[問題] 被收了陌名的費用可否退費

看板Tour-Agency (旅行社)作者cabochon0930 (ぶざまだ)時間14年前 (2011/07/21 01:14)推噓0(0推 0噓 0→)

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昨天剛玩完沙巴自由行回來有幾個狀況想請問是否能退費我們四個人一起買某旅行社的沙巴自由行五日我跟旅行社負責人E-MAIL談妥價格台北/沙巴來回經濟艙機票、兩地稅金與附加燃油費用、佳藍汶萊度假飯店1晚、每日早餐、回程當天的送機服務、保險。這裡的價格是19600 後來因為我們需要接機和前三天住的旅館移動到最後一天旅館的交通因此談妥全部一人是20500 金額也在出發前全數付清在出發前幾天旅行社負責人跟我說我們移動到佳藍汶萊和機場的時候都可以到當地和那邊的負責人討論而我們到達當地的時候當地的負責人也說時間到時再一起決定但是到了第三天我們回到飯店卻聽到對方隔天早上十一點要來接我們到佳藍汶萊但那天我們很早就已經參加當地旅行社的團要到沙比島至少要到四、五點才會回來打給當地負責人訊問能否退這筆接送費我們自己過去結果卻是在當地負責人和台灣負責人這邊推來推去後來我們就算了不用讓他接因為他說那個時間太晚他們要下班最晚頂多只能四點來接我們其實我們覺得很扯明明說好一起討論接送時間卻又變成他們單方面自己決定當下心情就有點差而且他們收的費用還比在當地叫計程車送我們去還貴真的不是很開心我想請問這筆錢我是否拿得回來因為我們並沒有請他們來接送另外一個很扯的是昨天我們回來的時候當地負責人帶我們到達機場後就很不好意思的跟我們收了一筆"小費" 他的單子上寫的是"導遊小費" 我們四個人共1600台幣但我們從頭到尾都沒有要求要導遊只要求交通接送而且這筆錢已經含在一開始的20500裡面了況且我們這五天的行程也沒有導遊跟著我們我們不懂我們為什麼要付這筆導遊小費但當下又無法不給他所以我們就先給了只是心情真的很受影響我個人覺得上面的那筆錢應該拿不回來但這筆錢應該要退給我們難得開心出門卻被這些鎖碎小事影響心情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 49.158.132.107 ※ 編輯: cabochon0930 來自: 49.158.132.107 (07/21 01:14)