[問題] 酷航的改期費
各位大大好
原本買到 9/17 ~ 9/24 的 酷航到東京 (趁50% off那段期間買的)
買到的價格是 3006(fly bag) + 3256 (fly bag)
但現在行程有點變動 ， 想要改期
我本來想改到 11 月冷門的時段
直接從首頁查 11/8 ~ 11/13 (來回皆fly bag)
價格是 3513 + 3513
但是如果登入訂單管理 ， 選擇更改行程
則相同時段的價格會變成 6013 + 6513 !!!!!!!!! (這還不包含改期費)
我致電酷航客服 ， 他們一開始也覺得很怪
後來跟我說是因為我 9/17 ~ 9/24 買到的艙等比較高
所以如果改期也只能沿用原本訂票的艙等
而且價差的部分不能以我實際買到的價格要計算價差
(也就是說不能以 3513+3513 - 3006 - 3256)來計算
要以原價 (3006x2 + 3256x2) 來計算
所以十一月我點變更行程才會跑出 6013 + 6513 這個數字
(也就是如果要改的日期比較便宜也不會退款的意思)
這樣是不是有一點不太合理 !?
怎麼會是以原價來計算價差 !! 並非以買到的價格計算價差 !!
這樣是否可以向消基會申訴之類的 ?
因為酷航在訂票時並沒有註名你是訂到哪一個艙等
也沒有註名改其費用是以原價來計算價差 ， 而非實際付款的金額來計算 !?
有勞大大們給點意見 > <
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.231.145.171
→
05/18 12:28, , 1F
05/18 12:28, 1F
→
05/18 12:37, , 2F
05/18 12:37, 2F
推
05/18 13:16, , 3F
05/18 13:16, 3F
→
05/18 13:17, , 4F
05/18 13:17, 4F
→
05/18 13:23, , 5F
05/18 13:23, 5F
→
05/18 13:28, , 6F
05/18 13:28, 6F
噓
05/18 13:29, , 7F
05/18 13:29, 7F
推
05/18 13:34, , 8F
05/18 13:34, 8F
→
05/18 13:35, , 9F
05/18 13:35, 9F
謝謝各位版有的建議
至於那種看到消基會就開槍的
我也不是什麼奧客 ， 運送條款我看完了
我都清楚了解酷航要收改期手續費跟機票價差
但是酷航沒有定義機票價差的實際算法 (原價跟實際付款到底是哪一個?)
我只想釐清這個模糊地帶
不然以後只會有更多人當冤大頭
※ 編輯: Diemno 來自: 36.231.145.171 (05/18 14:02)
※ 編輯: Diemno 來自: 36.231.145.171 (05/18 14:02)
推
05/18 22:37, , 10F
05/18 22:37, 10F
推
05/18 23:17, , 11F
05/18 23:17, 11F
→
05/18 23:17, , 12F
05/18 23:17, 12F
噓
05/18 23:39, , 13F
05/18 23:39, 13F
推
05/20 18:36, , 14F
05/20 18:36, 14F
Aviation 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章