[抱怨] 本日咖啡隨便標示

看板Starbucks (星巴克)作者 (從零開始)時間9年前 (2016/08/11 22:31), 9年前編輯推噓18(19161)
留言81則, 23人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
近期有一檔我很喜歡的季節豆-非洲奇塔姆. 這款咖啡今年的品質特好, 特別是作成冰咖啡. 昨天想說到附近星巴克找找是否有本日咖啡是奇塔姆, 找了三四家, 都沒有冰奇塔姆, 只有一家有熱本日奇塔姆. 我想說, 算了, 買熱的, 到公司冰在冰箱晚點喝. 進去該店後, 發覺人不少, 我也索性跟著排隊, 隨著前面拿鐵、星冰樂、拿鐵.... 最後終於到我了. 我:「一杯本日,熱的,奇塔姆。」 伙伴:「等等,我看一下。」 (我想: 應該是看一下還有沒有吧???) 伙伴:「抱歉,今天熱的咖啡是秋節綜合。」 (我心中OS: OOXX三角形!!!! TMD) 請各伙伴行行好,遵重你們的工作,寫好本日咖啡上面的品項, 免的未來又有一位渴望好咖啡的笨蛋,冒著中午的高溫東找西找... 最後撲空. ~>.<~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.47.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1470925889.A.A6D.html ※ 編輯: sysrq (27.147.47.144), 08/11/2016 22:31:51

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有時候會有可能上一泡還是一種,下一泡就是另一種,
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而且你說人不少代表夥伴們根本沒時間去改那個牌子,
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態度有需要這樣嗎
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08/12 02:11, , 4F
怎麼可以用忙作推託,二樓觀念...
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“本日”不就是那家店那一天的豆子?還是我觀念有誤
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客不是就得配合那家店當天的豆子,還是可以指定下一
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豆子??
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而且我看不出原po的夥伴態度哪裡有問題?
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選錯字:“對”夥伴
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那款做熱的有夠難喝的...
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08/12 08:41, , 11F
一樓對他人批評夥伴很有意見
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原來本日豆子~當天可以一直換阿!(笑
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可以一直換叫本日幹嘛?
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08/12 10:10, , 14F
不然該豆子沒了 不能換別的豆子 是要完全不煮嗎
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不是可以一直換 是有時候因為物料的關係 會有兩種
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但不會換來換去
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本日的豆子當天就可能會換,一批用完就用新一批,這
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不是很正常嗎?
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本日有可能會換
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本日是前一天把豆子磨成粉給隔天用 一但隔天用完就
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會在磨新的 新的可能就是另一匹豆子 口味可能就不
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一樣
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你的狀況就是那天奇塔姆已經賣完了 夥伴下一個磨的
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就是秋節豆 以上
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原po應該是指板子要跟著當下用的豆子改 沒有說不能
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換豆子啊
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樓上正解, steve0715 我的態度已經很好了, 標示不清
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這原本就不該.至少在我印象中這問題不該出現在星巴
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克.
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※ 編輯: sysrq (27.147.47.144), 08/13/2016 02:08:37

08/13 02:09, , 30F
我根本不在意本日咖啡是不是會換,生意太好了,一堆
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人買本日咖啡也ok呀,但起碼換了咖啡後黑板上的字也
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換一下嘛.
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不過我還是補個推, 今年的奇塔姆品質特好!!!!!
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做冰咖啡非常優, 不過我可能無緣品嘗了, 淚~~~
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不要對那種美式跟本日認為一樣的人有什麼期待好嗎?
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原po直接考慮買豆子自己泡比較實在~行禮程會員現在
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搭配中秋節禮盒85折欸!(已買4包)
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星禮程會員*
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08/13 06:43, , 39F
覺得站主機的夥伴有責任了解店內商品販售狀況
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畢竟客人是從站主機夥伴口中獲得資訊才消費 若資訊
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不對等是否有欺騙消費者的意味(倒是沒到意圖)
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商品多一步確認 花不到1分鐘。總比之後顧客之後抱
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怨好
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即使現場本日跟寫的不同 但還是可以用口頭更改告知
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也是拉,希望原po未來有機會做星巴克時面對前方一
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堆顧客能先跟他們說要改上面的字麻煩稍等之類的
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別把職場壓力發洩在顧客和網友身上
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天外飛來一筆大絕
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全世界的門市都閒到發慌就可以把公司政策執行好
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奇塔姆的味道非常兩極啊
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難道要加掛個[本日咖啡口味僅供參考嗎],一樓神邏輯
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08/16 14:53, , 53F
本日 看字義就是今天都會賣這款咖啡豆 會提早賣光也
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是在估量方面出錯 就是管理上出問題 也不覺得原PO態
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度怎麼了? 找了很多家 最後還被誤導 心中OOXX很正常
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覺得明明是疏失,有些推文卻要各種藉口辯解,會讓人
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更不舒服,忙就可當藉口?應該正視這是一份工作
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那下次做錯飲料,或其它服務的疏失,不都可以用一句
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夥伴很忙帶過?忙者最大嗎?
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那麼忙去做牛仔吧
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他有跟你說不是奇塔姆就該謝恩了,不然直接結帳出
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08/18 14:14, , 62F
咖啡,賭你會不會喝出來不是奇塔姆
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08/18 14:25, , 63F
總公司不給工時、人力,想要夥伴雙頭六臂是不可能的
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08/19 14:01, , 64F
那跟顧客有什麼關係?
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08/23 03:00, , 65F
本日看板來不及更改是常有的事,歡迎樓上投履歷體
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08/23 03:00, 66F

08/23 13:25, , 67F
所以一家公司有缺點是要努力改進還是放給他爛?忙
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08/23 13:25, , 68F
不過來就要顧客自認倒楣 這樣跟慣老闆的共體時艱有
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08/23 13:25, , 69F
什麼不一樣?如果星巴客現在普遍員工心態都跟某幾
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08/23 13:25, , 70F
樓一樣“公司就這麼爛 我盡力了所以顧客該謝主隆恩
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” 那這間公司真的就要一直爛下去玩完了!
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我的意思是請大大們努力跟總公司客訴讓他們知道人力
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08/23 17:47, , 73F
不足導致的後果,就我的經驗改黑板的優先度低到不行
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08/23 17:49, , 74F
時間就這麼多,一人就兩雙手,有人知道黑板是夥伴用
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08/23 17:50, , 75F
自己的下班時間畫的嗎?很多事根本沒時間上班做
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08/23 17:50, , 76F
如果人力多到可以上班畫黑板的門市,我相信顧客體驗
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08/23 17:51, , 77F
應該都是相當好的,謝主隆恩倒不必,多體諒才是真的
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08/23 17:58, , 78F
結論,站在收銀外面看都很輕鬆,站在裡面才知道苦
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08/24 18:33, , 79F
重點在標示不清吧...本來花錢買到自己要的東西才是
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08/24 18:33, , 80F
正常.換豆又沒告知根告示板上寫的豆子不同本來就要
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08/24 18:33, , 81F
退錢
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文章代碼(AID): #1Nh8n1fj (Starbucks)
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