Re: [抱怨] 服務態度超級糟糕的雄獅旅行社
教你一招狠的..
先打電話....看有沒有辦法接到主管那.....
如果再有推託.....直接去他們公司....叫主管出來.....
如果結果你還是不滿意.....
你就說要跟頻果日報投訴....說要找民代開記者會.....
反正有知名度的公司最怕把事情鬧大.......
不過基本上...如果你有接到主管.....主管應該都會跟你道歉之類的....
※ 引述《wht (Louis&Clark)》之銘言：
: 我是訂購6/30到吳哥窟的旅遊
: 雖然還未出發
: 但是雄獅業務員的態度真的很惡質
: 覺得應該告訴大家,以後不要再訂購雄獅團體旅遊
: -----------------雄獅態度糟糕開始分格線-------------
: 從我四月底下單那天起，
: 替我服務的業務員胡健智先生
: 只有隔天打電話來跟我確認繳交訂金事項跟護照英文名稱，
: 之後再也沒消沒息。
: 原價是每人20400元，
: 約在五月中的時候我上網瀏覽雄獅網站才發現變成每人19900。
: 但是(台北雄獅)胡先生卻未告知我團費變便宜的訊息，
: 還要我自己打電話過去詢問他。
: 胡健智先生在我下單隔天有跟我提過，
: 會在六月時舉辦行前說明會，
: 但是時間尚未確定，之後會再通知我。
: 但是一直到6/21(三)都沒有打電話給我過，
: 於是我就打他的專線詢問，
: 打了三次都沒人接聽，
: 於是我改打總機，
: 總機小姐跟我回覆是行前說明會要出發前三天才會舉辦，
: 並且會幫我轉告胡健智先生請他回電給我。
: 重點是到了6/22(四)晚上都沒有人打給我，
: 於是我又打電話到總機去詢問，
: 這時候才知道，
: 早在六月中旬(6/14)就已經舉辦完說明會。
: 除了胡健智先生，連總機小姐也跟他一起來矇騙消費者。
: 我在6/23(五)下午一點半直接到雄獅總公司詢問，
: 這時候已經改為另一個服務人員吳孟蓉小姐來跟我接洽。
: 因為吳小姐出去用飯，
: 我請總機小姐改找胡健智先生，
: 沒想到胡先生回答說：王小姐已經改為別的專員服務，所以他不用出來了。
: 試問這是一個做錯事情的人應有的態度嗎？
: 胡先生從頭到尾一句抱歉的話都沒有說。
: 因為我很生氣，所以我堅持要見主管，
: 但是吳孟容小姐跟我說有的主管帶團出國、有的在開會，
: 沒有人可以出來與我會面。於是我請她一定要聯絡主管，
: 在開完會後打電話給我，我想跟主管約時間會面。
: 直到下班時間(6/23五)結束，仍然沒有任何一個人打電話給我。
: 雄獅旅行社服務人員又再度欺騙消費者一次。
: 目前,這件事情仍然沒有解決
: 我的憤怒可以說到了一個極點
: 我下週還會努力去找主管
: 希望主管可以在我面前狠狠的數落那位業務員
: 消費者希望業務員的真誠服務跟一句道歉有這麼困難嗎?
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