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Re: [問題] 星巴克紙袋問題

看板Starbucks (星巴克)作者 (繼續草莓奶霜ING)時間15年前 (2010/01/10 17:16), 編輯推噓32(32推 0噓 52→)
留言84則, 26人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
上個星期遇到一個狀況 我個人是覺得有點不對勁 哈 看到這篇順便來問問大家的意見好了 上星期幫學姐準備口試餐點和飲料 一共訂了三十個點心 兩個蛋糕一組裝一個盒子<---這個共十份, 20個蛋糕 其他的是鹹的麵包～共十個 另外還有十杯大杯咖啡 由於是口試餐點 常常都會遇到老師們沒有吃完最後可能會要帶走之類的情況 訂完之後我就詢問了店員說 能不能附給我們幾個小紙袋 店員的回答是：能不能麻煩你們自己帶紙袋來裝 我有點嚇到 我:請問這樣是說三十份餐點外面也不會有個大提帶讓我們拎著嗎？ 我會這樣問的原因是因為我訂過不只一次 三十份餐點 至少給我兩個大提袋裝著拎走吧＠＠ 店員：因為環保的關係 可能要麻煩你自己帶袋子來裝喔 我：不好意思喔 因為是口試的關係 可能要裝給老師們 餐點的部分可以麻煩幫我用兩個大的提袋裝起來 裡面附六個小的紙袋嗎？不用手提的也沒關係 <---因為有六個老師 店員：沒辦法喔 麻煩你們自己帶袋子來裝喔 這時候我真的有點火大了 我：那至少幫我分成兩個大提袋讓我拎走吧？！ 小紙袋我自己想辦法好了 店員：那你會自己帶杯架來裝咖啡嗎？ 我：會！我會自己帶杯架 ～咖啡的部分我自己想辦法好了 但是餐點的部分拜託幫我分成兩袋讓我拎～ 我會自己找人來幫忙拎的 （這時候我真的覺得我幹嘛這麼委屈阿XDD） 店員：好吧 那就餐點幫你裝成兩袋 但是不會幫你附小紙袋喔！ 杯架麻煩你自己帶來裝了 謝謝～ 雖然這中間店員的口氣都沒有不好 但我真的覺得怪怪的不對勁 哈 當然平常買一兩杯咖啡一兩個蛋糕 我會自己拿杯架 紙袋裝走 三十份餐點＋十杯咖啡 我自己拿杯架OK 給我幾個紙袋拎走有這麼困難嗎？ 我都說了隔天是口試 要裝給老師們 要我生出六個一模一樣的星巴克紙袋也太困難了吧 （可能對有些人很簡單 但我平常拿了一個紙袋 我就會拿去裝其他東西給別人 或是平常提 或是外帶 用過的袋子就會爛爛的 我好意思拿去裝東西給老師們嗎？ 我自己拿到是不會介意 但很難說老師們的觀感阿XD） 結果就是我自己找出了兩個看起來還是新的星巴克紙袋 三個日出鳳梨酥紙袋/一個鮮芋仙提袋 XDDDD 總不能用保養品或是服飾的袋子裝吧XDDDD 這種紙袋的事我真的覺得有時候是看店員耶 環保的概念固然是值得推廣沒錯 但有時候也覺得是不是該看一下情況呢？ ※ 引述《XEROSX (ilike)》之銘言： : 因為每次都是自己去小星吃早餐 : 內用吃完餐點,咖啡常常喝不完要外帶 : 每次要手提紙帶,店員都不太想拿給我 : 我知道那是兩杯袋,我知道會比較難拿(咖啡會有點斜) : 可是總比沒有手提也沒杯架的紙袋好騎摩托車巴!!! : 像是今天 : 店員依舊往常的給我單杯袋 : 我跟他說想要手提紙帶,因為我騎摩托車會倒 : 他回我:可以放車廂阿 : 可以放車廂阿 : 可以放車廂阿 : 放車廂????咖啡杯口又沒封膜 : 放車廂必翻阿 : 他看我無動於衷 : 就臉很臭不講話的拿給我"珍貴的手提紙袋" : 我知道一杯咖啡用不到手提紙袋 : 可是至少我也有花錢內用餐點 : 不是只有花一杯咖啡的錢 : 況且星巴克一杯都一百多塊 : 要個紙帶很為過嗎??? : 我覺得星巴克因該要做單杯的手提紙袋哈哈 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.233.44.32
推
01/10 17:32, , 1F
如果說你願意付錢買？ 不知道是否可以改善？
01/10 17:32, 1F
推
01/10 17:33, , 2F
可是我覺得這篇情形跟原原PO不同...
