Re: [問題] 限量預購贈品擅自被店員賣掉

看板CVS (超商 便利商店)作者 (柏拉圖式的色情)時間3年前 (2020/05/29 12:53), 3年前編輯推噓49(50158)
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※ 引述《sexyPareto (柏拉圖式的色情)》之銘言: : 想問一下有人遇過自己的集點預購商品被店員私自賣掉的嗎? 原文先刪 來更新一下後續 在我發文後過兩天原店家疑似是店長的人 用自己的手機打給我說他買到我的蜥蜴杯盤 要我等一兩天之後去拿 也沒道歉 結果我昨天晚上跑回去拿 打開一看竟然是掉漆的杯盤組 我已經前前後後跑好幾次結果竟然給我瑕疵品 礙於客服已經下班沒辦法客訴 剛剛客訴的時候又把這件事從頭到尾再講一次 我不知道是客訴的專員的問題還是7-11本身問題 感覺他們對於把客人預購商品賣掉這件事很不以為意 只有一直說會再跟門市主管反應 7-11公司本身就是沒有真的要解決這種問題的感覺 就是你客訴哪家他們會講一下 然後沒多久又繼續做這種事 感覺就是沒抓到作弊就不算作弊的概念 如果真的要放任店員自己賣集點商品 那幹嘛還要開放預購 直接跟店員買不就好了 7-11自己訂這個規則又沒人遵守 搞這種限量贈品感覺就是在圖利店員啊 雖然早就知道7-11的集點活動很爛 但是經過這件事真的體驗到爛到沒極限 贈品雖然可愛但是真的看看就好 反正最後都是落在店員身上 預購到還會被私賣 連道歉都毫無誠意 以後發現一個超商社團私賣贈品就檢舉一家 不然這種歪風根本不會停止 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1590728003.A.D2B.html ※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/29/2020 12:56:25

05/29 13:02, 3年前 , 1F
吞吧,不然你要跟法務耗...
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05/29 13:02, 3年前 , 2F
除了積點,還有他們刷電子支付一定要用力敲客人的手機,
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05/29 13:02, 3年前 , 3F
所以如果可以的話一定往全家走過去(兩家常常在附近
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05/29 13:08, 3年前 , 4F
真的很沒誠意耶 對7-11印象再扣分 現在也比較常去全家了
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05/29 13:10, 3年前 , 5F
投蘋果日報感覺比較有用
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05/29 13:21, 3年前 , 6F
別傻了芒果暗報才不會報
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05/29 13:26, 3年前 , 7F
還好現在都去全家
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05/29 13:27, 3年前 , 8F
早就放棄這家的集點了
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05/29 13:32, 3年前 , 9F
-4本來就很黑 之前便當事件還恐嚇人就知道了
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05/29 14:05, 3年前 , 10F
你當場在711櫃檯前打開商品嗎?如果是就拒收
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05/29 14:07, 3年前 , 11F
看原po這樣心跟精神真累,以後出國買啦
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05/29 14:08, 3年前 , 12F
居然給瑕疵品
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05/29 14:08, 3年前 , 13F
不,我認為你要堅持,你是花錢預購的,當然要換到你滿
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05/29 14:09, 3年前 , 14F
意為止,7-11想什麼那是他的事,我就是要換到
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05/29 14:11, 3年前 , 15F
如果你就此妥協,那就不要再說那一家多爛多爛
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我是在店家裡面打開檢查的 當場發現就有跟店員反應然後退回要求他們換好的 店員又開始說不然看要不要退錢不然也可能拿不到 如果當初就給我原本沒被賣掉的那個 大家就不用這麼麻煩了啊 ※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/29/2020 14:24:01

05/29 14:34, 3年前 , 16F
小7早就不行了 現在都去全家
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05/29 14:35, 3年前 , 17F
很多時候店員是需要被教育的
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05/29 14:35, 3年前 , 18F
如果是我,那就退錢,不然我就去客訴,或是找媒體,而
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05/29 14:36, 3年前 , 19F
且我不會再到你這家店消費了,台灣7-11這麼多,不缺你
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05/29 14:37, 3年前 , 20F
看來真的是徹底爛掉...還好都不買台灣小七了
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05/29 14:37, 3年前 , 21F
這一家,也不用受你這家店員的氣
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05/29 14:38, 3年前 , 22F
還有因為你這家店害全台灣五千多家7-11一起蒙羞
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05/29 14:54, 3年前 , 23F
退回去 然後絕對不接受他們退款 跟他耗下去 擺明我就
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05/29 14:54, 3年前 , 24F
是要我預購且正常的東西 客訴不理真的要跟那家店槓到
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05/29 14:54, 3年前 , 25F
底。
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05/29 15:02, 3年前 , 26F
不以為然?是要說不以為意嗎?這兩者意思差很多喔
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05/29 15:38, 3年前 , 27F
同情推,慘到不行的體驗
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05/29 16:03, 3年前 , 28F
支持你跟該門市 還有投訴到底~跟你說羅智先很愛面子 鬧大
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05/29 16:04, 3年前 , 29F
董ㄟ不爽 下面的人 就會倒楣 就會重視你了
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05/29 16:15, 3年前 , 30F
把事情鬧大就會重視了,但這樣很花妳的精力
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05/29 16:27, 3年前 , 31F
我家這的711店員也是刷手機條碼都要敲我手機,但我不太看店
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05/29 16:27, 3年前 , 32F
員的不知道是不是同一個的人習慣。
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05/29 16:37, 3年前 , 33F
原PO太好心了,到現在都還沒把店名PO出來
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05/29 16:53, 3年前 , 34F
-4有太多這種負面消息了 早就不太去了
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05/29 16:55, 3年前 , 35F
和15樓同感,那一段看不懂
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05/29 16:55, 3年前 , 36F
^26樓
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錯字修改了喔 然後剛剛那家7打電話通知我說杯盤組已經換好了 希望這是最後一趟了 ※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/29/2020 17:00:07

