Re: [問題] 原機票有位現在卻變成候補(又是新和平)

看板Tour-Agency (旅行社)作者yanziashin (小辣♥Lady)時間10年前 (2014/02/24 11:25)推噓7(7推 0噓 6→)

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※ 引述《JAIYUNKEN (傻眼)》之銘言： : : 事實經過： : 和其他5位朋友在2013/12月確定2014/2/28~3/2 : 要到廈門鼓浪嶼玩, : 因此透過旅行社代訂機票, : 1張來回機票5000元,2013/12/10共刷了6張 : 12/24給我一張沒有機票號碼的機票單 : 12/31給我一張有機票號13碼的表單 : 而上面的機位狀態是寫著ok : 1/3號開立發票(5000元)共六人 : 以上看似都沒有問題, : 12/10~2/19過程當中也沒有說機票有問題, 我查詢雄X，廈航機票最低R艙 3500未稅，稅金約2680，共6180元。你提供的機票都還有秀出艙等。V+N (4500+7000)/2+稅金2680。所以依照機票來說，價格應該是在8430附近左右。機票價格說明可參考本版：#1FZK0Bk8 好啦~今天不是要來酸你的 (．＿．) : 今天我們想再確認機票問題, : 是我們主動問起, : 旅行社卻說我們機票是後補的, : 2/25才知道是否有補到位, 不知道有沒有照程未偽造文書的可能?! 那張機票上面還有蓋章呢，不過差了個簽名~ : 於是叫我打給交通部的空運組,確認狀態之後, : 也提供了機票號碼6組, : 空運組人員說稍後會回撥給我。直接打給廈門航空的人查詢比較快。 : 該旅行社人員態度頑劣至極,我們叫他老闆出來面對, : 他說老闆或是訂票人員都是他,也就是一人旅行社, : 我們查過此旅行社確定有登記在案! : 之後要他退錢,他就說他一切都是照程序來, : 票也開了,所以退錢要等3個月! : 但問題是有開票卻說我們沒有位子?? : 之後就是不停掛我們掛電話, : 並且對於我們line訊息都已讀不回此間分公司老闆副理也就她們姐妹倆。妹妹做錯事情，姐姐會支持你這購票者嗎? 就算公司開在那邊，天天有經過，請問你有進去看過嗎? 似乎是他們家然後附加幾個辦公桌椅吧?! 妳不覺得她回應給妳的〝之後要他退錢,他就說他一切都是照程序來, : 票也開了,所以退錢要等3個月! : 但問題是有開票卻說我們沒有位子?? : 之後就是不停掛我們掛電話,〞很像之前板上鬧的許姓女業務如出一轍嗎? : 問題： : 1.請問退票退錢真要三個月嗎? : 2.我們吃了很大悶虧, 我們有他給我們的假電子機票還有假機票號, : 是否可以給他一個教訓? : 3.我們求助無門,能問的單位都問了,連旅行社品保協會我們都問了, : 她說這種狀況他們沒有遇過,我們最好是退票了事,真的不能給他一個教訓嗎? 1.如果是正常公司，正常業務員，確實最快也要三個月拉。 2.對法律常識不足，無法補上。 3.就沒開哪來的退票? 應該是要馬上退錢吧?! 喔~我忘記對方是否財務正常了。有錢出國去玩，可是都跟很多人哭窮。曾經還來問我為什麼不加她臉書，是不是我有鬼? 我跟妳很熟嗎? : : 先感謝各位幫小弟/小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 : : -- : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 219.68.163.87 : 推 feywen:之前退票旅行社也說大概需要3個月,後來是2個多月收到錢 02/20 23:35 : → EVAshinji:我也和2F有一樣的問題???? 02/21 11:01 : → EVAshinji:另外，如果真有開票…那才要3~6個月 02/21 11:01 : → EVAshinji:如從未開票，那錢應該在對方手上… 02/21 11:02 : → JAIYUNKEN:新和平查過有非常多分公司所以我們也沒特別懷疑 02/21 11:44 : 推 feywen:這間旅行社本版還有幾篇推薦文呢 02/21 14:17 推薦文都是她叫對方寫的。可是我看推薦文之後有個想法：推薦她是很用力拉，但是行程好像都沒圖沒真相。我覺得推薦文挺難的。有時候有些版友找我訂，我根本也沒時間請人家幫我寫推薦文。客人覺得好，反正她還會再光顧跟介紹。下一篇還有些同業說，報價還比新XX小姐貴300，朋友就跳槽了。不是說消費者這行為不好。我自己也是消費者，有時候配合久的，可能100 DOWN不下來，我還是有可能跳槽阿。只是我覺得慣用的伎倆還是那兩三招。說一下我自身的想法好了。做為一個業務 (我自身)，當然能收現金就收現金，因為利潤的確比較好一些。