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[問題] 店到店被領走

看板CVS (超商 便利商店)作者 (Red)時間14年前 (2012/06/27 20:29), 編輯推噓14(15推 1噓 37→)
留言53則, 26人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
是這樣的 我女友網拍買了東西 付款之後是用全家的店到店 在6/25晚上的時候收到簡訊 說6/26號06:00東西會到店裡 於是我女友在6/26號晚上的時候去領貨 結果店員找了一下 就說:東西還沒到。要今天晚上12點才會到(也就是6/27 0:00) 我女友出店門之後用手機查了一下 發現東西"已經被領取" 於是又回到店裡請店員解釋 店員態度就不是很積極 盧了一下才請另一位資深的店員出來說明 那位資深店員就在櫃台找到了領取了收執條... 而且也沒有任何簽名 所以東西是被別人領走而且在領取過程中沒有任何核對身分的程序 資深店員說應該是拿錯東西給別人了 所以請我女友先回家，等查清楚之後會再打給我女友。 我女友到家之後跟我說這該怎麼辦 我叫他先打給全家客訴 客訴的結果也只是他們了解情況後會再通知我女友 今天那位資深店員打給我女友說會把錢陪給我女友(買東西的錢) 我是叫她先不要去領 因為有疑點 如果今天領包裹的人跟我女友同名同姓，那她自己的東西應該還在店裡吧？ 正常人應該會知道自己領幾件不是嗎？ 而且，一開始那位店員，就很剛好的跟我女友同名同姓... 想請問現在該如何做 是息事寧人去領錢呢? 還是要去警局報案? 不過也不知道是誰領走的...畢竟沒證據不能亂說話。 請各位給些意見。謝謝各位。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.192.130
推
06/27 20:33, , 1F
報案吧 店內應該有監視器 這算侵佔？
06/27 20:33, 1F
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06/27 20:34, , 2F
報案
06/27 20:34, 2F
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06/27 20:34, , 3F
不過店內不符流程當然也要客訴阿
06/27 20:34, 3F
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06/27 20:35, , 4F
ㄆㄆ 店員的錯
06/27 20:35, 4F
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06/27 20:38, , 5F
店員這下好玩了
06/27 20:38, 5F
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06/27 20:39, , 6F
賠錢那個大概就自己貼 為了把事情壓下來
06/27 20:39, 6F
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06/27 20:49, , 7F
我記得便利商店領東西都是對姓名而已，不看證件的
06/27 20:49, 7F
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06/27 20:51, , 8F
如果是另有他人領走，總是有人糊塗到買了啥都不清楚
06/27 20:51, 8F
推
06/27 20:51, , 9F
我去領店到店，店員會對身分證並抄下後4碼
06/27 20:51, 9F
推
06/27 20:54, , 10F
一般領東西只要條碼刷出來是0元都要看證件
06/27 20:54, 10F
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06/27 20:54, , 11F
那樓上去的店比較謹慎小心...不過原po若覺得超商處理
06/27 20:54, 11F
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06/27 20:55, , 12F
不當，可以採取法律途徑索賠~~
06/27 20:55, 12F
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06/27 20:56, , 13F
正常的店都 有要付款的報名就好 沒要付款的要身份證
06/27 20:56, 13F
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06/27 20:57, , 14F
這本該謹慎的東西 哪有人可以直接拿走別人的東西？
06/27 20:57, 14F
推
06/27 21:35, , 15F
當然是報案,如果真是店員A走怎麼能就這樣讓她壓下來
06/27 21:35, 15F
推
06/27 21:40, , 16F
要抄身分證後四碼不是嗎?
06/27 21:40, 16F
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06/27 21:41, , 17F
如果真的是店員A下來就超好玩的囉~~
06/27 21:41, 17F
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06/27 21:47, , 18F
全家後台應該能查東西是什麼時候售出的，再要求調錄影帶
06/27 21:47, 18F
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06/27 21:48, , 19F
如果是別人拿走就接受賠償，如果是店員就看店長誠意囉
06/27 21:48, 19F
推
06/27 22:11, , 20F
報警阿
06/27 22:11, 20F
推
06/27 22:13, , 21F
如果真是店員拿走，這要賭收件人不會取貨賭很大耶。
06/27 22:13, 21F
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06/27 22:19, , 22F
真的有這麼北七的店員嗎?不被發現的機率很小吧
06/27 22:19, 22F
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06/27 22:32, , 23F
看來應該就是那同名的店員偷偷領走了?
