Re: [抱怨] 喜達 @@一間爛到不行的旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者hiroshiyeh (葉小胖)時間19年前 (2007/02/14 15:21)推噓0(0推 0噓 0→)

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看了你的文章之後我有打電話去高雄的喜達去做確認他有點結巴的把情形解釋了一下可是也不是交代的很清楚~"~ 依我跟喜達的交情他還算是個新手而且接日本的比較多歐洲的東西還不是很專業你的狀況純粹是陳先生個人跟公司及客戶之間的溝通問題並不是喜達全公司每位業務都會有這樣的問題在這希望您不要一竿子打翻一艘船還有要給您一個歐洲團的觀念市面上有七成以上的歐洲團都是所謂的park 也就是由多家旅行社合作出團的網頁沒更新很正常因為網頁會是統一由一家旅行社管理今天下午更新的人數明天有可能已經有變動卻未更改有的也可能只是打好看的就像康小姐所說的那樣再依我在走歐洲團的旅行社待過的經驗除非您有十個以上的人數不然很有可能會遇到取消或是挪團尤其是高雄的團體若是從香港出發的團體才會有高雄台北一起在香港集合出發高雄喜達用的是華航台北出發的機位而且是好幾家一起的要是一間旅行社人數少了他們衝不到人或是真的因人道立場之類的問題導致你們的權益受損你們是可以提出賠償的畢竟你們已經簽過合約了要是陳先生不願出來處理那還是請主管出來吧我相信發生這種事主管沒理由不出面說明的再回到你的po文主題上萬一您真的無法得到合理的答覆那您再來說他們很爛我相信到時也不晚吧 ※ 引述《Ballack10 (巴拉克10號)》之銘言： : 我前陣子吃了喜達的大虧而且搞得朋友決裂 : 我會勸我所有認識的人不要去喜達的團了 : 我們本來要報名喜達3/1 捷克五星布拉格的團 : 當時我們有四個同學還在觀望 : 後來我們接洽高雄的一位業務陳先生 : 陳先生就跟我們說確定成團加我們四個為13個人 (十人出團) : 我們本來還有考慮其他團但是聽陳先生這樣一講 : 我們就很高興的跟陳先生出來簽約繳訂金一萬 : 簽約的時候我還有問陳先生網頁怎麼寫這麼少人? (當時寫六個) : 陳先生百分之百肯定跟我說 "網頁沒更新我們3/1一定會出團!" : 過了兩三天以後 : 陳先生打電話來說 3/1人數不夠要求我們改成3/8號的團 : 當時他跟我說缺兩個人沒繳訂金沒辦法出團 : 但是他卻跟我朋友說缺一個人沒繳訂金 : 覺得奇怪加上我們四個是13個缺兩個沒繳訂金應該是還可以出團阿? : 後來聯絡到台北一位負責捷克康琪小姐的業務他說他不敢打給我(怕被我罵吧) : 我撥了電話給他了解原因 : 根據康小姐的說法他說有一戶人家有家人病危 : 四個沒辦法去喜達基於人道立場不敢跟他們收訂金 : 好吧這我也就接受了 : 可是我覺得陳先生的處理作法很可恥 : 我們有四個朋友要報名他卻一個一個打給我們說其他人願意改日期 : 問說你這個人要不要改? : 可是我們四個都已經請假妥當覺得聽到這樣很不可思議 : 我是下午才接到電話的他卻早上跟我朋友說我在跟教授改期請假了 : 我認為簡直荒唐到極點!! : 當時我也有給康琪直到那天網頁還是寫十人我還質疑了一下 : 康琪說這是旅行社一貫灌水人數的手法要我們習慣 : 當時我們四個聚在一起以後打給陳先生要他解釋清楚卻避而不接電話 : 後來我要求康小姐幫我們轉成其他的旅行社 : 我們被喜達這樣欺騙滿腹委屈無處可說 : 我常參加旅行因為人數不夠並團或是改期我們都可以見諒 : 但是怎麼可以用欺騙的手段達到簽約目的 : 然後又用各各擊破的方式引誘我們改期呢 : 我很失望因為我的好朋友推薦喜達 : 可是喜達這種大公司怎麼會用這樣的處理態度呢? : 真的很失望 : 失望的人 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.120.110.210