Re: [閒聊] 昨天遇到一個讓我很不開心的事情...

看板Starbucks (星巴克)作者lovetruelove (真愛無敵)時間16年前 (2009/03/03 12:55)推噓5(5推 0噓 10→)

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※ 引述《nng7baby (蛋蛋是我...有鬼啦>"<)》之銘言： : 昨天下午4點多左右朋友買了杯星巴克那提給我 : 我把它裝在我自己的隨行杯裡五點半帶著去星巴克家教 : 我桌上就放著情人節隨行杯我學生桌上放著我送她的隨行杯 : 上完課後我學生通常會留下來唸書我會再買杯飲料給她 : 我們也都固定去那家星巴克跟有些店員就算沒聊過也都會點頭微笑 : 結果昨天... : 一位夥伴跑過來我們這邊說:小姐你們要點飲料嗎? : 我那時當下是還沒消費沒錯所以我說:嗯等一下我們會點謝謝 : 而且我們正在上課...我並不喜歡被打擾 : 然後那位夥伴又說:那不然我現在幫你們點餐好了? : 我就有點不高興了...我已經說了等一下了...我要點我會走去櫃檯... : 我還是笑笑的回:嗯我們等下再點... : 我去星巴克這麼多間這麼多次還是第一次遇到這種事... : 之所以會喜歡去星巴克就是因為喜歡他的氣氛和夥伴的態度... : 沒想到...唉... : 所以我以後一進去就一定要先去櫃檯跟她點飲料讓她知道... : 才不會被打擾... 看到這一篇後我有回門市跟我們老板娘討論這個事件老板娘的說法:如果今天門市並不是在很忙的情況下，我們很願意讓顧客在門市聊天但是如果今天門市是處在一個忙碌的情況下，我就會很明確的跟顧客表示立場，而不會把話說的像原文的這位夥伴一樣說的這麼婉轉，因為這樣說反而會讓顧客覺得很尷尬，有些顧客反而會覺得不舒服。依照老闆娘的說法通常明講的顧客接受度比較高因為在門市不忙的時候顧客想要找個地方聊天，站在星巴克的度我們很樂意提供這樣的場地、氣氛。但....如果今天門市非常忙碌，有顧客想要內用卻找不到坐位時，這時候換成我們需要顧客的配合，當然也希望顧客能配合........ -- 如果將字母 A 到 Z 分別編上 1 到 26 的分數，(A=1,B=2...,Z=26) 你的知識(KNOWLEDGE)得到 96 分(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96) 你的努力(HARDWORK)也只得到 98 分(8+1+18+4+23+15+18+11=98) 你的態度(ATTITUDE)才是左右你生命的全部(1+20+20+9+20+21+4+5=100) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.65.61