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[閒聊] 不要奶油要圓蓋

看板Starbucks (星巴克)作者 (晒月亮的白玫瑰)時間10年前 (2015/10/29 11:16), 10年前編輯推噓17(17推 0噓 47→)
留言64則, 19人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
長期以來 我都是點焦糖可可碎片星冰樂 然後拜託夥伴不要奶油要圓蓋 通常會得到 1本來就是圓蓋哦 2好的幫妳註明哦 但是每次點完之後 我都會在取餐櫃臺附近等 因為五次大概有三次都是錯的 不加鮮奶油的話 通常會「順手」用平蓋 可是這樣一來 焦糖全部黏在蓋子上了 就失去我點這杯飲料想喝到糖漿的意義啦... 說也奇怪 上個月在竹北喜來登跟光明、台元碰過好幾次 都是焦糖缺貨所以不能點 還好最近都正常供應了 可是老是讓我拿到不符需求的飲品 真的挺失望的... 最多次的情況是： 鮮奶油沒加 但是平蓋已經蓋上去 想當然 焦糖全黏在蓋子上 本來經過反映 通常會得到處理 就是蓋子拿掉 然後補兩圈焦糖醬 再換成圓蓋給我 我也都能接受 （雖然默默覺得焦糖醬好少...） *之前買過三峽北大門市跟台北師大門市 都是用焦糖畫網格狀的 後來買到都是繞圈圈... 不知道是地區不同 還是現在統一減量了？ 昨天我又在竹北文興買了一杯 人不算多 （前天在竹北喜來登那家前面排了18杯） 所以應該不算忙（？） 我點完大概等3位而已就到我了 可是在櫃檯旁眼睜睜看著鮮奶油撲上去 店員又沒聽到我叫他 只好在他遞過來時跟他反映 不好意思我不要奶油要圓蓋。 然後... 他看了杯子確實有註明 （而且我有注意到店餐夥伴都有口頭再提醒） 馬上轉身處理 可是... 挖掉一大匙鮮奶油+咖啡 然後補兩圈焦糖 我拿到時 真的頗不開心的 鮮奶油還有一些在裡面 然後大概只剩9分滿的量 整個咖啡好心情都沒了 喝著我不愛的鮮奶油味 有點任性的 今天就刻意忍住不喝了... 基本上就算做錯飲料 我也幾乎不會要求重做 除非是我不喝的口味 我想這或許是小問題 不過 真的發生的頻率好高 大家不加鮮奶油的星冰樂 都不會要求用圓蓋嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.69.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1446088610.A.97A.html
推
10/29 11:31, , 1F
感覺要說凸蓋，才聽的懂欸
10/29 11:31, 1F
原來是凸蓋！ 我下次會記得了！
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10/29 11:32, , 2F
1盯著你那杯飲料 在他要蓋上那瞬間 提 醒 他
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→
10/29 11:32, , 3F
我常常在夥伴在我去冰的飲料加入冰塊的當下
10/29 11:32, 3F
→
10/29 11:32, , 4F
跟他說這是XXX號XXX的飲料 我 要 去 冰
10/29 11:32, 4F
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10/29 11:32, , 5F
順便問他 杯上沒寫嗎
10/29 11:32, 5F
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10/29 11:33, , 6F
在感嘆一下曾幾何時 在星巴克買杯咖啡都要戰戰兢兢
10/29 11:33, 6F
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10/29 11:33, , 7F
才能拿到正確的飲料
10/29 11:33, 7F
你說到我的心聲歐！ 真的是戰戰兢兢！ 杯上我確定都有寫 （點飲料時就會盯著） 可是很多夥伴可能訓練有素的 ～一氣呵成的完成每步驟！ 最後才會檢查杯子的筆記（？） 有時候碰到人潮多的時間 我真的也不好意思大聲阻止 畢竟他們也很辛苦 現在我都會留意買一送一時段 那個時間是我絕對不去的時段... 因為實在太雷了！
推
10/29 11:53, , 8F
我也常遇到點「焦糖星冰樂不要鮮奶油」，不是加奶油
10/29 11:53, 8F
推
10/29 11:54, , 9F
真的不滿意，甚至可以要求重做。包括原po覺的焦糖
10/29 11:54, 9F
→
10/29 11:54, , 10F
醬太少或奶油挖掉飲料太少等狀況。
10/29 11:54, 10F
我有看過前面討論串 不過我實在不忍心眼睜睜看著一杯飲料被倒掉 覺得很浪費@@ 所以我說其實是小問題 只是不知道為何頻率如此之高... 醬太少有時我會拜託店員幫我再加一點 挖掉飲料這個 昨天實在挖太多 讓我挺不開心是真的 手搖飲料封口前都還會幫你加到滿 在星巴克點其他飲品少冰的話 也會告知會加鮮奶 可是星冰樂我很少碰到挖掉還幫妳添量的 其實它的那個冰沙壺裡通常還有剩一些 而且放旁邊而已 只能想成： 也許做錯步驟 已經很緊張了... 好吧！ 還有就是 我臉皮薄 覺得要求補滿的說詞很難開口 怕被當奧客的心情... （可是心裡覺得那是店員該想到的動作） 其實我也在想那不過就是吸一口就沒了的量 很矛盾的心情啊...
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10/29 11:54, , 11F
後挖掉，就是沒奶油(正確)但也沒給表面的焦糖醬~
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10/29 11:56, , 12F
若是直接挖奶油的，我都會請夥伴重做，因為味道就是
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不對啊~
10/29 11:57, 13F
味道不對+1000000000000000 要的就是香甜不要奶啊！ ※ 編輯: ASH2012 (61.231.69.162), 10/29/2015 12:22:54
推
10/29 12:24, , 14F
其實不用大聲制止阿 因為他們真的會很順手..
