Re: [問題] 請問有人填過刷卡同意書嗎?

看板Tour-Agency (旅行社)作者cheyenwang (菠蘿油)時間16年前 (2009/11/20 20:46)推噓0(0推 0噓 0→)

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1..刷卡同意書已是行之有年的東西了..基本上是安全的..請您安心..~~ 2..這裡是"旅行社討論版"..因此..真的也要懇求各位消費者大哥大姐.. 有時也拿出一些些同理心或同情心..您一開始也說..服務人員很熱心.. 但為了刷卡的問題..變成有些小小抱怨"現在能六點下班的人真的很少" 對服務人員來說..是不公平的..!!他們不會向您說..由於前一陣子台北旅展..他們或許已經連二週11點才下班了!!至於每家業者都會有人值班到晚上八點或十點..而並不是要求所有人都統一留下加班..任何一個服務業都是一樣..7-11的員工..也不是一個人連站櫃台24小時..對吧..!! 而且..官網寫的上班時間是09:00~20:00..絕大部份的旅遊業者上班時間都是08:30~18:00..這只是基本上班時間..其他就全是責任制了..!! 這樣的上班時間..個人並不認為有比較"開心"耶..!! 3..如果您願意相信的話..12/19真的真的真的真的真的非常滿..無論您有沒有報名參加..建議您可也打到市場各大其他業者詢問..雄獅..康福.. 易遊..燦星.等等..一定會回您..華航沒機位了.或是房很滿了..!!這其中的原因在於二週前的台北旅展..把12/19前的每個週六出發機位給賣光了..至於為什麼會是週六呢..因為在旅展時..週六不加價..相對於週五出發要加一千..當然一堆消費者選擇週六出發囉!! 4..另外..這就是身為服務業要留意的地方..平時的甘苦談..也都由這些地方產生..!!以您這個案例來說..業務應是很盡心的想幫您HOLD住機位及房間..才會一直提醒您..!! 若他不提醒您..等您回過頭來再要機位..他告訴您沒有位子時..消費者又要客訴這個服務人員了..!! 有沒有這樣的案例呢..多的是..!! 5..總而言之..這一切的一切..都是因為雙方不了解而造成的..而或許多旅遊業者平時負面新聞太多..造成社會觀感不佳造成..!!其實..真的有很多很多業者是努力認真在做事的..這點..旅遊業者自己要加油.! 只能請您平心靜氣下來想一想之後..就會發現..您也是覺得某業者產品不錯..業務熱心(您一開始是真的這麼寫的)..看來90%的問題是出在您不信任傳真刷卡這東西..所以搞得您也不信任業務人員..到最後什麼都變得是奇怪的事了..!! 這樣說明..希望可以讓您對旅遊業者 "傳真刷卡書"安心..也看到許多人回應您了..就旅遊業的流程來看..服務人員應該只是盡本份的在提醒您..至於當天他為何無法加班等您..這我無法代回答..您們之間的對話..PPT上的大家也都無法得知..但只是希望在您關於傳真刷卡安全性的疑慮解除之後..可以去香港玩得愉快順心..!! ※ 引述《eagleken (新的一年新的開始...)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Hong_Kong 看板] : 作者: eagleken (新的一年新的開始...) 看板: Hong_Kong : 標題: [問題] 請問有人填過刷卡同意書嗎? : 時間: Thu Nov 19 22:36:28 2009 : 我們一行六個人預計12/19號到香港三天兩夜行經過爬文表較後決定選擇百X旅遊 : 昨天我當代表打電話到百威詢問相關細節一開始也相當順利也覺得服務人員蠻熱心的 : 當下也跟服務人員表示要在討論一下才有辦法決定畢竟不是只有我一個人 : 服務人員也表示OK 只說動作要快因為12/19號人蠻多要趕快辦手續 : 討論後今天早上打電話過去跟他確認姓名請旅行社先詢問飯店是否有空房 : 到了中午忽然接到旅行社的電話說傳真了一張"刷卡同意書"給我要我趕快填一填之後 : 回傳給他我說這什麼他說:因為12/19很熱門所以要趕快填刷卡同意書填完繳完訂金 : 他才有辦法幫我跟航空公司切票!而且明天11/20就是"最後一天" 在慢就沒辦法定12/19 : 的飛機票當下我就默默接受這些訊息... : 當我看到所謂"刷卡同意書"有點錯愕上面有所有信用卡的資訊包含卡號授權碼等 : 也就是說當有人拿到這張資料他就可以上網利用我的卡號進行購物等 : 旅行社居然要我們六個人填好這張東西然後再回傳!? : 等於有六張信用卡的資訊會外流給旅行社...當下我就覺得不妥 : 到了四點多我打電話給旅行社同一位業務因為之前完全沒去過相關的自由行行程 : 所以還有問題想要詢問也因為不想填寫那張"刷卡同意書" : 所以我就詢問是否方便到他們旅行社一趟把問題問一問順便繳費 : 業務回答:可是我們六點就下班了耶...六點下班... : 說實在的我應該要問他能不能等我畢竟這年頭能六點下班的人真的很少 : 而且他們官方網站寫的服務時間是 10:00-20:00 跟業務的講法其實不符合 : 所以我的問題只好在電話中詢問 : 電話中業務還表示因為12/19很熱門所以飯店也需要訂金才有辦法訂房 : 所以希望我能趕快傳真刷卡同意書給他但我一直覺得有危險而不願意 : 等我掛斷電話五分鐘後業務回撥給我說飯店那邊已經確定有房間了所以接下來要趕快 : 去訂機票了明天是最後一天不然就沒辦法定了...他只能幫我保留到早上十點 : ============================================================================== : 老實說我真的完全被牽著鼻子走他說什麼我信什麼但是感覺真的很怪... : 所以我想請問 : 1.有人真的填寫過那種"刷卡同意書" 然後傳真回去給旅行社的嗎?請問這樣的行為 : 被盜刷的機率不會很高嗎?還是有防範盜刷的方法? : 2.機票真的有這麼趕嗎?老實說我不是不願意付訂金我只是想確認一下是不是被業務給 : 唬了如果真的是被唬了我想我會很噢所以想請問萬能的版眾? : 3.請問百X旅遊上班時間真的是這麼開心嗎? 早上10:00-18:00 六日也都還不上班... : 說實在的真的大家都這麼悠閒可以上班時間外出去旅行社嗎? : 因為我對於他一直不讓我去那直接刷卡感到奇怪!!! : 4.請問我可以要求更換業務員嗎?我是自己打電話過去誰接到我就專找這位業務 : 但他的感覺已經讓我有點不太好實在是想換人... : 文章很長問題很多也請大家不吝指教一下!謝謝大家這是我第一次自由行 : 希望能有個快樂的出遊!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.76.70