 大家有遇過類似的情況嗎? : PS : 國泰的餐我覺得還不錯耶 : 可能我標準也很低啦 : 上次從曼谷到清邁的泰航,他給我的餐是一盒凍豆腐 : 咬下去還有碎冰... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.54.55

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yinson

07/14 00:23, , 1^F

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yinson

07/14 00:25, , 2^F

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難說喔！有一次他們上錯餐，上成東方素食餐，我跟他們說我訂的是印度素食餐，結果他們就把東方素收回去拿印度素給我，所以我猜有時候機上應該也是有備用餐點的，只是不一定有素食？所以事先和地勤說，也許有機會？不過我想到一點，我平常搭飛機都有麵包啊@@ 所以應該還是有麵包的。