[分享] 國泰舊金山香港轉機飛台灣

看板Aviation (航空板)作者muc (沒有)時間15年前 (2010/12/05 19:53)推噓19(19推 0噓 59→)

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國泰一直是我搭機的首選，因為飛機新服務好，所以這次從加州回台灣，也照樣的選擇了國泰。原本十二點的飛機，在我十點鐘到機場check-in時被告知這班機delay到三點半飛，所以我一定趕不上香港飛台灣的那一班，他們會負責幫我訂旅館，隔天一早搭第一班飛機回台灣。我一向覺得飛機delay常常不是航空公司能控制的，所以只要他們能好好處理，我也很不會介意。於是在機場等了五個半小時之後終於啟程。到了香港之後，趕不上轉機的人在櫃台前大排長龍等他們安排旅館，好不容易排到我時，他們跟我說：今晚有一班華航要飛台灣，你要不要搭那一班？其實我很猶豫，因為我接機都改好了（改成隔天班機到達的時間），如果現在飛，回到台灣都凌晨，也是很麻煩。但是當我還在猶豫時，小姐又跟我說：不好意思，他們關門了，你可能趕不上。（那你跟我說幹嘛？！）於是她開始在我面前開始打電話要訂旅館。所有要轉大陸或是印度其它地方的人，國泰都已經先訂好旅館，直接給他們單子叫他們去旅館，但我不知道為甚麼他們現在才幫我訂，而且很不幸的，全部都客滿。於是他們只能安排我去Traveler's longe呆了一整夜，直到隔天早上八點的飛機。老實說Traveler's longe還不錯，至少可以上網還可以做簡單shower，但是整晚不能睡（他只有沙發，而我又有隨身行李），而且又只有我一個人，讓我漸漸火氣上來，隔天一早就去他們櫃檯問到底是怎麼安排的！櫃台先生跟我說，台灣人沒有台胞證的話是不能進香港，所以通常都是會被安排在Traveler's longe而不是旅館，但我很生氣的是既然是這樣，為什麼一開始不說清楚，還說要安排旅館，還在我面前要訂旅館，搞到最後只有我一個人在Traveler's longe熬夜，心情真的很差！我寫了投訴信，雖然安排我在Traveler's longe可能是合理的，但過程就讓我很不舒服！經歷了32小時之後（除飛行時間外，在舊金山機場待了五個半小時＋在香港機場待了將近九小時），終於回到台灣，沒想到事情還沒結束。我掉了一件行李… 對！就是有這種事，在我這麼疲倦這麼沮喪之後，我行李居然掉了！至今一星期左右，雖然台灣的國泰人員很積極的跟我連絡報告進度，但仍舊不知下落，我第一次掉行李，不知道這樣下去找回來的機會是多少，但我明明在箱子上有掛自己的名牌，還綁了粉紅色絲帶，這樣也會丟掉還找不回來，我真的被國泰嚇到了。以上是落落長的抱怨跟分享，我現在真的是甚麼都不求，只求能把行李找回來！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.209.79

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gitans

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