[抱怨] 易遊網~~爛的服務&護照加簽別名心得

看板Tour-Agency (旅行社)作者iamzoe (青春永駐是要灑大錢的~~)時間17年前 (2008/04/22 10:21)推噓9(9推 0噓 10→)

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部落格文章 http://tw.myblog.yahoo.com/iamzoe-forever/article?mid=1112&prev=-1&next=1104 話說這月底要去峇里島，選的是易遊網的團體旅行。因為護照已經過期了，所以就順便'請旅行社幫我辦護照~~ 我跟蔡先生想說要省錢，所以就自己拍大頭照。沒想到第一次寄去，服務人員來電說照片的頭太小。所以我就再寄第二次。結果寄去了之後，我馬上就上網留訊息給服務人員，請他有沒有收到都跟我們講一聲，星期一寄的限時信，到星期五他都沒有回覆我，於是我打電話過去問他，他說~~~沒收到!!! 馬的~~我留訊息給你是留假的喔，也不會回一下嗎?服務太爛的吧。反正我只好寄第三次。這次想說還是去照相館拍好了，免得又哪邊不合格被退件這樣我會來不及出國~~ 這次用限時掛號的~總應該收的到吧.....還好這次總算寄到了..... 小小抱怨一下大爛店照相館.... 這一家照的好醜，人照的有點歪歪的，蔡先生罩起來領子很亂，我的頭髮兩邊不對稱!!! 而且拍的時候大約不到30秒就拍完了，非常潦草行事，還要350元!!!! 信義路六段101號的'"巴黎雷射數位影像網路概念店"~~爛店不要去啊!! 我的護照早就在我大學的時候，因為颱風家裡淹水，被水流走了，所以沒有寄舊護照給旅行社。三月中繳了團費之後，那時旅行社的先生跟我說他要先開票了，請我確認我舊護照的名英文名字.... 我第一本護照是在高一的時候去遊學辦的，就用過那一次就再也沒有翻開過它~~ 所以我一直以為它上面的英文名字一直是我慣用的那個；我還特別回去翻了以前寄宿家庭寫給我的信件，上面都是我慣用的那個名稱沒錯~~ 所以我就跟易遊網的先生說，我的名稱是XX，應該沒錯。沒想到，舊護照的名稱不是XX，而是OO，這時易遊網的服務人員打電話跟我說，我機票的名稱是XX但我護照上是寫OO，這樣不行~~~我會無法上飛機，我問他有沒有甚麼方法，他說唯一的方法就是，退票再重新開票~~ 但是這樣退票要扣除手續費，而且現在重新開票，機票變比較貴了.. 我問他這樣來回大約差多少錢~~他說大約4000!!!! 我聽到都快暈倒了，實在很不想多花4000元，就只為了這種名字的問題。於是我再次問他，真的沒有辦法了嗎??? 他說，就是退票重開，不然就是向航空公司申請機票改名，他又說 OO跟XX差太多了，航空公司會不願意。於是，我他說，我再考慮一下，明天再回覆他我的決定。於是我上網查詢有無別的方法，發現可以用在護照上加簽別名的方式解決~~ 我有先打電話問過航空公司，跟他們確定這樣是可行的。於是我又問那位易遊網的服務人員。他居然跟我說，他不確定這樣航空公司接不接受，而且去外交部辦"應該"也要證明文件~~ 還是勸我重新開票，目前還來的及開..... 一整個很不想幫我想辦法~~順便問他，護照加簽要多久的時間，他回一句~~不知道!! 當下決定自己去辦加簽，反正我最近有在加班，加班假不少!!! 已經不信任易遊網了。很爛的服務。反正就是我剛剛已經自己去申請護照加簽別名了，大概待了5分就離開了外交部領事館。很快的～由於我的OO跟XX差太多了，所以我拿了我大學畢業證書上的英文名字當證明，不然一般應該是不用證明。對了，2個工作天即可。 -- 我的部落格歡迎來逛逛喔 http://tw.myblog.yahoo.com/iamzoe-forever -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.116.171

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fire2x

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lacoco

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