01/10 17:33, 2F
→
01/10 17:34, , 3F
就是因為之前訂過幾次 都是會裝好然後附幾個小紙袋
01/10 17:34, 3F
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01/10 17:35, , 4F
所以我才會想說應該不是過份的要求吧？！
01/10 17:35, 4F
推
01/10 17:41, , 5F
我覺得你的要求不過份,但是碰到腦筋轉不過來的店員~
01/10 17:41, 5F
→
01/10 17:42, , 6F
跟原PO情形不同,教授常常非要準備但不吃又要帶走啊!
01/10 17:42, 6F
推
01/10 17:51, , 7F
看完這篇我突然很擔心我訂的餐點...
01/10 17:51, 7F
推
01/10 18:11, , 8F
你去星巴克買口試餐點就是個錯誤@@"，建議還是去買別的。
01/10 18:11, 8F
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01/10 18:13, , 9F
畢竟星巴克提倡環保...
01/10 18:13, 9F
推
01/10 18:14, , 10F
覺得要免費給就不要捨不得說環保
01/10 18:14, 10F
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01/10 18:14, , 11F
為了環保，就紙袋加錢阿。營利還可以用來做環保
01/10 18:14, 11F
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01/10 18:16, , 12F
這樣大家也許就會覺得要收錢記得帶袋子
01/10 18:16, 12F
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01/10 18:16, , 13F
覺得原po要求不過份!
01/10 18:16, 13F
推
01/10 18:18, , 14F
是不過份，不過店員的回答也是沒錯的。
01/10 18:18, 14F
推
01/10 18:23, , 15F
店員回答是有錯的 "SAY YES" <--公司政策
01/10 18:23, 15F
推
01/10 18:24, , 16F
樓上是星巴克員工嗎@@"這我就不曉得是不是一定要Say yes
01/10 18:24, 16F
推
01/10 18:29, , 17F
原po要求並不過分 "say yes"政策打去問客服穩贏的
01/10 18:29, 17F
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01/10 18:30, , 18F
"星巴克買口試餐點就是個錯誤@@"<--這句很有問題阿
01/10 18:30, 18F
推
01/10 18:44, , 19F
樓上我的意思是說你要去星巴克買餐點怎麼沒先想到紙袋的
01/10 18:44, 19F
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01/10 18:45, , 20F
的問題，畢竟星巴克很提倡環保，去別的地方買應該就不會
01/10 18:45, 20F
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01/10 18:45, , 21F
有店員不給紙袋的情形。
01/10 18:45, 21F
推
01/10 18:46, , 22F
原文有寫 他要的是"新的星巴克紙袋"讓老師帶走用
01/10 18:46, 22F
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01/10 18:47, , 23F
依原po購買的量"額外"拿六個小紙袋不會有問題的
01/10 18:47, 23F
推
01/10 18:48, , 24F
店員會這樣回答是出自於"環保"這理有問題嗎？
01/10 18:48, 24F
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01/10 18:48, , 25F
遇到這種問題可以請夥伴叫值班經理過來也許很快就解決了
01/10 18:48, 25F
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01/10 18:50, , 26F
高層會告訴你要懂得"變通"...
