PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

[抱怨] 本日咖啡隨便標示

看板Starbucks (星巴克)作者 (從零開始)時間9年前 (2016/08/11 22:31), 9年前編輯推噓18(19推 1噓 61→)
留言81則, 23人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
近期有一檔我很喜歡的季節豆-非洲奇塔姆. 這款咖啡今年的品質特好, 特別是作成冰咖啡. 昨天想說到附近星巴克找找是否有本日咖啡是奇塔姆, 找了三四家, 都沒有冰奇塔姆, 只有一家有熱本日奇塔姆. 我想說, 算了, 買熱的, 到公司冰在冰箱晚點喝. 進去該店後, 發覺人不少, 我也索性跟著排隊, 隨著前面拿鐵、星冰樂、拿鐵.... 最後終於到我了. 我：「一杯本日，熱的，奇塔姆。」 伙伴：「等等，我看一下。」 (我想: 應該是看一下還有沒有吧???) 伙伴：「抱歉，今天熱的咖啡是秋節綜合。」 (我心中OS: OOXX三角形!!!! TMD) 請各伙伴行行好，遵重你們的工作，寫好本日咖啡上面的品項， 免的未來又有一位渴望好咖啡的笨蛋，冒著中午的高溫東找西找... 最後撲空. ~>.<~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.147.47.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1470925889.A.A6D.html ※ 編輯: sysrq (27.147.47.144), 08/11/2016 22:31:51
噓
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有時候會有可能上一泡還是一種，下一泡就是另一種，
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而且你說人不少代表夥伴們根本沒時間去改那個牌子，
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態度有需要這樣嗎
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推
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怎麼可以用忙作推託，二樓觀念...
08/12 02:11, 4F
推
08/12 05:30, , 5F
“本日”不就是那家店那一天的豆子？還是我觀念有誤
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客不是就得配合那家店當天的豆子，還是可以指定下一
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豆子？？
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而且我看不出原po的夥伴態度哪裡有問題？
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選錯字：“對”夥伴
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推
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那款做熱的有夠難喝的...
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一樓對他人批評夥伴很有意見
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推
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原來本日豆子~當天可以一直換阿!(笑
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推
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可以一直換叫本日幹嘛？
08/12 09:39, 13F
推
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不然該豆子沒了 不能換別的豆子 是要完全不煮嗎
08/12 10:10, 14F
推
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不是可以一直換 是有時候因為物料的關係 會有兩種
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但不會換來換去
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本日的豆子當天就可能會換，一批用完就用新一批，這
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不是很正常嗎？
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08/12 16:05, , 19F
本日有可能會換
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08/12 18:31, , 20F
本日是前一天把豆子磨成粉給隔天用 一但隔天用完就
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會在磨新的 新的可能就是另一匹豆子 口味可能就不
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一樣
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你的狀況就是那天奇塔姆已經賣完了 夥伴下一個磨的
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就是秋節豆 以上
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推
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原po應該是指板子要跟著當下用的豆子改 沒有說不能
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換豆子啊
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樓上正解, steve0715 我的態度已經很好了, 標示不清
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這原本就不該.至少在我印象中這問題不該出現在星巴
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克.
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※ 編輯: sysrq (27.147.47.144), 08/13/2016 02:08:37
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我根本不在意本日咖啡是不是會換,生意太好了,一堆
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人買本日咖啡也ok呀，但起碼換了咖啡後黑板上的字也
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換一下嘛.
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不過我還是補個推,　今年的奇塔姆品質特好!!!!!
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做冰咖啡非常優,　不過我可能無緣品嘗了, 淚~~~
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08/13 05:38, , 35F
不要對那種美式跟本日認為一樣的人有什麼期待好嗎？
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推
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原po直接考慮買豆子自己泡比較實在~行禮程會員現在
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搭配中秋節禮盒85折欸！(已買4包)
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星禮程會員*
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推
08/13 06:43, , 39F
覺得站主機的夥伴有責任了解店內商品販售狀況
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→
08/13 06:45, , 40F
畢竟客人是從站主機夥伴口中獲得資訊才消費 若資訊
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不對等是否有欺騙消費者的意味(倒是沒到意圖)
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商品多一步確認 花不到1分鐘。總比之後顧客之後抱
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怨好
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即使現場本日跟寫的不同 但還是可以用口頭更改告知
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08/15 11:05, , 45F
也是拉，希望原po未來有機會做星巴克時面對前方一
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堆顧客能先跟他們說要改上面的字麻煩稍等之類的
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推
08/15 12:10, , 47F
別把職場壓力發洩在顧客和網友身上
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→
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天外飛來一筆大絕
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推
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全世界的門市都閒到發慌就可以把公司政策執行好
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奇塔姆的味道非常兩極啊
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推
08/16 06:25, , 51F
難道要加掛個[本日咖啡口味僅供參考嗎]，一樓神邏輯
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。
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推
08/16 14:53, , 53F
本日 看字義就是今天都會賣這款咖啡豆 會提早賣光也
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是在估量方面出錯 就是管理上出問題 也不覺得原PO態
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度怎麼了? 找了很多家 最後還被誤導 心中OOXX很正常
08/16 14:55, 55F
推
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覺得明明是疏失，有些推文卻要各種藉口辯解，會讓人
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更不舒服，忙就可當藉口？應該正視這是一份工作
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那下次做錯飲料，或其它服務的疏失，不都可以用一句
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夥伴很忙帶過？忙者最大嗎？
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那麼忙去做牛仔吧
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他有跟你說不是奇塔姆就該謝恩了，不然直接結帳出
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咖啡，賭你會不會喝出來不是奇塔姆
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總公司不給工時、人力，想要夥伴雙頭六臂是不可能的
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那跟顧客有什麼關係？
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08/23 03:00, , 65F
本日看板來不及更改是常有的事，歡迎樓上投履歷體
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08/23 03:00, , 66F
驗
08/23 03:00, 66F
推
08/23 13:25, , 67F
所以一家公司有缺點是要努力改進還是放給他爛？忙
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不過來就要顧客自認倒楣 這樣跟慣老闆的共體時艱有
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08/23 13:25, , 69F
什麼不一樣？如果星巴客現在普遍員工心態都跟某幾
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08/23 13:25, , 70F
樓一樣“公司就這麼爛 我盡力了所以顧客該謝主隆恩
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” 那這間公司真的就要一直爛下去玩完了！
08/23 13:25, 71F
推
08/23 17:45, , 72F
我的意思是請大大們努力跟總公司客訴讓他們知道人力
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→
08/23 17:47, , 73F
不足導致的後果，就我的經驗改黑板的優先度低到不行
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08/23 17:49, , 74F
時間就這麼多，一人就兩雙手，有人知道黑板是夥伴用
08/23 17:49, 74F
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08/23 17:50, , 75F
自己的下班時間畫的嗎？很多事根本沒時間上班做
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08/23 17:50, , 76F
如果人力多到可以上班畫黑板的門市，我相信顧客體驗
08/23 17:50, 76F
→
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應該都是相當好的，謝主隆恩倒不必，多體諒才是真的
08/23 17:51, 77F
推
08/23 17:58, , 78F
結論,站在收銀外面看都很輕鬆,站在裡面才知道苦
08/23 17:58, 78F
推
08/24 18:33, , 79F
重點在標示不清吧...本來花錢買到自己要的東西才是
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正常.換豆又沒告知根告示板上寫的豆子不同本來就要
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08/24 18:33, , 81F
退錢
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