上海航空到底可不可以累積在達美的會員卡裡?

看板Aviation (航空板)作者waileslee (waileslee)時間14年前 (2011/10/06 15:20)推噓2(2推 0噓 3→)

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八月初臨櫃買了一張上海航空 Y 艙的機票由於是票面價,所以這段航程是可以 100% 累積哩程的我當時 check in 時第一反應是累積在 Asia Miles 裡(國泰跟東方有合作關係) 不過地勤是告訴我系統選不到國泰的代號, 由於我也沒有東航或上海航空的會員,所以當時並無打算作哩程的累積直到要下飛機時才由廣播中得知......"感謝您搭乘 skyteam....." 這時才想到那可以累積在 skyteam 的達美會員啊! 回台後先致電中國東方航空再確認一次,他們客服告訴我上海已被東方合併於六月底加入 skyteam , 所以只要我的哩數還未累積的話,是可以累積在達美航空的會員卡的於是播個電話給達美客服,這客服起初也不確定,跑去查了一下,然後跟我說不行, 然後我把東航的意思傳達給她,她似乎去問了一下 supervisor ,然後就又改口說可以要我把登機牌傳過去過幾天,我再播電話過去問他們是否有收到我的傳真時,他們表示沒有收到,並問我的電子機票號碼等相關行程問題,於是我再跟他確認是否可以累積在達美的會員卡裡,他表示是是可以的,只是沒有收到,要我再重傳一次當下我便再把登機牌傳過去給他們,這時就順便播個電話過去確認是否有收到這次是另外一位先生接到電話,他去傳真機找了一下表示這次很清楚收到傳真了只是他很有把握的告訴我,我搭的是 FM 開頭的班機,是不可以累積在達美的會員卡的基本上,東航或是上海的航班他們可以累積的是 MU 開頭的航班號,因為跟先前的資訊都不一樣,所以我請他再幫我確認一下,他說他很認真的看過他們的公告,不行就是不行沒有必要再作其他的確認了........ 其實之前就有在達美的網站看到他們的合作伙伴其實只有東航,上海其實沒有在其中不過有點不死心,再播了一次給東航的客服她表示,上海航空已被東航合併,FMXXXX 也確實是他們東方航空的航班, 由於我把達美的 comment 告訴她,所以她是回答 "應該" 是可以累積在達美的會員裡的所以到目前為止,我都被這兩邊的客服搞得一頭霧水,尤其是達美的客服一會兒說可以,一會兒又說不行,所以真的很想知道,到底可不可以啊? 不知道有沒有人有這樣的經驗? 話說 CO/UA 最近也是合併,不過目前哩數的累積/帳號也都是各跑各的甚至長榮的哩數目前也只可以換 CO , 但換不到 UA 的班機 UA 的 Voucher 也只能買 UA ,要買 CO 卻又不行所以說雖然 CO/UA MU/FM 雖然現下是合併,不過要完成所有的整合似乎還要一段作業時間不知當初達美和西北是要過多久才完成所有的整併? 我想打到這裡,感覺這這問題的答案似乎也忽之卻出了.....!! 最後還是想要抱怨達美的客服,很多問題都要讓我在線上等候去 check or轉問supervisor 有夠不專業的, (02)27722188 聽說會轉到新加坡,所以是在抱怨新加坡的達美客服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 175.182.50.216