[新聞] 吳佩慈怒譙長榮航空狡詐
佩慈近日在微博炮轟長榮航空，稱該企業在台灣時如母親具有「愛的味道」，不料一到北
京便走樣酸臭，為弟弟吳立文捍衛發聲：「欺騙後補的客人已經有位，買商務艙即可，隨
後又將位置讓給在關櫃後晚到的客人，很訝異居然還可以這樣狡詐！」對此長榮航空回應
，表示是將座位提供給已訂位之旅客。
7日晚間吳佩慈開罵，解釋為了愛狗漢斯生病，和經紀人暨弟弟吳立文預計從北京返回台
灣，她早前已訂到機票，弟弟為了搭同班機到現場候補機位，卻徒勞無功，她寫道：「欺
騙後補的客人已經有位，買商務艙即可，隨後又將位置讓給在關櫃後晚到的客人，很訝異
居然還可以這樣狡詐！」
▲▼吳佩慈上傳照片發文開罵。（圖／擷自吳佩慈微博）
據《中國時報》報導，該日長榮地勤表示飛機8點半起飛，並告知商務艙現場排候補機會
較大，吳立文便在晚間7點至機場，「7點半關櫃、地勤清查座位後說有座位，我等到快8
點都沒人理，後來地勤才說沒座位，還硬拗訂位旅客在關櫃前幾分鐘到了。」吳立文說自
己全程站在櫃台前，向現場台灣駐地主任反應後也沒下文，稱該企業處理方式「很另類」
。
▲▼吳佩慈對愛狗漢斯十分呵護，陪伴牠和病魔奮鬥。（圖／擷自吳佩慈微博）
他表示能解狀況在情勢下會改變，但卻未獲充分告知，無奈道：「為何要胡謅訂位旅客關
櫃前就到了呢？」吳佩慈捍衛老弟，被網友批牽扯兩地太政治化，她反擊只是講明發生地
點，不願意假裝沒事、接受爛服務，「台灣企業到北京就失去了服務該有的精神和態度，
更令我感到羞愧！
而長榮航空廣報室公關課長林司忠對此事回應，表明商務艙確實較容易排到後補，但當天
訂位全滿，並未保證能有座位，「已訂位旅客在地勤人員正準備關櫃時抵達，當然優先將
座位提供給訂位旅客」並堅稱：「長榮尊重已訂位旅客，絕無服務態度不佳。」
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旅客沒託運行李還要走去給後補旅客看?
什麼邏輯阿
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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