[抱怨] 享飛旅行社

看板Tour-Agency (旅行社)作者burialberyl (SASUKE)時間14年前 (2011/07/28 15:44)推噓2(2推 0噓 9→)

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這次要去香港給他們辦換發護照一開始先打電話過去問小姐表示禮拜二早上資料給她下禮拜一就可以拿到了! 意思就是大概四個工作天就可以幫你處理好所以我推薦男友爸爸給他們辦因為男友媽媽問的別家旅行社要六個工作天男友爸爸就千里迢迢的把資料拿到享飛旅行社她們竟然表示要5~7個工作天跟電話上我問的不一樣阿= = 男友爸爸是禮拜二下午或傍晚拿去的因此我禮拜三早上打電話想說關心一下進度因為情況有點趕，想說讓他們知道我們在趕，會不會比較快一點好結果小姐對我說 "等下下午會拿去辦，原則上下禮拜二傍晚六點以後可以拿" 恩...感覺是好一點，雖然她說"原則上"讓人有點怕怕的但這是甚麼奇怪的時間 = = 外交部雖然禮拜三辦公到晚上8點，但禮拜二應該只到5點吧而且明明可以禮拜三早上就拿去辦的呀... 這樣說不定禮拜二五點前就可以拿到護照了>"< 早知道就自己拿去辦了等呀等終於到了禮拜二，早上先打去問一下，一開始竟然又跟我說禮拜三才可以拿有沒有他們一開始的保證都不準的阿不過馬上又說今天傍晚就可以拿(嚇我一跳)，跟她們說希望好了打電話通知她們也答應了。雖然今天傍晚才拿也沒啥用區公所早就關了(還要拿護照去區公所辦兵役問題) 但還是先拿先安心因為要去辦別的事剛好在附近，五點的時候順便問一下他好了沒，結果竟然好了= = 為啥好了都不打電話來說一下呢不是都說會打了嗎>< 拿了護照順便給她們用影本辦簽證本來早上在電話中問過小姐電子港簽要多久小姐表示明天早上就可以拿! (我是覺得頗詭異，五點以後才給他資料他簽證怎麼可以辦這麼快!?) 不過現場去付錢處理果然又變成後天才可以拿XD 還是下午兩點半以後拿等呀等拿簽證的日子終於到了已經超過兩點半了也沒消息，果然還是要自己打電話去問 = = 總之不太滿意這家的服務，完成的時間總是跟他們一開始表示的不一致雖然這可能不是他們可以完全控制的但我總覺得如果我沒打去問他可能一輩子都不會跟我說已經好了= = 一開始我提早問就算了簽證那次都跟約定的時間過那麼久也沒通知一下不然寄個E-mail也可以呀只能說我一開始給他們辦之前應該要再問清楚一點這家小姐也不要再信口開河了= = 不過她們說話的態度是還不錯親切啦只是打電話去的時候有時候小姐會一邊跟你說話一邊跟旁邊的同事(?)聊天害我會有點搞不清楚狀況 ................................................ 同時我也有請上海旅行社幫我辦電子港簽下午三點以前把資料寄給他隔天早上11點就可以拿了! 他也有寄信跟我表示處理好了! 整個感覺就差很多 ................................................ 我之前是在香港版看滿多人推享飛旅遊的服務啦不過我覺得給他們辦護照或電子港簽就普普通通吧要說快也不會太快慢也不會太過分如果一開始就說清楚到底甚麼時候會好不能確定的話也請確定後通知這樣感覺都比較好哇剛好這次比較趕時間，心理上挺緊張擔心的如果不趕時間給他們辦我想也沒甚麼問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.118.120