Re: [問題] 7-11交貨便新規定所造成的困擾

看板CVS (超商便利商店)作者melic ( )時間14年前 (2012/07/11 15:16)推噓6(6推 0噓 20→)

留言26則, 9人參與討論串5/5 (看更多)

一堆人在呼籲不爽不要用身為一個露天小賣家我也真的不爽, 但是顧客要用我也不能不用，常常一個商品郵寄掛號30元，交貨便49元，顧客還是要選用交貨便。我也常常買東西, 露天綁-4交貨便真的很方便, 也不用怕客人給錯店號店名(常有) "客人寄小物件容易弄丟"？用破壞袋不就好了，為啥之前要取消破壞袋啊？一定會有人說"破壞袋用兩層不環保"，拜託～ -4有在講環保的？！壓低成本才是環保！ "顧客寄易碎品"？　花5元買個[西卡紙信封]就不會壞了？是不是NASA研發的？還是那個25元面紙盒有附泡棉勇到不行？！依我的經驗，這種事情根本是顧客的頭腦沒有[緩衝包裝.app] 買了25元面紙盒，待寄物還是赤裸裸的放進去，連塞個舊報紙都沒有，當然還是會壞。想吃物流市場就要有屁眼拉屎。雖然我很懷疑肉都-4吃，屎都大智通去拉。看看隔壁棚的中華郵政先前用便利箱/袋解決此問題 http://farm6.static.flickr.com/5134/5435120994_8c966cf6ca.jpg

不但免費給箱子，郵資還從80元降價到55/60/70元，降價搶市場也讓包裹規格化降低整體營運負擔， "用自動化系統自動分撿"？我覺得很奇怪耶～大智通用新的自動化系統自動分撿減少營運成本，那為寄件費沒有降價？而事情一體數面, 規格化包裹的成本要消費者自己負擔？這就是變相漲價，而且不是說不買-4的信封/面紙盒就不會被漲價，跟台灣麥當勞訓練消費者自己收餐具有異曲同工之妙。店員在說：我很忙不爽不要寄店開了還怕人家吃喔？！嫌此項營收少　就建議-4總公司取消此項服務啊？我也樂觀其成人力太少人手不足？！不跟店長反應怪消費者囉？要不要規定低消300？1小時限入30人？ -- 目前也是有消極的抵制 1.絕不購買5元的信封和25元的面紙盒。 2.紙箱比商品大也不剪裁，使其增加營運負擔，　強迫消費者裝箱，同樣包裹數量　整體才數變大也是很合理。　箱子要付費購買，箱子規格不一這也是無法避免的。 ※ 引述《GoDieTeam (你覺得是什麼就什麼)》之銘言： : ※ 引述《rumomo (momo)》之銘言： : : 私下放寬不可能的啦，因為大智通會直接拒收 : : 再者，這項業務帶來的收入其實很低，風險卻很大 : : 一件我們門市只能賺十幾塊，還要承擔不小心沒送出去的風險 : : 不小心貼錯件的風險，送錯、遲送的處理成本 : : 沒有人會喜歡這樣的作業，這種錢真的很難賺 : : 等於零 : : 基本上這次聽說是大智通啟動了新的自動化系統 : : 簡單來說應該就是全自動分撿之類的設備 : : 東西送到大智通，會用機器自動判讀條碼，機器自動分類 : : 所以貼不平就讀不出來，規格奇形怪狀也影響設備分類 : : 所以啦～～～大家別想太多了～～～ : 1.司機不太想收交貨便。因為漏撿、弄不見、破損好像大部分的司機和門市要處理。再者 : 以前司機有佣金的樣子，現在好像沒有還是變很少，有點忘記了。而且理賠有上限。 : 有人會說弄丟的東西跟賠償上限差太多，這種事情揮來揮去很麻煩。 : 2.很多門市的倉庫比很多人想像中的小很多...... : 3.真的有顧客常常偷渡食品或是易碎品......有碰過拿客製化的馬克杯來寄的~我不收 : 他居然跟我說~以前你們都會收阿!其他家都收。 PS.還沒用氣泡袋。壞了算誰的阿... : 這次規定紙盒外面不能完全包覆塑膠袋，要完整看到紙箱形狀，這樣才知道有沒有 : 包裝完好或是有其他問題!? (好像是這樣) : 4.交貨便很多門市可能一天頂多20-30件~收來占位子又怕弄壞。代收常常一天都有一兩百 : 件，少那幾件對很多門市來說.....寧願不賺~這是真的 (￣□￣|||)a : 5.有碰過拿商品總是看著店員花五分鐘以上的時間再翻找嗎!? 我們家不多~一天大概只有 : 三十件左右，司機說捷運站出口的那家店，每天都有一百多件......便利商店來的物流 : 讓我又愛又恨的是大智通。要就是半小時可以弄完所有的貨，要不就是花兩個小時跟他 : 奮鬥，想今年過年前那一個月~平均花在大智通的貨品平均都有一小時吧......還有!!! : 交貨便的爐主大部分都是各大專院校有附設的-4...它們的量真的是我們要膜拜的境界 : 6.交貨便很多都是貨到付款，我們家每天大概都會退到一件，多的時候我有一口氣退七件 : 的。還是不同人呢!! 退完之後恭喜你~大概有一半的退貨，過兩天又回來放在倉庫，當 : 你再次看到它的時候，你會看到它對著你笑，會笑到你心裡發寒，退第二次才不會來。 : 7.這次尺寸比較明確也要紙箱包裝，其實對我們也有保障，有些客人寄東西都是寄小物品 : 有多小.....有看過大概比1包菸還小的"夾鏈袋"要寄交貨便的。這種以前都是直接連在 : 單子後面丟到放單據的袋子裡面然後對折黏上...... : 好吧~說那麼多......消費者如果不滿意絕對有抵制的權力! 但是有些客人給我的感覺是 : 我會想說:*~這是服務~不是義務~嫌*去郵局，嫌麻煩去*家，不*不要寄~這個服務在-4 : 並不是壟斷的喔...... : ~我又來賺P幣了 0rz -- 你好，答錄機不在，我是電冰箱，聽見“嘟”的一聲後，請慢慢講話，因為我寫字寫得比較慢.......... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.171.121

→

envy5223

07/11 15:55, , 1^F

07/11 15:55, 1^F

→

envy5223

07/11 15:56, , 2^F

07/11 15:56, 2^F

我當然不奢望-4降價, 我只是要說事情一體數面要使用"自動化分撿"降低成本之前，要讓包裹規格化，那為啥降低成本的好處-4拿去了，規格化增加的成本要消費者自行吸收，這明明是同一件事情，不能總是你吃肉我洗碗啊。

推

bridgeegypty

07/11 15:58, , 3^F