[食記] 台中西區-本東手作便當
餐館名稱:本東 手作便當
地址:台中市西區博館路211號
電話:04-23111015
營業時間:中午 晚上
平均價位:95~130
其它:
圖文好讀版: http://barnvege.blogspot.tw/2015/07/vegetarian-taichung1.html
7/9中午12:10分抵達本東,當天是5678活動(連續5天每日限量200個便當6折,
7/8開賣)的第二天,或許本東還在試營運中,所以還有很多可以調整的地方,
希望這幾天過後本東可以調整好腳步,提供更符合客戶期待的服務及好吃的便當,
這樣才能長久呀!
硬體設備
1. 點餐處不明顯,顧客不知何處點餐
2. 叫號沒有LED指示,僅靠人員大喊,但聲音傳不到旁邊走道
軟體服務
1. 處理流程不順暢,一個便當要等30分鐘
2. 櫃台無專人負責點餐,現場看到有人站在櫃台等1分鐘,卻沒人招乎,然後就走掉,
這幕場景看了3次
3. 服務態度有待加強
4. 價格偏高,就便當本質來說,配菜太少,主菜處理的還不錯,但由於等太久,
飯菜都涼了,另外沒湯也沒飲料
最後的結論就是:一般人客對便當的認知是點了就可以快速外帶,要等30分鐘,
中午休息時間都被這盤份量不多又偏貴的便當吃掉了!
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▁▁ 達文西:
▕名人▏ 『我在年輕的時候便開始吃素,我相信有一天,
▕素寫▏ 人們會同我一樣視殺生如殺人。』
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※ 編輯: ivan728 (42.78.20.186), 01/27/2016 11:29:27
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