[分享] 動腦新聞:改善登機速度的創意妙法
新聞連結:
http://www.brain.com.tw/News/RealNewsContent.aspx?ID=15993
因文中有圖檔,所以就無法整篇轉貼過來了
這篇試了五種登機方式,
發現以「從機尾向前、從靠窗向走道、隔排依次個別入座」
最能節省旅客的登機時間!
不知道未來是不是真的有航空公司會採用這樣的登機方式呢?
以下為新聞節錄
【創意科學】 作者:那福忠
許多民眾常抱怨,等待登機的時間能不能縮短一點?
有沒有更快的方法?現行的集體登機改成個別登機,會不會加快速度,更有效率?
不知道航空公司有沒有發現,現在常見的分段式集體登機,
可能比旅客隨意上機、不安排次序慢得多!
旅客坐飛機很簡單,坐在座位上就是了,但進入飛機要入座時,
就有點費事,多半要站在走道等前面的旅客入座,
前面的旅客又要等他前面的旅客入座,尤其在狹窄的經濟艙走道徐徐前進,
等個幾分鐘大家也都習以為常。
但航空公司可不這麼想,因為飛機停靠登機門以時間計價,
平均每分鐘約30美元(約合新台幣900元),如果每一航班即使能節省幾分鐘的停靠時間,
尤其是每天有幾千班次的大航空公司,每年節省的費用就很可觀。
重新檢視一下,由於旅客下飛機的時間與機場作業時間重疊,
所以無法避免這筆花費。
所以,就把焦點放在上飛機。
上飛機時旅客擠在走道有兩個原因,
一是要把手提行李放在座位上方的櫃子裡,
二是靠走道的旅客必須要起身,才能讓靠窗的人入座,
如果能消除這兩個原因,或是其中之一,應該能加快登機的速度。
記得以前是讓旅客自由登機入座,現在多改為按座位的
前後分批登機,但這都未必是最快速的方法。
天文物理學家提出了一個登機順序,認為最能節省時間,
為了證實優於別的方法,
特別找電視製作人合作一個實驗,
借用好萊塢攝影棚裡一架757波音道具真人登機。
道具機一共有12排,每排六個座位,一共有72個座位,
走道在中間把機位分成兩邊,一邊三個座位。
參加實驗的旅客有臨時演員、也有自願來的,
年齡從幼兒到歲的都有,每人配置手提行李一、兩件,
登機時也要放進行李箱,盡量接近實際情況。
實驗一共做五次,每次用不同方法登機,
每人發五張座位不同的登記證,除了幾個帶有兒童的旅客,
座位與兒童相鄰並可以先登機之外,其餘旅客都是以個人為單位,
聽從實驗人員的安排登機。
~略~
實驗結果證實物理學家Steffen的個別入座方法最快,
因為從後向前、加上從靠窗向走道的雙重設計,
解決了讓位的問題。而隔排、單邊入座,
給旅客留了很大空間放行李,又解決了行李問題。
第一種方法似乎類似,雖然解決讓座問題,卻製造了行李問題,
一排六個人要順序放行李,佔據走道的時間過長,影響後排的旅客。
第三種方法Wilma讓靠窗座位旅客先入座,
中間座位其次,靠走道座位最後登機,解決了讓座問題,
但每一梯次集體登機,座位有前有後,雖有放行李的問題,
但擴散到整個機身,稀釋了嚴重性,不失為有效的方法。
有趣的是大家認為隨意登機最慢,其實不然,
隨意登機固然產生行李與讓座雙重問題,
但整個機艙的長度把問題分散,
反而現在被很多航空公司採用的分段方法最慢,
每一段的空間有限,把段內所有旅客沒有順序的擠在一起,
自然會製造更多的行李與讓座問題,不知道航空公司有沒有看到這份實驗報告。
這個實驗吸引很多網路媒體報導,
完整實驗報告 Experimental test of airplane boarding methods
刊載於康乃爾大學圖書館網站,並將在空中交通管理期刊發表。
至於天文物理學家怎麼對飛機入座的「小事」研究起來,
有人詼諧的說可能是他們總對著天空看,聯想到飛機的緣故吧!
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