Re: [心得] 港龍航空 爆爛！
舉個我老爸的例子吧
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我爸固定一段時間會在大陸-台灣來回
不是搭港龍的 = = 都固定搭華航的
某次因為上海大雨 導致從上海飛往香港的飛機嚴重延誤
想當然爾他是接不上後段飛機了 (香港/高雄)
一下機很多人都跑去中華櫃台吵
只看到地勤安撫顧客 說是會安排住宿 要他們耐心等候
我爸不想還在香港過夜 就自己想辦法回來了
(至於是什麼辦法就不是本文重點 跳過不講啦 XD )
回到家後我爸很不爽 覺得航空公司處理不當
害他原本十點多可以到台灣的飛機 搞到凌晨才能到台灣
一直要我去投訴航空公司 (因為我是在旅行社工作的)
我就跟我爸說
其實 華航這樣處理沒有錯阿.....
因為今天是氣候的關係 所以他們沒辦法準時在上海起飛
他們還很夠意思的要安排住宿給你們
有些航空鳥一點的 也不跟你們說你們再來可以搭幾點的
就要你們在航站裡傻傻的等 (中國內陸某些航空就真的會這樣.....)
而且換個角度想 如果你是當時待在香港那班飛機
空姐請你等候因為氣候關係而延飛的上海班機 你會願意嗎?
華航有道義上的必須 但並非責任上的必須
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小小感想
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花不被讚美時仍舊綻放
人未被肯定時也無須嘆息
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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