[心情] 有版友遇到跟這樣的問題嗎?關於復興航空!

看板Aviation (航空板)作者greatjas (yen)時間15年前 (2010/12/20 11:03)推噓9(9推 0噓 5→)

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※ [本文轉錄自 Neihu 看板 #1D3i2OmT ] 作者: greatjas (yen) 看板: Neihu 標題: [心情] 有版友遇到跟我ㄧ樣的問題嗎?關於復興航空! 時間: Mon Dec 20 10:33:57 2010 不好意思因為權限問題不能在其他版po文,po在這邊發發牢騷,也讓其他版友知到此訊息我先解釋一下我遇到的問題,是關於復興航空公司的,航空公司都會幫搭機乘客累積所謂的里程數,當里程數累積到某個程度之後就能向航空公司兌換一些優惠,而復興航空的優惠是累積到12000哩就能兌換一張桃園澳門來回機票,復興累積的方式是,飛澳門來回是1200哩, 飛ㄧ次會將里程數double計算,也就是飛ㄧ次送ㄧ次,所以只要飛ㄧ次桃園澳門來回累積的里程數就是2400哩,故只要累積飛了5次,該乘客就能免費獲得澳門來回機票ㄧ張,但是上禮拜才得知復興航空已將獲得機票里程數標準提高至35000哩,個人很不以回然,認為 12000~35000哩之兼的極距值差太大,整整差了3倍,另外我從去年至今已撘乘復興航空公司往返台北澳門4次,累積哩程是9600哩,僅差ㄧ次即能獲贈免費機票,復興將獲贈里程數標準提高至35000哩,我就不認為所謂累積哩程數有任何意義性存在,萬一我又好不容易累積到 35000哩,復興公司又將標準提高,比如說70000哩,乘客會認為所謂累積哩程數對他們來說就只是數字罷了,我覺得這樣有點變相欺騙消費者重複去消費該航空公司產品卻換不到任何實質優惠,而且提高標準這項訊息復興也只是消極被動的在該公司關網公佈,有累積哩程數的乘客都是會員,當初填寫會員資料的時候都有留下e-mail,為什麼不早點主動告知呢? 而且我ㄧ年當中飛了4次,應該算是蠻頻繁的次數!如果若干年後我又累積到35000哩,復興又出提高上限這招,對廣大消費者不是很不公平嗎? 因為我覺得航空公司因應油價上漲的問題,就是漲機票,票價也真的都漲了,累積哩程數這一些小恩小惠也跟著消失實在太....如果真的要上修贈送標準也提出一個合理的範圍,如果上修到20000哩就有乘客能勉強接受,ㄧ次提高個3倍,讓我覺得復興根本就不想送你優惠 ......唉~其實我有致電復興客服及e-mail客服中心抱怨,不過我覺得我的抱怨最終也會石沉大海,在這po文也只是發發牢騷,也讓有不知情的版友知道這個消息?打算mail去消基會申訴一下試試! 另外再問各位版友一個問題:有其他家航空公司能做里程數轉移的服務嗎?就是將顧客A所累積的里程數轉移至顧客B,讓累積數較多的乘客能將所謂的里程數真正發揮效用! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.130.33.100 ※ 編輯: greatjas 來自: 220.130.33.100 (12/20 10:36)