01/10 18:50, 26F
推
01/10 19:32, , 27F
PO在這邊沒用 你應該打去星巴克客訴
01/10 19:32, 27F
推
01/10 19:55, , 28F
PO在這邊沒用 這裡多護航不接受指教 你應該打去星巴克客訴
01/10 19:55, 28F
推
01/10 20:20, , 29F
推chrisace! 我每一次的review跟最後defense都是買星巴克
01/10 20:20, 29F
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01/10 20:21, , 30F
好吃又體面阿!但那時候我請店員幫我一杯飲料跟一份點心
01/10 20:21, 30F
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01/10 20:22, , 31F
裝一袋他們都很樂意,我都還前一天先去門市填預定單
01/10 20:22, 31F
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01/10 20:22, , 32F
P.S.我有說明我是要口試用的 夥伴們都很仔細的幫我準備!
01/10 20:22, 32F
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01/10 20:24, , 33F
哈～就是因為之前定過好幾次都有附袋子裝好～我才會問
01/10 20:24, 33F
推
01/10 20:36, , 34F
重看一次覺得好怪的事情是,就算為了環保,服務員也不該預設
01/10 20:36, 34F
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01/10 20:37, , 35F
你"必須"要自備杯架跟紙袋這件事情,畢竟這並不是硬性條款
01/10 20:37, 35F
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01/10 20:37, , 36F
感覺他有在"教育"你的感覺,真的當下感覺不大好,你應該請
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01/10 20:38, , 37F
經理處理或客訴的~~
01/10 20:38, 37F
推
01/10 20:46, , 38F
就算是環保，也不能預設顧客得自備杯架跟袋子。夥伴
01/10 20:46, 38F
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01/10 20:48, , 39F
很有禮貌，我也會很有禮貌跟她說:"沒關係，那我去別
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01/10 20:49, , 40F
家分店買好了。"有些情況得特例，原波要袋子不過份..
01/10 20:49, 40F
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01/10 21:10, , 41F
也許買之前先一次問清楚 橋不好就去其它家買算了
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01/10 21:11, , 42F
幹嘛弄得那麼委曲 感覺像是你欠他的一樣
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01/10 21:13, , 43F
是我就直接叫經理了 雖然這樣有點難堪 但可能比較有效
01/10 21:13, 43F
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01/10 21:25, , 44F
這就是夥伴的問題啦...要是我我也會要紙袋...
01/10 21:25, 44F
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01/10 21:27, , 45F
教授耶...這是要做面子的，用不著這麼寒酸吧！
01/10 21:27, 45F
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01/10 21:29, , 46F
環保歸環保，包裝還是要的呀，難不成要教授拿著用過的塑
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01/10 21:30, , 47F
膠袋裝？教授：咳，以後你的報告還是不要交好了
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01/10 21:30, , 48F
比較環保...XD
01/10 21:30, 48F
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01/10 21:31, , 49F
這與前一篇不大一樣啦^^ 自用跟送人是兩回事咩^^
01/10 21:31, 49F
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01/10 22:05, , 50F
但是個人覺得 夥伴應該詢問原po要不要買大塑膠袋
01/10 22:05, 50F
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01/10 22:06, , 51F
然後原po也不是要跟夥伴要大提袋 夥伴要哪裡生給你阿..
01/10 22:06, 51F
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01/10 22:06, , 52F
星巴克的購物袋都是要錢的咩 然後原Po可以另外再詢問紙袋
01/10 22:06, 52F
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01/10 22:07, , 53F
並且跟夥伴說明原因 要送教授的 相信夥伴也願意給
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01/10 22:08, , 54F
我覺得夥伴可能以為你買那麼多卻又不買購物袋又不自備袋子
01/10 22:08, 54F
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01/10 22:09, , 55F
全部用紙袋是超級不環保的吧!
