[問題] 為什麼新加坡航空那麼厲害

看板Aviation (航空板)作者 (Good Old Day!)時間15年前 (2010/11/10 10:24), 編輯推噓8(8024)
留言32則, 14人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
新加坡那麼小 450萬人口 離東北亞又遠 只有離澳洲 馬來西亞 印尼等國近 可是國際上都認為新加坡航空很好 我1995年有坐過 我覺得普普 而且有嚇死人的票價 有人可以分析一下否? -- 千江有水千江月 萬里無雲萬里天 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.20.183.79

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剛好位在南亞樞紐,而且週遭的國家又不爭氣(印尼泰國馬來西亞
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坐過2次去南非 從航空公司到機場 我覺得沒話講阿..
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持續不斷的改進 創新 各項軟硬設備 做領導者 才是王道..
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尤其是新航的客層 歐美人仕比例很高..可不是只做東南亞生意
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他們知道自己無法靠內需市場 一定要做轉機生意
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而且他們的定位是高級商務航空 所以對顧客的需求很重視
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機票敢賣那麼貴就是要拿的出同等級的服務 如此一來客戶就
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會對你忠誠 而且也可以確定品牌形象
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小國的航空公司不一定比大國弱呢
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泰航不差吧,歐洲很多點都直飛包括北歐,要不是被黃杉軍
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紅衫軍搗亂,泰航的價位跟服務其實CP值很高
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了解本身的定位,敢花錢在機材的軟硬體和機場的軟硬體上,
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花的錢讓人有值得的感覺,某部份又些微的高調,有話題性
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國內航廈軟硬體能有一流水準,二家國籍航空能見賢思齊,
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改善軟硬體服務,提供好的飛行常客計劃,哩程好兌換好累積
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相信一定能有比現在更好的發展。縱觀網路討論,大多讚賞
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CX較易升等,較常改艙,餐飲不錯,哩程容易兌換,就一堆支
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持者了,真希望國籍航空也能有如此的"網路"支持度。
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作全世界人的生意呀
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泰航的硬體差人家太多了
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要比商務的話 跟新航沒得比
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新航雖是以商務為主 但對客戶絕不會大小眼
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相較起來其它亞洲航空公司都有點種族X視
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坐過新航的 真的超親切 一點都不大小眼 經濟艙也很棒
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飛美國線 半夜睡不著起來晃晃, 空服還主動問要不要喝水
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或吃點東西, 結果最後幫我們泡了泡麵...根本是商務艙服務!!
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華航長程半夜也是有空服問要不要喝水喝咖啡吃三明治 我覺
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得親切程度真的不輸人 羊毛出在羊身上 新航會有好評價沒話
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說 但是也不用妄自菲薄 國籍航空加油啊!
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早上剛搭CI11回來 空姐臉色都不太好... @@
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但去程還好~
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11/11 11:50, , 32F
三明治一塊頂多NTD200 @@
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文章代碼(AID): #1CsW9SkM (Aviation)
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