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10/29 12:24, , 15F
講一下 他不會做錯 你也不會拿到錯的飲料
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我覺得是雙贏的行為耶
10/29 12:24, 16F
我附近的店通常都很多人 有時候光製作飲料就要三四個人以上 就算看到其中一位開始打冰沙 也不見得是在做我的那杯 （嘆氣） 而且他們在忙時 其實叫他們都會以為我可能是要冰塊開水 多半要我等一下... 點餐取餐都要重複不要鮮奶油要換蓋子 真的很辛苦捏... 點餐寫在杯子上的夥伴也盡力了我想...
推
10/29 12:25, , 17F
星冰樂上面焦糖一直都是畫圈，焦瑪才會是橫七直七在
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兩圈
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哈！ 所以我拿到網狀其實是錯的！ （有種賺到的感覺）
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而且這不是買一送一才會這樣 平常就會這樣
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10/29 12:26, , 20F
有時候會覺得 明明合理的開口是你的權利 為什麼要
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這麼害怕被當成奧客呢
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確實是如此啊！ 我有碰過要求把蓋子黏走的焦糖加給我 然後扁嘴+白眼 轉頭還跟另一位店員交換眼神的... 他可能無法理解喜歡焦糖點了焦糖沒焦糖的fu 那種感覺就是： 「我覺得我沒錯啊！為何好像我找你麻煩？」 而我也確實得到焦糖 還附帶悶悶的心情！
推
10/29 12:26, , 22F
他在做飲料的時候緊盯著他+1 才方便提醒～我很討厭
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10/29 12:27, , 23F
點去冰時他忘記,到時要把一堆冰塊撈出來的感覺> <
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拿到一杯對的飲料是最基本的 如果夥伴覺得這樣是
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奧客行為 這樣他其實不適合做服務業
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所以碰上好的夥伴一整天都會心情愉快！ 我現在挺著大肚子買咖啡 有時候會被問： 需要低咖啡因還是要不要點中杯就好 其實喜歡這份工作的還是滿多人的 也許我再住久點 成為熟客之後這種出錯會降低吧？ （目前一週去3-5次，每次都點一樣的） 明天早餐還是決定星冰樂+40配火腿三明治 ^_^ 心情有發洩到了 舒服！ ※ 編輯: ASH2012 (61.231.69.162), 10/29/2015 12:56:28
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10/29 12:41, , 26F
跟pos説你不要蓋子 拿到飲料後 再跟吧台要凸蓋 不
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10/29 12:41, , 27F
知道這樣夥伴會不會比較記得住?!
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推
10/29 13:21, , 28F
我都直接在霸台旁邊說麻煩幫我蓋凸蓋
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推
10/29 13:25, , 29F
孕婦不應該喝星冰樂吧?
10/29 13:25, 29F
推
10/29 13:36, , 30F
感謝妳支持星巴克 ，致力給妳想要的飲料是我們這些
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夥伴的職責，看到顧客開心滿意的表情是最好的回饋，
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別害怕反應，錯在我們可以更細心。希望有機會可以
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為您服務。
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推
10/29 17:21, , 34F
剛看完媽寶吧注意體重喔~
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*版
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推
10/29 19:00, , 36F
我要焦糖可可碎片多焦糖醬去鮮奶油幫我用冰凸蓋謝謝
10/29 19:00, 36F
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這樣講應該就能滿足你的需求夥伴也應該做得到
10/29 19:01, 37F
推
10/29 23:15, , 38F
我遇過點星冰樂碎片多被做成沒碎片的，不懂現在是
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都不 drink call 了嗎？有寫杯有 drink call 還能
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做錯到底有多晃神
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推
10/30 00:24, , 41F
那個，夥伴自己疏失沒注意到不要奶油，正常流程就是
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挖掉而已嗎?我以為是要視為做錯飲料，重做耶!!!有人
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可能就不愛奶油味啊，怎麼覺得挖掉有些便宜行事...
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我覺得包括去冰，都不該從做好的飲撈冰塊出來，就算
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處理過程乾淨，也會給人不大衛生的感覺，明明是夥伴
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自己的疏失，主動重做才對吧
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不加用平蓋是下意識的行為請不要去怪他們，雖然一杯
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飲料一百多很貴，但是他們在那之前可能已經做了一
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百杯飲料累了，跟他們反應請他們多補幾圈焦糖醬他
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們應該會很爽快的答應你
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J大如果覺得自己不能接受可以當下反映 相信夥伴會
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幫你從做一個 但一般來說不會主動因為這樣從做一杯
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推
10/31 21:40, , 53F
某樓，孕婦可以喝星冰樂啊！適量就好～我懷孕都點
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10/31 21:40, , 54F
中杯焦糖可可碎片，好舒服啊！！孕婦熱死了，才不想
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10/31 21:40, , 55F
喝熱飲！
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11/01 19:55, , 56F
哈哈哈樓上妳懂！
11/01 19:55, 56F
推
11/02 13:18, , 57F
我同學前陣子是孕婦 她是完全忌冰 所以當時紫薯就
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11/02 13:18, , 58F
放到完全不冰變地瓜牛奶才敢給她喝 ps她也非常怕熱
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但她也看過媽媽愛喝冰不忌口小孩氣管不好的所以才
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完全忌
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當然也有那種懷孕期間每天一瓶放到冷凍的椰子水冰沙
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的例子....但聽說小孩生下來氣管就很不好
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推
11/03 15:07, , 63F
你放心，小孩氣管不好媽媽孕期只喝熱飲也會氣管不好
11/03 15:07, 63F
推
11/16 08:45, , 64F
其實在做之前多看一眼杯子寫的內容都可以避免的~
11/16 08:45, 64F
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