Re: [抱怨] 喜達 @@一間爛到不行的旅行社
※ 引述《hiroshiyeh (葉小胖)》之銘言：
: 看了你的文章之後 我有打電話去高雄的喜達去做確認
: 他有點結巴的把情形解釋了一下 可是也不是交代的很清楚~"~
: 依我跟喜達的交情 他還算是個新手 而且接日本的比較多 歐洲的東西還不是很專業
: 你的狀況 純粹是陳先生個人跟公司及客戶之間的溝通問題
: 並不是喜達全公司每位業務都會有這樣的問題 在這希望您不要一竿子打翻一艘船
如果一間公司訓練出來的業務..不是代表那間公司全體..而是代表他個人的話..
那他自己出來開公司好了..何必須要背著喜達的名義..出來拉業務..
喜達也就不會因他的"個人溝通技巧"讓客戶留下深刻的負面印象..
: 還有要給您一個歐洲團的觀念
: 市面上有七成以上的歐洲團 都是所謂的park 也就是由多家旅行社合作出團的
: 網頁沒更新很正常 因為網頁會是統一由一家旅行社管理
: 今天下午更新的人數 明天有可能已經有變動卻未更改 有的也可能只是打好看的
: 就像康小姐所說的那樣
: 再依我在走歐洲團的旅行社待過的經驗 除非您有十個以上的人數
: 不然 很有可能會遇到取消或是挪團 尤其是高雄的團體
: 若是從香港出發的團體 才會有高雄台北一起在香港集合出發
這我們當然都知道..陳先生當時在約我們繳訂金與簽約時..他都有提到過..
但是~~我們是基於3/1號..已經確定出團的情況下才繳訂金的..不是嗎..
就算是..其中有台北團員真如所謂的病危而無法出團..
那又何必在繳完訂金後..以各自電話聯絡來說服..勸我們改期~~
直接跟我們說..台北有團員臨時無法出團需要改期..那我還比較能接受~~
誇張的是..他竟然有說同是高雄的有一位女團員..說我要去她才去..
拜託..我跟那位女團員雖然都是原PO的朋友..可是彼此也不是認識很久..
他說出這句話時..我還真的是滿臉問號..還一直問陳先生為什麼那位女團員會這樣說..
他也只是笑笑不答..可能他不知道我跟另一位女團員並不熟~~還想以此套招~~
然後他跟我說..除了原PO之外..
其他兩位女團員都已經答應可以改期..
我想說他們有在工作的都答應改期了..我這個沒工作..只好也跟著改期..
結果我們當天晚上聚會討論時..才知道..情況不是這樣的~~
可以請教這位先生..根據以上情況..你覺得會是什麼問題..誠信or溝通呢...
: 高雄喜達 用的是華航台北出發的機位 而且是好幾家一起的
: 要是一間旅行社人數少了 他們衝不到人 或是真的因人道立場之類的問題
: 導致你們的權益受損 你們是可以提出賠償的 畢竟你們已經簽過合約了
: 要是陳先生不願出來處理 那還是請主管出來吧
: 我相信發生這種事 主管沒理由不出面說明的
: 再回到你的po文主題上
: 萬一 您真的無法得到合理的答覆 那您再來說他們很爛 我相信到時也不晚吧
我是原PO相約要出團的另一位朋友..
恩~~並不是我們沒有要答覆..而是喜達本身不給我們答覆..
而是據我朋友說法..打給陳先生..他不接..
打去喜達找主管..總機說不在..要不然是正在開會..
請問這位仁兄..有什麼方法可以獲得合理的答覆..可以教一下嗎?
難道要把定型化契約寄到消保官那去申訴嗎~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.104.17.37
討論串 (同標題文章)
Tour-Agency 近期熱門文章
PTT美食旅遊區 即時熱門文章
