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Re: [資訊] 不推 星宇航空 服務品質?????

看板Aviation (航空板)作者 (紅色十月)時間1年前 (2022/12/22 10:44), 1年前編輯推噓39(47推 8噓 133→)
留言188則, 46人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《pv (jan)》之銘言： : → pv: 國際機票交易重要須知範本 第1點第5款 準備買其他家了 跟星宇 12/21 23:01 : → pv: 玩到底 老子 這輩子 最喜歡打官司了 12/21 23:01 : → pv: 本職 就是跑法院的 只是一般是 別人花錢 找我消災 12/22 08:17 : → pv: 自己只是 順帶 發洩情緒 找找樂子 順便讓大家知道 星宇 爛 12/22 08:18 我找網路有找到, 例如下面這個民航局網頁: https://www.caa.gov.tw/Article.aspx?a=1393&lang=1 第1點第5款內容為: 5、退票說明(可複選) □不可退票 □可退票，有下列情形之一者，得辦理退票，其手續費收取與否事宜， 請向___________(原售票單位)洽詢辦理： □完全未使用之機票 □部分未使用之機票 □共用班號之機票 □其他______________ 相關退票資訊應於航空公司網站或原售票單位明顯處公告揭露。 ----我是分隔線---- 所以想請教: 1、請問機票、航空公司網站、原售票單位均未載明or公告? 2、你是向哪一個網站買的? (牽涉到管轄法院、準據法) 我的意思是說, 如果星宇官方網頁就是寫非他們官網賣的就不處理, 好像就沒有違反這個"國際機票交易重要須知範本"唄?! 其他的法律部分, 售票網站/旅行社 才是你的買賣交易相對人, 星宇只是履行票載義務之人, 屬於第三人, 「若」你認為星宇未履行、未完全履行, 仍要找你的交易相對人唄?! 星宇並沒有對你有契約義務、責任。 當然其他航空公司或有擴大責任、擔保的條款, 例如把旅行社、外國網站的責任, 視同自己的責任, 或是有國家以法令規定航空公司應負起責任, 這就是自願承擔義務、法律上強制規定, 個人是認為如果你認為星宇這點爛, 可以把其他航空公司的條款拿出來給大家看, 也是分享經驗給大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.44.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1671677050.A.0E2.html
→
12/22 11:04, 1年前 , 1F
主打服務品質 結果是這樣 改東西 還應規定只有18 開頭的
12/22 11:04, 1F
→
12/22 11:06, 1年前 , 2F
還1個多月的票 星宇還這樣搞 跟廣告講的 差太多了
12/22 11:06, 2F
其實你講了很多, 但就是沒有細節, 是哪一個環節不對? 星宇違反了什麼條款？ 我不是針對你，但... 台灣客有很特殊的習性, 就是法律、道理上不通時, 就會開始戰態度。 現在看起來就很像。 個人建議你能說清楚、講明白: 1.這樣搞, 是怎樣搞? 2.和廣告講的差在哪? 我個人的觀念是這樣: 高服務品質(例如契約條款全部可以無視的特權)的前提要嘛就是付很多錢, 要嘛就是高官政要、記者(哪一天要回報滴)。 如果是一般窮客, 例如我, 最多就只能要到法律上、契約上給我的, 再多要就是奧客。 據我所知, 東西亞一些廉航是完全不給改名字, 姓和名相反也一樣, 也不給搭, 人到機場就只能重買一張很貴的票, 而這就是他們獲利的方式, 所以才叫廉航。
推
12/22 11:08, 1年前 , 3F
為什麼不跟官網買
12/22 11:08, 3F
→
12/22 11:09, 1年前 , 4F
享受第三方折扣 要官網善後？
12/22 11:09, 4F
→
12/22 11:09, 1年前 , 5F
為何不跟官網買
12/22 11:09, 5F
推
12/22 11:10, 1年前 , 6F
那就不要給第三方賣阿 MOMO特價品 不給保固嗎
12/22 11:10, 6F
推
12/22 11:13, 1年前 , 7F
每一家航空都是如此 是你不知道
12/22 11:13, 7F
推
12/22 11:16, 1年前 , 8F
沒有歐 是星宇的客服權限太低
12/22 11:16, 8F
建議你多說一些細節, 也是多一些分享。
推
12/22 11:17, 1年前 , 9F
pv他就貪小便宜啊，出問題了才哭哭啼啼的想公審，最後還是只
12/22 11:17, 9F
→
12/22 11:17, 1年前 , 10F
你有權限自己改
12/22 11:17, 10F
→
12/22 11:17, 1年前 , 11F
能透過關係來處理，實在是很糟糕的處理方式
12/22 11:17, 11F
→
12/22 11:18, 1年前 , 12F