05/29 17:12, 3年前 , 37F
應該是店員也在看版,看到砲聲隆隆才願意想辦法解決
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還有 32 則推文
05/29 20:20, 3年前 , 70F
店員不要這麼用力敲手機;只有一家的店員碰到有道歉:抱
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05/29 20:20, 3年前 , 71F
歉,是我不小心碰到,那是全家的店員,711的店員一副我
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05/29 20:20, 3年前 , 72F
不用力敲就刷不到看條碼,收不到錢意思,有一位還不小心
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05/29 20:20, 3年前 , 73F
把那個意思說出來了!!!真的覺得很扯!
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05/29 20:24, 3年前 , 74F
有說抱歉只有全家店員(大加分!)現在只進全家,-4不去了
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05/29 20:45, 3年前 , 75F
敲手機有點傻眼,我去全家刷條碼店員都隔空刷的
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05/29 20:45, 3年前 , 76F
是7-11設備問題嗎
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05/29 20:57, 3年前 , 77F
人家專業是法務
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05/29 21:01, 3年前 , 78F
爛七
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05/29 21:01, 3年前 , 79F
現在幾乎只去全家
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05/29 21:19, 3年前 , 80F
因為全家有更換掃瞄器,紅點式,貼近會看不到紅點,所以必
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05/29 21:19, 3年前 , 81F
須離一點位置刷
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05/29 21:30, 3年前 , 82F
如果是我,才不要退錢勒,退錢豈不是順了他的意,東西不
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05/29 21:30, 3年前 , 83F
見是店家的問題,不管他是有心或無意,看那態度也知道是
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05/29 21:30, 3年前 , 84F
不是有心的
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05/29 21:46, 3年前 , 85F
希望原PO順利換到啊啊
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05/29 22:51, 3年前 , 86F
早就放棄-4的集點了,直接上網買比較快
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05/29 22:52, 3年前 , 87F
全家有要求刷手機條碼不要碰到客人手機,就算客人有問題
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05/29 22:52, 3年前 , 88F
也最好連摸都不要@@“
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05/29 22:53, 3年前 , 89F
我去-4消費也一直被敲手機=_=
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05/30 00:18, 3年前 , 90F
這篇會被法務關心嗎
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05/30 00:28, 3年前 , 91F
支持提告
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05/30 00:51, 3年前 , 92F
不否認-4的食物比較對我胃口,但是嘴臉真的太難看了,最
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05/30 00:51, 3年前 , 93F
強法務超商現在已經完全不進了
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05/30 06:55, 3年前 , 94F
根本不集貼紙了,之前只有存全家點數條碼,印出來貼悠遊
05/30 06:55, 94F

05/30 06:55, 3年前 , 95F
05/30 06:55, 95F

05/30 08:02, 3年前 , 96F
統一集團內稽在幹嘛?睡覺?
05/30 08:02, 96F

05/30 09:35, 3年前 , 97F
勸你趕快吞下去吧,膽敢再該-4法務就來伺候你了
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05/30 09:40, 3年前 , 98F
瑕疵品...媽的太扯跟區代表 拿一下就有...
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05/30 09:44, 3年前 , 99F
合理猜測店員把你的私買了
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05/30 09:44, 3年前 , 100F
沒想到鬧大後,一時找不到正品來賠
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05/30 09:44, 3年前 , 101F
只好拿瑕疵品來賠
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05/30 09:57, 3年前 , 102F
支持爭取權益!不過原po的意思是,你的贈品是被店長買走了
05/30 09:57, 102F

05/30 09:57, 3年前 , 103F
嗎?
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05/30 10:09, 3年前 , 104F
好爛...
05/30 10:09, 104F

05/30 11:32, 3年前 , 105F
真糟…我去-4只有取貨而已,消費都去全家
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05/30 12:54, 3年前 , 106F
還好我家這邊711店員不會敲手機
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05/30 13:25, 3年前 , 107F
統二法務表示:
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06/01 00:09, 3年前 , 108F
好險我早就不去了
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06/01 19:29, 3年前 , 109F
很早就放棄超商集點了,一般人根本很難換到
06/01 19:29, 109F
文章代碼(AID): #1Uq9L3qh (CVS)
文章代碼(AID): #1Uq9L3qh (CVS)