01/10 22:09, 55F
推
01/10 22:39, , 56F
樓上沒認真看 原po有跟夥伴說明原因 oO
01/10 22:39, 56F
推
01/10 22:42, , 57F
大提袋也不用另外收錢吧 依我買月餅禮盒 蛋捲都有附提袋
01/10 22:42, 57F
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01/10 22:45, , 58F
買這麼多"要去口試" 才要使用漂亮星巴克的袋子給老師用
01/10 22:45, 58F
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01/10 22:46, , 59F
買星巴克禮盒要送人 也不會想用塑膠袋裝吧 @@
01/10 22:46, 59F
推
01/10 22:48, , 60F
我上次買5個馬克杯1個隨行杯 夥伴幫我裝一個大紙袋之
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01/10 22:49, , 61F
後還說如果要送人可以再各給一個小紙袋
01/10 22:49, 61F
推
01/10 22:50, , 62F
總覺得理由不是環保 而是省錢………
01/10 22:50, 62F
→
01/10 22:50, , 63F
照環保的邏輯 那沒帶隨行杯的就不賣咖啡 不是更環保
01/10 22:50, 63F
推
01/10 23:05, , 64F
8X度西得塑膠袋+紅色塑膠杯架很好用! 雖然我到小巴都是用
01/10 23:05, 64F
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01/10 23:06, , 65F
隨行杯買咖啡的 但因為騎摩拖車! 也因為只買一杯! 所以我
01/10 23:06, 65F
→
01/10 23:07, , 66F
8X度西的塑膠袋裝杯子!
01/10 23:07, 66F
推
01/10 23:08, , 67F
客訴+1~~~~~
01/10 23:08, 67F
推
01/10 23:47, , 68F
原PO好慘~~下次換別間門市或是別間點心店~~~推客訴...
01/10 23:47, 68F
推
01/11 00:11, , 69F
我也有遇到過類似的情形...覺得不是因為環保... :(
01/11 00:11, 69F
→
01/11 00:21, , 70F
哈～我是幫學姐訂～學姐說要 我也不可能去換間店～
01/11 00:21, 70F
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01/11 00:21, , 71F
我自己口試也是訂星巴克 當時也有裝好好 附小紙袋
01/11 00:21, 71F
→
01/11 00:22, , 72F
之前也訂過幾次也是口試或會議餐點們 也都有裝好附紙袋
01/11 00:22, 72F
→
01/11 00:23, , 73F
所以才會覺得這次不太對勁～謝謝大家的意見啦
01/11 00:23, 73F
推
01/11 03:23, , 74F
原來沒甚麼問題，不過我相信老師不會在意你拿什麼袋子裝
01/11 03:23, 74F
推
01/11 13:43, , 75F
我覺得這樣做有點矯枉過正 = =||...
01/11 13:43, 75F
推
01/11 17:24, , 76F
換成我是原PO，打電話客訴了，太誇張了吧，真委屈～～
01/11 17:24, 76F
→
01/11 17:25, , 77F
我朋友常笑星巴克一直推出新的隨行杯，根本是不環保的行為～
01/11 17:25, 77F
→
01/11 17:26, , 78F
因為我的櫥櫃裡上有十多個全新的隨行杯XD
01/11 17:26, 78F
推
01/11 17:31, , 79F
客訴+1 大/小禮袋本來就該給客人，甚至還該附小蛋糕盒
01/11 17:31, 79F
推
01/11 23:25, , 80F
我也覺得一直在那邊環保環保個不停,乾脆都不要提供紙袋也不
01/11 23:25, 80F
→
01/11 23:26, , 81F
要提供塑膠袋跟杯子算了,所有客人都自備杯子才能買咖啡= =
01/11 23:26, 81F
→
01/11 23:26, , 82F
有的時候真的是需要啊
01/11 23:26, 82F
推
01/12 01:25, , 83F
推樓上~~還有要限制一人只能買一個隨行杯!
01/12 01:25, 83F
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01/12 01:26, , 84F
跟使用一張隨行卡~~這樣就不會亂花錢了~~哈!
01/12 01:26, 84F
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