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Re: [問題] 搭商務艙卻被提醒"這裡是商務艙排隊的"

看板Aviation (航空板)作者 (狂言師)時間12年前 (2014/06/07 00:07), 編輯推噓34(34推 0噓 42→)
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看到這個標題 不禁讓我想到搭個商務艙也被歧視的經驗 到底有沒有被空服員歧視是不知道 但確定被同為商務艙的客人歧視這點我到可以確定 4月底從NGO搭CX回台 不知道是人品太好 還是人品太差 從經濟艙被升等到商務艙 (經濟艙是用里程票兌換) 但地勤說升等是只有座位升等 不能進貴賓室、不能優先提領行李 (升等也有在做半套的?) 我是倒數第二位進入商務艙的人 位置是在18排 當天打扮是後背包+牛仔褲+棉質白色上衣+運動鞋 放行李的時候 背後就聽一句話：為什麼這麼"笑連"也可以來搭商務艙(台語)? 順著聲音來源看過去 是19排中間 一對約65歲以上的夫妻在講話 當下是沒有被歧視的感覺啦 只是覺得年輕人來搭商務艙很怪嗎? 還是我看起來太年輕XD 真正感覺被歧視是在後面這件事情上... 因為空調關係 飛機delay約一個半小時 等了一個小時後 先生就肚子餓了 他就向空服員詢問晚餐菜單是什麼、能不能先選？ 正當空服員跟我們解說說有A、B、C三種 她拿著紙筆記下我們的需求時... 正後方的旅客說了一句話：升等上來的人沒有資格先選餐 餐點是要由正艙位的人先選 同時負責商務艙穿長裙的SP(還是ZC)也來到我們座位邊 她看了看手上的旅客名單 然後跟空服員口耳交談後跟我們說 可以給C (另外一個則沒說) SP的回覆似乎也是她在升等客及正艙客間去取得一個折衷方案 我猜測後方旅客應該是CX常客 而"升等上來的人沒有資格先選餐"應該是CX的潛規則吧... (還是說其實各家航空公司都有相同的潛規則?) 傳言CX空服員會歧視說中文的旅客 這點我倒沒確實感受到 (商務艙例外?) 沒想到搭一趟CX的商務艙讓我見識到 恐怕不止是CX空服員會歧視人 連帶CX常客也跟著歧視人？ 至於為何後方乘客為什麼知道我們是升等上來 大概是因為我們從來沒搭過CX的商務艙 就在機上研究座位怎樣調整才舒服 一副就是沒搭過商務艙的鄉巴佬吧~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.237.30 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1402070845.A.E0D.html
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干他啥事？他來當機長？
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好無聊，會歧視人的多半沒多有錢
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我反而常遇到空服跑來問我，A餐沒了你要不要換B餐，
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阿我線上選餐是選好玩的喔？只在CI的C遇過 還五六次
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花航似乎常發生要你換餐的事情,有人客訴過這種的嗎??
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可是我之前搭CI往紐約的商務升等，就好好沒事耶....
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常客的價值比較高
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沒有得罪的必要
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這是opt-up, 規定就是"升椅子"不升機場服務
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選擇食物方面，空姐有艙單能看到你是升等還是買票的
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此外，CX的想法是，沒端經濟艙食物給你就很好了
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商務艙就別選食物了吧，有得吃就不錯了
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花錢的是大爺
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換作是你花錢買C...餐點被升艙的人搶走會不會不爽...
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同意樓上 但客人也管太多了
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超不爽 尤其是餐點早都選好了 上飛機卻跟我說被選光了
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有些人是很有錢，F/C對他只是小錢，但人品教養只夠坐貨艙
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當下擺個臭臉給他們看也沒啥用 回來後客訴也愛鳥不鳥
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升等分自願及非自願兩種，自願意指旅客有折抵里程或付
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現金差價，因為的確是付出了比原機票更多金錢，當然要
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要給升等客什麼服務，機上組員說了算，在那貧嘴令人討厭
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有同等級的服務，所以可吃C餐、行李可掛商務優先。非
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真是現實的CX.
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自願升等就是航空公司因為低艙滿位但全機座位仍可容納
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所有旅客的變通做法(為了載更多人)。但旅客沒有付錢或
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CX如果土豪客越來越多，不見得是好事
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折抵里程，所以只是被調去坐高艙位置讓低艙有更多位置
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銷售。有些航空公司會故意讓低艙超賣，然後鎖定高艙某
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一區專門給非自願升等的貴客坐，讓組員送餐方便。因此
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才不能進貴賓室、加掛優先或享用高艙餐食。當然也是有
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公司會考量成本，如果控餐仍有利還是會讓非自願升等旅
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客用高艙餐食，只是貴賓室就絕對進不去，除非本身就是
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高級別會員。
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先不談空服員跟其他乘客態度 原po被升等可以吃商務艙的
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餐點真的很幸運 因為我看以前有不少人分享被升等都是吃
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經濟艙的餐點
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CX的op-up通常都是有高倉等的餐點
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除非那一區本來就是畫出來當Y使用
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推
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我也有過被升級為商務艙的經驗~
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不過因為我不是習慣先衝進去坐位置的人~
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要進去的時候地勤還說~ 你可以提早進去的喔~
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但我其實已經是倒數幾個進去的人了吧...
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不過那是我第一次出國~ 所以可能多少是人品爆發了XDD
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好尷尬..又不是你去吵升等，卻被客人歧視，這又投訴無門
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其實你就酸回去"好神奇喔 有人很老了卻還沒進棺材"
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樓上...
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真是投訴無門，應該現場酸回去的
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會歧視人的航空公司自有愛歧視別人的常客搭~物以類聚
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很多根本不是岐視~只是當事人內心潛在的自卑
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那人可能剛去考EQ考試被當,所以來出氣?
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因為攜幼子也能先登機，結果被商務艙乘客酸@@
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那情況是沒空橋，跟商務艙客一起搭接駁車，結果
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拎著小孩上車已無位置，乘客還把登機箱放椅上 跟同行的說
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這班車可是商務艙才能搭的（刻薄語氣）真是狗眼看人低
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那次是搭長榮的澳門線，小飛機
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搭個商務艙也不怎樣=_=
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小孩的情況有點扯...雖然我不喜歡搭飛機遇到小孩
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有次坐長榮因為螢幕壞掉,讓我去作商務艙,空姐說既然你來了
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我們還是供應商務艙餐點。原來這是不一定的事情啊。
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當你手上客戶太多，你最後還是會選擇對公司貢獻較多的客戶
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正常來說，坐到哪個艙等就該上那個艙等的餐食
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升C還吃Y那真的是萬不得已的情形，一般能免則免
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至於選餐就真的看組員的經驗跟手腕，原PO碰到那種
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很自己為的客人算是手氣不好，但夠強的組員是可以化解的
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看到murmur大的例子 會想到x人與y不得入內的傳說
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原po可以考慮回他 這麼老了還在坐商務艙 科科 順便考驗
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空服應變力
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是我 我就回他:我應該是人品好所以免費升等囉
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那付費的 大概一整各航程都會非常不舒服吧XD
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我都升等搭花航跟綠地球商務艙從來沒有這個問題
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商務艙乘客就是商務艙乘客 沒有分是不是升等
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哈哈我寶寶都是滑行就睡著了～努力不被討厭XD
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你應該說你是從頭等艙降下來的
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補一句想看看商務艙長怎樣
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CX坐C的不少年輕人都是金卡以上會員耶...
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碎嘴的人管他 太少年？我還常看一堆小孩坐商務跑來跑去
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