[投訴] 桃機失物 夜間假日不能領
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33004012/IssueID/20101202
【陳力維╱桃園報導】台北陳先生抱怨,桃園機場遺失物招領處僅白天上班
時間提供服務,若要領取失物,得特地請假跑一趟機場,「太不便民了。」
負責失物招領業務的航空警察局刑警隊表示,確實接獲很多旅客反映此事,
仍在研議是否延長服務時間。學者指出,機場地處偏遠,應考量一般民眾作
息,延長服務時間才對。
上班族怨不便民
陳先生說,9月初他出國旅遊,不慎在機場遺失私人物品,返國後致電機場遺
失物招領處查詢,得知失物被尋獲,可前往領取,但卻被告知,服務時間僅
周一到周五的上午9時30分到11時30分,及下午的1時30分到4時30分止。他抱
怨,「平常要上班,難道得特地請假去機場領東西嗎?」 對此,航警局刑警
隊組長黃進都表示,確實接過不少旅客反映遺失物招領處服務時間太短,是
否延長服務時間,內部仍在研議中,目前只能維持現狀,不過電話服務中午
並未打烊,民眾來電都會轉接到航警局值班台。事後航警局也加長服務時間
,自上午9時到下午5時。台北大學公共行政暨政策學系助理教授陳耀祥指出
,桃園機場地處偏遠,航警應以便民角度出發,在多數民眾作息時間可配合
的下班時間提供服務,才不會引起民怨。
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