可是對於客人來說，我得提供公司匯款資料。客人還得遞水單給我，之後我用水單跟公司查帳，對於我來說非常的麻煩。這中間搞不好就可以再接一組客人哩。所以雖然刷卡比較少利潤，我還是能給客人刷卡就刷卡。除非真的連刷卡都負擔不了才會跟客人詢問是否可付現。我自己曾經跟這位小姐過招過。四年多前踏入旅行社，當初的老闆一直我上班用PTT是在玩。我為了證明PTT是有生意的，只要一有報價就丟信給對方。每個都拼死拼活，當然還是有版友支持我完成交易。別說業務會騙消費者，我也曾經被PTT鄉民騙過。說好幫他忙(他哥是軍人，出國需要先有機票行程) 誰先做給他，他就跟誰買。講好要來我們公司的那天，根本人間蒸發。 PTT也都不理，之後還跟我說：我有去你們公司，是妳自己不在的。傻眼。說到跟這位小姐過招，還是有一個版友被我的服務快速給吸引到。但是那位版友有跟我說明有人可以比我更便宜，我算一算之後，發現根本不可能。就被追走啦。還有另一組版友問了香港自由行。我一開始在的旅行社，號稱香港自由行便宜到靠北。我們業務1個人頭也才200元。後來那組版友也被她吃走，結果她本人還打來指名找我，說要訂同樣日期的香港自由行) 要了名字發現根本就一樣阿。重點是我們也不會給她200的利潤。記得她好像還跟我炫耀，並且說我不退給她就算了!! 反正我們台北公司會有人退給她。似乎就是會比其他業務低了很多價格去吸引客人。有的運氣好可以正常出團。但是似乎大家都是運氣比較不好。最開始有說到她財務似乎不正常。也是因為有人跟我說的，我本身不是很八卦拉~""~ 但是就很容易聽到一些風風雨雨。也可以請版上有找過她的版友們出來說明。是不是她都比較喜歡收現金。不過也只是甲種，就算要報行程，也都是要外丟阿。舉例：版友要報A旅行社(綜合)的法國行程好了。跟A旅行社業務報名只能原價 99,999元。可是透過同業，或許或許..可以便宜一些。假設同業價是98,999元。版友透過這位小姐報名，這位小姐可能用低於同業價接收，EX：96,999 or 97,999。有的人一定會相信：哇靠!!撿到便宜了阿!!! 可能有些人也會有疑慮：怎麼可能這麼便宜? 此時對方會跟妳說：因為我跟某某旅行社都很好阿，配合超久der。 Hmm..講好聽一點是這樣，講難聽一點，應該大家都怕妳腦羞不付錢吧。前面款項未付清，後面又接著報團。反正欠同業錢又不用利息~超爽der~~~~ 但是洞只會越來越大，不會因為妳騙了很多錢而補起來。那是因為妳根本就還是那樣揮霍阿。曾經有一個大姐，她打來我們公司找我。這個大姐似乎以前也是有做過旅行社。反正後來大姐就還滿信任我。有一次突然問我說：妳認識xxx嗎? 我就回說：我有聽過阿(透過ptt)。只是不認識。她就說：那她怎麼說她認識妳?!還說妳跟她很好?! 還叫我一定要透過她跟妳報名，價格會比妳好。 ( ︶︿︶)_╭∩╮ 不需要這樣吧，本人真的非常討厭裝熟魔人。我沒有要說自己多好，版上有很多業務可以供大家做選擇。透過ptt的管道，當然可以讓自己的旅遊更省錢這我相信。可是真的也要慎選。光是香港自由行就會有很多種報價。那是因為市場需求不同。有的人認為我是去購物逛街，飯店能睡就好，那麼就可以很便宜去。也有人是覺得我出國就是要享受，所以都買五星級飯店。便宜的東西、便宜的市場，只要您敢提出，一定有人可以做。但是我覺得版上很多優良的業務，絕對不是只想作一兩次生意。相對大家來說，價格廝殺並不是第一選擇。例如版友喜歡某某行程，版上業務能給的優惠，他們都會盡力給。以前我很常被問到：某某家可以比妳多500~1000的時候。菜鳥不懂事就覺得好像就要便宜客人，便宜給客人後。下次若又再打價格戰，妳輸了價格，客人也不會回來找妳。所以現在有客人放這種大絕，一般都會被我回；那麻煩您去找對方吧。不爽是一定的，當然也想了：別人這麼好，也不要再浪費彼此時間了。跌跌撞撞做了4年，發現妳服務好，即使妳貴個100~200，客人都可以接受。因為服務，就是做全程的服務。我有一個流氓客人，每次都恐嚇我要去找其他家。說著別人多便宜多便宜。可是有一次他臨時有狀況，半夜2點從越南打電話回來，我驚醒幫他處理完才又躺回睡。雖然他還是會說他要去找其他間旅行社怎樣的(變成玩笑性質居多)。這次就當作經驗吧，後續可能還有一場戰要打。我也不知道該怎麼幫妳。只是覺得似乎應該要讓人知道一些事情，免得又有人受害。以上~ @小辣 -- To 肥滋滋小天使: 這是我近期頗困擾的問題 ★肥滋滋小天使 ....困擾甚麼 To 肥滋滋小天使: 就是不知道要挑冰雪聰明還是聰明伶俐 ★肥滋滋小天使我想兩個都不太適合耶 To 肥滋滋小天使: 本來想說給你紀念品的.... ★肥滋滋小天使剛剛打錯了是兩個都非常合用(?! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.222.119.199