[抱怨] ezfly的澳門機+酒 去了澳門才發現沒房間
這次是用EZFLY的機+酒,這是我第一次訂機+酒,去日本時我一向都是自己訂旅館,
機票在網路上訂很快,所以我一直以為訂機+酒應該很快。
我們是出發前一週才訂(就一時興起咩~~),EZFLY要求我們先刷卡付現也很爽快的付了,
客服廖小姐本來說"最慢"禮拜二早上會有回覆,結果到禮拜二下午我主動打電話過去他才
說還沒有結果(阿沒結果是不會主動跟我告知一聲嗎?)
禮拜三上午11點衝衝忙忙的跟我們說晚回的班機要加1000元,馬上要我們當天轉帳,
阿,不是每個人都可以這麼閒的配合好嗎?而且當初要加價的事情網頁寫的不清不楚
,一開始我們就講明最好是晚歸班機,廖小姐禮拜一請我們先付清款項時也沒告知要
加一千元,連EZFLY的人自己都看不懂網頁的規範了,直到訂了航空公司請款才知道
,消費者怎麼看的懂?因為廖小姐催促的太急了然後當天我一直都有事,所以就答應
了加價,其實後來有點兒覺得應該力爭,不過有點累了,就算了。廖小姐跟我說禮拜
四會把資料寄到。
禮拜五沒收到打電話問EZFLY,廖小姐才說還在等太陽劇場的東西,禮拜五上午才寄快
遞,拜託,既然有資料還沒齊,幹嘛跟我說禮拜四就會寄?而且我們禮拜日就出發了耶!
好不容易,禮拜五下午收到資料,我才搞清楚我們的班機到底是幾點的。之前都是口頭
電話裡講,有時候電話是我朋友接的,我朋友沒有記下來,後來我有請他MAIL給我他也
沒MAIL,最後有點火了都不太想跟他聯絡,所以直接等資料到
你以為一切不順利都結束了嗎?其實還沒,大魔王要來了。
禮拜日到澳門,晚上看完表演後,大約11點多搭計程車回飯店,你以為一天就這麼結束了嗎?
晴天霹靂的事情發生了,旅館竟然說沒有我們的房間,當晚房間也都滿了,一瞬間想馬上
搭飛機回台灣,只是也沒飛機了......
請旅館去問這附近的旅館還有沒有空房,還好對面還有空房。等旅館開出確認我們沒有
訂房紀錄的證明和釐清事情等瑣碎時間,到對面旅館時已經過12點了吧?剛好對面的旅館
一樓有免費的電腦可以用。洗完澡後,一點多,還好夜貓子二姐還在線上,所以請他隔
天一早代為聯絡旅行社,由於真的累壞了,那台電腦又只能打英文,所以就隨便打,還
好還能溝通。隔天早上旅行社上班後,事情就解決了(不過也拖延到我們第二天出門的
時間),不過當晚的旅館費目前賠償還沒下來(回來都過兩週了),要不是那天晚上太
累了,早知道就給他去住威泥斯人,怒~~~
還好澳門治安還不錯,還好澳門旅館很多,不然兩個年輕女子就真的要留宿街頭了
以後即使是機+酒我也要出發前自己在跟旅館確認一次,真的嚇到了
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