Re: [分享] 令人不愉快的捷星搭乘經驗

看板Aviation (航空板)作者 (r-how)時間11年前 (2015/02/25 21:19), 編輯推噓9(9017)
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※ 引述《ncuoo (帥哥舜)》之銘言: : 前文恕刪 : 我也來說說我的經驗 : 前天星期日 初四 桃園機場排隊檢查行李的人超多 : 我排隊排了快半小時 終於進去移民署要蓋護照章 : 就接到電話: 我們捷星要關艙門了 你在那裡? : 我說: 不好意思 快排完隊了 不是還有十五分鐘才起飛嗎? : 對方: 這裡都沒有人了 不管了 我們要關門了 再見 : 結論是: 45分鐘前機場櫃臺check in是不夠的,排隊排太久 : 15分前到不了機艙口,捷星航空就飛走了,只好付2300元改下一班飛機 在XXX當地勤兩年多任職登機門的工作人員,經驗告訴我,準時登機但還是延誤出發,70% 是處理未到登機門旅客事情。 兩年多了,發現很多國家的旅客都有「反正飛機會等我」「不是0900“起飛”嗎!?」「 現在才0857耶!」諸如此類、不勝枚舉。 還有人都快上不了飛機了還硬要買免稅品,不然就是晚報到還很厚臉皮的要地勤帶著通關 ,臺灣航空公司人力抓很緊,但又愛做人情,最後就是養了一堆護照過期機場辦、起飛前 45分鐘才報到。 然後旅客得了便宜還賣乖下次還是起飛前45分鐘到然後還要買免稅品,無限迴圈。 有沒有改進方式,有,但沒有公司敢做。 時間到關門拉行李,旅客出現等機門一樣繼續拉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.139.142 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1424870359.A.AE7.html

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大致上同意 不過護照過期地勤根本不用鳥他
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寵壞了
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護照過期不幫忙就會被用放大鏡檢視,說不定還有可能上新
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聞,最後焦點就在地勤身上,沒有同理心、不適時協處旅客
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等等......
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不就是公司強調的以客為尊嗎XD敝公司還特別提醒組員
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:如遇到最後幾個登機跑進來的客人,不可以催促,也
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不可以有責備的語氣,還要主動上前幫忙提大包小包的
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行李,最後再倒杯水和面紙給他們擦擦汗!(無言…
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這叫其他準時登機的旅客情何以堪!?內心os:原來遲
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到可以享有尊榮的服務(筆記…
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真的聽過有人說反正飛機會等我,航空公司反而還怕你沒出
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現會很緊張的說法,真的想請航空公司直接放生他們
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比較好奇 有哪個機場是最後報到時間完,馬上衝登機門還會
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遲到的? 多半都是走錯路,或是發生嚴重錯誤導致白浪費時間
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吧 世界上的繁忙機場航空公司都已經把關櫃時間設60分鐘了
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樓上:如果遇到安檢那邊罷工的時候,那個長龍啊.......
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中控樓下一關台就要先播
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回樓樓樓上,遇到天氣因素等候補的時候
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上次後補到位置後一路跑到登機門,一登機就關門了
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如果台灣有幸成為美國第51州,航空公司就可以關門拉行李
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吳郭魚亂叫就可以把他壓制上銬帶走..地勤可以快樂鼓掌
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拉行李累的不是旅客跟航空公司的人啊
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所謂的起飛時間不就是拉機頭的時間不是嗎?很多人以為是
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入機時間。
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至少要知道 起飛前30分入機 還有關櫃時間
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文章代碼(AID): #1KxSlNhd (Aviation)
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