Re: [抱怨] 這星期的老沃行
我也是參加7/28~7/31訓安旅行社的佬沃團(也是B車，導遊Leo)
原本滿心歡喜，沒想到四天下來(根本也不到四天)卻是失望與錯愕！
行前說明所傳真的資料都是假的！有欺騙消費者的嫌疑！
在台灣說有賣包套的自費行程，一個小時後到菲律賓後卻完全變了樣！
台灣旅行社與導遊說詞出入甚大！毫無誠信可言！
我一回到台灣就馬上打電話到旅行社要求合理解釋，
目前都還沒有任何回應！已經過了一個多禮拜了，現在想起來都還很火！
一、旅行社行前說明與導遊說法不幅：
行前說明資料列出包套行程，到了老沃，導遊卻說沒有！
我們到渡假村櫃檯購買維干古鎮自費行程，櫃檯人員卻拿出包套行程的票券
(台幣1500元)，上面蓋了日期7/28~7/31，導遊卻推說包套票券已過期，
目前無包套行程！根本就是睜眼說瞎話！藐視消費者權益！
二、導遊小費收取不當：
第四天無安排行程，一大早就將團員送到機場，到機場時海關人員都還沒上班！
導遊將團員草率送到機場，未盡到服務，也無妥善照顧團員的需求，
怎可收取第四天的小費！況且第三天晚上導遊就急著收取四天小費，
且對每個團員都說：就剩你的小費還沒收。
事後大家詢問，事實並不然，從頭到尾導遊假借各種理由與說法收取小費，
試問這樣的行為合理嗎？
三、導遊缺乏專業素養：
導遊每到一個定點並未清點團員人數，也沒有確認團員是否到齊。
用餐時間團員並未到齊，導遊卻不自知，只顧著自己用餐，
真不知道他是收錢的導遊還是花錢的團員！非常離譜！
且其他團員好言提醒其缺失，導遊竟然找一堆理由來搪塞，把責任推的一乾二淨！
這樣的導遊是合法的嗎？真不知道旅行社僱用接洽的導遊是否持有相關證照？
四、自費行程收費過高：
在旅行社極力推薦包套行程而導遊扯謊包套行程過期之窘境下，
團員們只好無奈的購買1000披索的維干古鎮自費行程
(維干古鎮+辛森動物園+菲式風味午餐)。
坐馬車繞維干古鎮一圈大約15分鐘，請告訴我此項費用多少？
辛森動物園免費參觀，導遊還說動物園裡面有猴子耍猴戲，沒什麼好看的，
一到動物園，導遊無解說、無介紹，只有到處找團員解釋一大堆不合理的說詞，
請告訴我沒什麼好看的猴戲以及導遊長篇大論的謊言費用多少？
菲式風味餐，6~8人吃四道小菜一鹹湯，還有團員找不到位置坐，
請告訴我這一頓還沒吃就氣飽了的菲式風味餐費用多少？
以上四大項僅是代表性的部分，還有其他部分的就如同N大所陳述的。
想起來就火！
喔！還有一項也是導遊很差勁的做法，在這幾天的行程中，大家其實都很不滿
但還是給導遊留面子，都私下婉轉告訴他可以改進的部分，
不然真的會整車三十幾個團員圍剿他一個了！
但是他絲毫沒有改進的意思，其中有個團員說出了大家的心聲，
他表示要把這次的行程感想發表在網路上，也許是導遊心虛了吧！
竟然反問該團員：你要發表在網路上可以呀~但你知道刑法第***條.....小心觸法！
囧~如果導遊做的好，還怕人家網路上怎麼發表嗎！真的是做賊心虛！
建議大家，以後要慎選旅行社，這次要不是因為旅展買的行程，不然送我我也不想去！
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