客服是假的 打不通 無權利
12/22 11:18, 12F
→
12/22 11:19, 1年前 , 13F
朝聖貪小便宜的論述
12/22 11:19, 13F
→
12/22 11:19, 1年前 , 14F
為何不打第三方客服
12/22 11:19, 14F
→
12/22 11:19, 1年前 , 15F
搞搞小消費者可以。 有關係為何不用
12/22 11:19, 15F
→
12/22 11:20, 1年前 , 16F
第三方也走了 一個禮拜的正常流程
12/22 11:20, 16F
→
12/22 11:21, 1年前 , 17F
全部都有 存證 錄音 舉證之所在 啦
12/22 11:21, 17F
推
12/22 11:25, 1年前 , 18F
MOMO特價還真的有不給保固的喔 Google就只認他們官網出的貨
12/22 11:25, 18F
推
12/22 11:37, 1年前 , 19F
上法院 航空公司對第三方 第三方對你
12/22 11:37, 19F
→
12/22 11:37, 1年前 , 20F
航空公司說我賣票給第三方 沒賣你
12/22 11:37, 20F
推
12/22 11:38, 1年前 , 21F
錯了 可跟任一方 提出告訴的
12/22 11:38, 21F
→
12/22 11:38, 1年前 , 22F
你告第三方 結果是境外公司 無管轄權
12/22 11:38, 22F
→
12/22 11:39, 1年前 , 23F
你可以提告沒錯 不代表會受理
12/22 11:39, 23F
推
12/22 11:42, 1年前 , 24F
航空公司是善意第三人
12/22 11:42, 24F
※ 編輯: court0043 (101.10.44.199 臺灣), 12/22/2022 12:01:33
→
12/22 11:51, 1年前 , 25F
用了關係了 再玩下去 會讓對方 沒面子的
12/22 11:51, 25F
推
12/22 11:56, 1年前 , 26F
怎麼會沒面子，有基本常識的都知道的事，從日旅到這
12/22 11:56, 26F
→
12/22 11:56, 1年前 , 27F
有一個支持你論點的嗎？人家只是不想多事不代表你是
12/22 11:56, 27F
→
12/22 11:56, 1年前 , 28F
對的
12/22 11:56, 28F
推
12/22 11:58, 1年前 , 29F
歡迎星宇 法務 同業 來聊聊 記得要有牌的
12/22 11:58, 29F
推
12/22 11:58, 1年前 , 30F
這種最好報料公社能報然後轉各大媒體，看罵澳客的多
12/22 11:58, 30F
→
12/22 11:58, 1年前 , 31F
還是罵星宇爛的多
12/22 11:58, 31F
推
12/22 12:00, 1年前 , 32F
如果你真有關係 幹嘛上來發文？
12/22 12:00, 32F
→
12/22 12:01, 1年前 , 33F
應該早就處理好了
12/22 12:01, 33F
→
12/22 12:01, 1年前 , 34F
上來用輿論施壓航空公司？
12/22 12:01, 34F
噓
12/22 12:05, 1年前 , 35F
處理好了拉 不然你 怎樣
12/22 12:05, 35F
沒怎樣呀, 我只是因為今天天氣很好, 想要引經據典、尤其引用你自己提出來的契約範本, 來證明你不過是個奧客而已, 然後看起來很成功 XDD ※ 編輯: court0043 (101.10.44.199 臺灣), 12/22/2022 12:07:56
還有 113 則推文
還有 4 段內文
→
12/23 08:17, 1年前 , 149F
客服打來時說 這很常見 那怎麼是這樣處理的 讓人想發火
12/23 08:17, 149F
→
12/23 08:18, 1年前 , 150F
很常見不代表什麼 交通違規也很常見啊 廠廠
12/23 08:18, 150F
推
12/23 08:28, 1年前 , 151F
12/23 08:28, 151F
→
12/23 08:30, 1年前 , 152F
不知有哪家會說跟第三方購買如有任何疑慮請洽本公司洽
12/23 08:30, 152F
→
12/23 08:30, 1年前 , 153F
詢服務的
12/23 08:30, 153F
→
12/23 08:47, 1年前 , 154F
就是出現 互踢皮球 官僚問題 你就不要預到
12/23 08:47, 154F
推
12/23 10:39, 1年前 , 155F
為什麼不官網買？
12/23 10:39, 155F
噓
12/23 10:57, 1年前 , 156F
笑死 是怎麼了才需要這邊奪關注
12/23 10:57, 156F
→
12/23 11:30, 1年前 , 157F
那為何 貴司 敢 讓第三方承攬
12/23 11:30, 157F
→
12/23 11:32, 1年前 , 158F
