[問題] 因班機delay更改銜接航班問題
小弟這次從美國洛杉磯回來遇到飛機delay的問題(飛機軟體因素):
AA在LA延遲了兩個多小時才起飛前往東京
而東京飛台北的這段
由於日航忽然臨時取消
所以必須改成ANA只有兩個小時的轉機時間
當然AA delay的關係，害我們無法搭到ANA那班
雖然AA後來有再幫我們安排更晚的長榮航班回台北
但必須在機場多等兩個多小時
這時我剛好看到一班JL飛往高雄，一小時後的航班
因此我要求AA地勤能不能幫我改成這一班回高雄的航班
因為坐長榮那班回桃園時已經沒有高鐵可以回新竹了
所以我寧可先坐回自己高雄老家再說
但AA地勤卻用非常散漫的態度處理這件事，約莫到了起飛前半小時才幫我處理
起初先是說我的行李已經拖走了
接著又說，因為目的地不一樣，所以不能幫我改
就我所知，AA改成JL應該會比改成BR方便多(同時one world)，況且又有共掛航班
而且我去程前往美國也是從高雄搭JL出發的，只是回程改成台北而已
所以我的認知是應該可以改的吧!
所以我很想知道各位有經驗的版友
有沒有因為delay關係，使自己搭不上下一段航班
而可以更換自己想要的航班的經驗，如我所要求的情況
如果本來就可以更改的話，真的很想投訴AA的日本地勤
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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