06/27 22:32, 23F
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06/27 22:39, , 24F
話說到底是多少價值的東西才會讓店員敢這樣賭?
06/27 22:39, 24F
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06/27 22:40, , 25F
不會是剛剛好領錯 已付款一定要核對身分證 報警~
06/27 22:40, 25F
推
06/27 22:53, , 26F
報警~~
06/27 22:53, 26F
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06/27 23:58, , 27F
其實那東西才600多塊= = 所以搞不懂幹嘛拿走
06/27 23:58, 27F
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06/27 23:58, , 28F
目前是想說明天打給總公司看後續反應吧
06/27 23:58, 28F
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06/28 00:18, , 29F
來腦補一下, 店員以為是自己的東西拿走打開
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06/28 00:18, , 30F
結果發現不是要裝回去時, 苦主就出現了
06/28 00:18, 30F
推
06/28 00:42, , 31F
同意樓上的說法，店員冒領，神經病啊.......拿錯機會較大
06/28 00:42, 31F
推
06/28 00:59, , 32F
可是這樣她大可以把東西裝回去然後打電話給原PO女友說東西
06/28 00:59, 32F
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06/28 01:01, , 33F
找到了可以來領啊!!不管怎樣都比現在好了結吧!
06/28 01:01, 33F
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06/28 02:25, , 34F
有人會願意拿已經被人拆開的東西嗎? 我想原po也不願意
06/28 02:25, 34F
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06/28 02:25, , 35F
誤拆之後，一般想到較好的方法，不就是賠錢了事嗎?還是
06/28 02:25, 35F
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06/28 02:27, , 36F
有人覺得向原po解釋誤拆的原因會得到諒解呢?
06/28 02:27, 36F
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06/28 02:28, , 37F
建議如果不是買不到/私密的東西，饒店員一命好了，哈....
06/28 02:28, 37F
推
06/28 18:14, , 38F
如果真的是店員拿的 幹麻要饒恕這種行為 報警+1
06/28 18:14, 38F
噓
06/28 19:34, , 39F
我怎麼都看到很多人都說是可能是店員A走了?= =|||
06/28 19:34, 39F
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06/28 19:36, , 40F
請店家調影帶來看，這有很難要求嗎?
06/28 19:36, 40F
推
06/29 02:55, , 41F
有疑慮可以調監視器阿~
06/29 02:55, 41F
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06/29 03:46, , 42F
報警>叫消保官>叫記者>頭條>SNG車
06/29 03:46, 42F
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06/29 03:48, , 43F
店員自己要會避嫌 要去網拍買東西盡量不要寄到自己店裡
06/29 03:48, 43F
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06/29 03:48, , 44F
不然很容易造成同名同姓或者被雞婆客人看到以為你偷東
06/29 03:48, 44F
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06/29 03:50, , 45F
之前有門市這樣 結果被客人看到 客人克訴 還很大聲說
06/29 03:50, 45F
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06/29 03:51, , 46F
門市職員偷東西...後來查出來沒有問題 客人才電電
06/29 03:51, 46F
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06/29 03:53, , 47F
克訴雖然可以消 可是被冤枉的人的心情...
06/29 03:53, 47F
推
06/29 09:43, , 48F
she大,請店家調錄影帶不是要先報警嗎 呵呵
06/29 09:43, 48F
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06/29 20:41, , 49F
不一定吧，看店長的意思。
06/29 20:41, 49F
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06/29 20:45, , 50F
我領店到店的時候都只報姓 然後填後四碼 店員都不檢查
06/29 20:45, 50F
推
07/01 18:37, , 51F
報警+1
07/01 18:37, 51F
推
07/02 01:28, , 52F
真有領取紀錄應該會有刷條碼的紀錄在後台 可以請店家協助查
07/02 01:28, 52F
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07/02 01:30, , 53F
如果店家處理態度消極 是可以報警請警察陪同調閱監視器
07/02 01:30, 53F
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