如果您想在我們的電話客服時間之外取消預訂，或您的確認單中
12/23 11:32, 158F
→
12/23 11:32, 1年前 , 159F
有任何不正確的資料而您即將出發，敬請您直接聯絡航空公司
12/23 11:32, 159F
→
12/23 11:34, 1年前 , 160F
契約書中 有寫這一條歐 大家好好來噓我吧 反正今年也不接案了
12/23 11:34, 160F
→
12/23 11:40, 1年前 , 161F
貴司 只能怪說 之前讓第三方承攬時 契約書 沒看清楚囉
12/23 11:40, 161F
推
12/23 11:54, 1年前 , 162F
有時歐美公司那套讓人覺得服務很沒人情，但其實人家是劃
12/23 11:54, 162F
→
12/23 11:54, 1年前 , 163F
清責任，該是誰的責任就是誰扛結果，跟奧客妥協只會讓奧
12/23 11:54, 163F
→
12/23 11:54, 1年前 , 164F
客自以為這樣耍奧好像自己很有辦法一樣，結果就是前仆後
12/23 11:54, 164F
→
12/23 11:54, 1年前 , 165F
繼的奧客上門，還是那種連話都講不清楚的奧客
12/23 11:54, 165F
→
12/23 12:43, 1年前 , 166F
我之前就是 按照歐美那套 從12/13搞到22號 星宇方都有錄音
12/23 12:43, 166F
推
12/23 13:00, 1年前 , 167F
不是很愛打官司 歐美那套走到底阿 結果最後還不是找關係
12/23 13:00, 167F
→
12/23 13:00, 1年前 , 168F
施壓 呵呵
12/23 13:00, 168F
→
12/23 13:02, 1年前 , 169F
這叫庭外私下和解 本來就只是小事 我已付費要解決 又不是凹
12/23 13:02, 169F
→
12/23 13:04, 1年前 , 170F
跟找人 調解 不一樣的
12/23 13:04, 170F
推
12/23 13:05, 1年前 , 171F
靠關係施壓講成庭外和解喔 好啦 都你在說 你高興就好
12/23 13:05, 171F
推
12/23 13:38, 1年前 , 172F
空格實在看了頭痛 先去學打字好不好
12/23 13:38, 172F
推
12/23 13:40, 1年前 , 173F
今天 天氣 好 冷 多多注 意保暖 好嗎
12/23 13:40, 173F
推
12/23 14:01, 1年前 , 174F
我是 找人反映 輿情 哪來關說 施壓 我該付的錢 都付了
12/23 14:01, 174F
→
12/23 14:03, 1年前 , 175F
我如果沒付 更改費 我負法律責任 要告來告 我會申請管轄權
12/23 14:03, 175F
→
12/23 14:03, 1年前 , 176F
民事 以原就被 更加歡迎
12/23 14:03, 176F
→
12/24 00:36, 1年前 , 177F
幫Court大推一下免得變噓
12/24 00:36, 177F
噓
12/24 01:35, 1年前 , 178F
地政士
12/24 01:35, 178F
→
12/24 07:40, 1年前 , 179F
地政士 收入那麼少 還要搞一些陰招 真是無聊 大家明刀明劍來
12/24 07:40, 179F
推
12/24 15:32, 1年前 , 180F
瑞安和易捷的機票就算透過旅行社買 也可以到網站加錢
12/24 15:32, 180F
→
12/24 15:32, 1年前 , 181F
改票 因改期退款也是不需經第三方 一定要第三方對消
12/24 15:32, 181F
→
12/24 15:32, 1年前 , 182F
費者比較麻煩 究竟是所有旅行社都不行 還是個案？
12/24 15:32, 182F
→
12/24 15:33, 1年前 , 183F
還是因為瑞安跟易捷是受歐盟法規規範
12/24 15:33, 183F
噓
12/25 08:00, 1年前 , 184F
既然自己認為對就告到底啊 上來取暖被噴又腦羞何必
12/25 08:00, 184F
→
12/25 08:01, 1年前 , 185F
等告贏來版上拿判決書打臉板友啊，戰一堆是法庭上有幫助嗎
12/25 08:01, 185F
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12/25 10:34, 1年前 , 186F
我是在幫助貴司 提升與改善服務品質 真的有改善了?!
12/25 10:34, 186F
→
12/26 16:15, 1年前 , 187F
法律不是最低底線嗎 @@ 是搞錯了什麼～
12/26 16:15, 187F
→
12/26 16:18, 1年前 , 188F
希望去迪士尼不要奧說迪士尼不給他服務肯定會很失望的
12/26 16:18, 188F
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