Re: [閒聊] 被華航某空服員羞辱

看板Aviation (航空板)作者vwtaurus (思考中...)時間11年前 (2014/10/17 11:26)推噓8(8推 0噓 16→)

留言24則, 12人參與討論串5/7 (看更多)

我也想藉標題抱怨一下如果在飛機上吃的餐點已經是烹煮過度，白米變成鍋杷、青菜黃綠，肉食奇怪到你問空服是什麼肉，連空服都不能答覆，也不給換餐，你會怎樣處理? 這個架次班號的飛機我每年搭乘，只是今年遇到的狀況特別奇怪，當時我在機上反應給空服，他們竟然建議我不要在網路選餐(我搭商務艙，已預先選餐)，已經選餐的乘客就不能更換。(我有說我要換經濟艙的餐，不過也不給換...這是逞罰預選餐點的乘客嗎?而且這不是免費酬賓票，是付費購買) 因為當天我從台北出發，在貴賓室已經吃過牛肉麵也不餓的情況下，讓他把餐收走。我只是很意外台北出發的餐，竟然會出這種食物，看起來很像隔夜再隔夜的加熱菜。(飯是乾的、馬鈴薯也是乾的、菜是黃的、肉是糊爛的、吃起來味道很怪) 有圖有真相: http://ppt.cc/Wgnn 再來看看之前同編號班機的水準: http://ppt.cc/u~FB http://ppt.cc/mDj3 2012年搭到是奇怪的三明治機，沒有商務艙，應該是豪華經濟艙等級: http://ppt.cc/EABM 跟今年的比，好像還算可口，印象中我是吃完的我大概可以把這七年的比較照片都貼出來，不過懶得整理了只覺得一年比一年更詭譎，更要挑戰我的味蕾... 回來台北之後，我也了一封建議信給華航，也收到一封很罐頭的回覆信，看來寫給華航可能不如寫在PTT。(不過我也沒那麼在意啦!) http://ppt.cc/XRA7 這幾年華航的餐點跟服務越來越不值得推薦，所以我也漸漸的以其他航空公司取代。我真的很感概，華航只想經營兩岸航線想賺錢，讓很多該有的華航味道都漸漸消失。我沒因為飛安離開華航，但是我卻因為一些枝微末節漸漸的不搭了... 至於免稅品，那些什麼預選的購物袋、公仔，就看運氣了，有的時候有，有的時候也拿不到，有人要公仔嗎?請私信我有好幾組可出讓... 還有，在飛機上跟空姐抱怨免稅品的問題是沒用的..空服員跟免稅商品預購根本是是兩個單位，空姐根本都搞不清楚系統設定的問題，你跟他講了半天等於白講。他只會賣東西，他根本搞不清楚系統的問題，你只要打過空中免稅商品的專線，聽過他們抱怨空服不會處理問題的口氣，你就會知道這根本是一個公司兩個世界的員工。至於我為什麼打電話進去免稅商品的專線，這又是因為空服免稅品刷錯款的長長故事了... PS:明天我又搭華航出國了，要公仔的等我回台灣再處理(搞不好這次又可以拿到兩組) PS2:今年這次我第四個架次搭華航，過去我大概一年10次，今年已經分配六個給其他航空公司，除非我改不了，不然我就盡可能不搭華航。 ※ 引述《benck (小倫)》之銘言： : 借標題也來抱怨一下。 : 華航網路預購免稅品有送華航公仔的活動， : 我在去程的飛機上看到廣告，一下飛機趕快iPhone用仁川機場超高速WIFI訂購， : 不過(我覺得)他網站有點問題，用手機可以訂購，但在付款頁面無法使用。 : 後來晚上有電腦的時候就超過72小時的限制，不給付款了。 : 先email詢問免稅品客服，他也一副網站很正常都是我的問題的樣子。 : 我就放棄了，好吧，iPhone真低能竟然不能用堂堂華航的網站!!! : anyway，回程的飛機上空姐還是笑笑的把訂的免稅品拿來了， : 在我給他信用卡刷卡的時候，我跟他抱怨了上述整個狀況， : 包括了網站不能用手機使用、客服愛理不理， : 他竟然回我四個字：「好，請簽名」 (信用卡簽單) : 這四個字讓我非常怒，每次看到華航就會想到這四個字。 : 如果我還有機會再向下一個單位抱怨，就是上面全部的狀況再加上，空服員愛理不理。 : 最後，華航的國外出發不限航點必須72小時前訂購請加油好嗎？ : 長榮的亞洲線國外出發預購只要48小時之前。 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.230.181 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1413516388.A.DAB.html ※ 編輯: vwtaurus (1.171.230.181), 10/17/2014 11:29:39 ※ 編輯: vwtaurus (1.171.230.181), 10/17/2014 11:31:57 ※ 編輯: vwtaurus (1.171.230.181), 10/17/2014 11:35:02

推

et134226

10/17 11:34, , 1^F

10/17 11:34, 1^F

→

reinstall

10/17 11:35, , 2^F

10/17 11:35, 2^F

推

dichotomyptt

10/17 12:13, , 3^F

10/17 12:13, 3^F

→

vwtaurus

10/17 12:25, , 4^F

10/17 12:25, 4^F

推

asdfghjklasd

10/17 12:29, , 5^F

10/17 12:29, 5^F

→

asdfghjklasd

10/17 12:29, , 6^F

10/17 12:29, 6^F

這點我想說的是我家人其實是反對我搭華航的，大概是基於飛安的理由，家人出國首選也都不是華航至於我，可能是從在某個旅途之中一路生病回台灣，被空服的關心跟照顧回到台北，讓我對那段的旅程及華航留下一個溫暖的記憶。喜歡跟不喜歡一定都有理由，如果會選擇華航，我想跟飛安勢必無關，期待的就是他能給你不一樣的服務跟價值。如果連這點價值都失去了，那麼不如選飛安好的公司，反正你早就知道你選擇的公司除了飛安，他不能給你再多了...(就好比你知道你選了華航，除了服務，他不能給你再多了...) 我不是沒給華航機會，只不過這是我吃過泛綠牛排之外另一章，然後信心度逐漸降低加上華航越來越多的紅眼航班，越來越不足的人力，想期待空姐給多好的服務是有點困難度的。不過，餐點的問題我沒為難空姐，這也不是他們的問題，我就是摸摸鼻子下次能不搭就不搭。(華航的票還比較貴呢....) ※ 編輯: vwtaurus (1.171.230.181), 10/17/2014 12:40:28

推

TllDA

10/17 13:07, , 7^F

10/17 13:07, 7^F

推

dallasman

10/17 13:10, , 8^F

10/17 13:10, 8^F

→

dallasman

10/17 13:11, , 9^F

10/17 13:11, 9^F